昨天上午,新浪微博的大美女萌萌总从北京杀到我办公室,这次我们聊什么呢?我们聊KOL的打造。大家都知道KOL是Key Opinion Leader的简称,即关键意见领袖。最典型的有微博和知乎上的大V,还有小红书上的分享达人,淘宝达人等都可以是KOL;李开复是KOL,冷笑话排行榜也是KOL。
KOL是一种比较新的营销手段,它发挥了社交媒体在覆盖面和影响力方面的优势。KOL的粉丝黏性很强,价值观各方面都很认同他们,所以KOL的推荐,是带有光环的,粉丝们真会细读点赞。
不仅抖音、头条、淘宝、京东、小红书、各众筹平台关注KOL。新浪微博更是每年都会评选出一些当年度的重要行业的KOL 。

我和萌萌美女主要讨论的还是KOL的价值、大KOL 的打造、微博和微信上KOL的区别和力量。当然终归而言,我们关心的是:如何利用新浪微博来打造新鲜KOL,以及怎么样协助这些新鲜KOL最终C位出道。
KOL的价值
KOL的价值在于提升运营的效率,以社区KOL来举例,他们能带来的主要如下图:
而整体来看,KOL在不同领域的作用则涉及到多个方面,在提高运营的效率上,总结起来主要还是以下三大作用:
一、拉新(微博的早期运营)
微博早期邀请知名企业家、明星、行业名人入驻,这些人便是它们早期的KOL,KOL产生的UGC丰富了产品社区的内容,吸引更多用户围观甚至互动,为产品起到一个导流和促活跃的作用。“名人效应”的利用对于app早期用户的快速增长功不可没。
二、促活(天涯、豆瓣、虎扑、猫扑等社区)
KOL起到的促活作用在社区类产品中比较常见,天涯、猫扑、虎扑和豆瓣社区都出过很多网红,网红的帖子往往会成为爆帖,这些网红KOL的存在,对于活跃社区非常有效。前段时间的吴亦凡事件就是典型的KOL在其中的推波助澜所快速引爆的典型案例。
每个KOL都像是一面旗帜,风吹草动都会引发拥护者向这面旗帜靠拢。更有甚者,一部分用户使用某个产品,就是因为某个KOL的存在,就像鹿晗,每周五都在微博打卡发自拍,就像鹿粉的固定节日一样。
三、转化(知乎的live、得到、淘宝的电商网红)
KOL具有强大粉丝影响力、能够跟粉丝进行情感沟通,因此成为了广告主跟消费者进行沟通的有效途径,免费用户向付费用户的转变,普通用户向高级用户的转变,KOL都可以发挥重要作用,越来越受到广告主的认可。
网红做电商是一个典型的例子,靠着个人魅力和粉丝的信任卖商品,促进销售转化。张大奕、雪梨……女生都想像她们一样穿得美。张大奕一条微博的活跃指数已经直逼中咖明星的影响力,知乎、得到是靠大V的个人影响力卖课,用户付费听他们的课,也是中了KOL个人光环的毒。
那些大KOL是如何打造的
如果说KOL可以被打造的话,那么我相信从技术角度来说,打造和运营过程中最重要指标就是:用户运营、日活、月活、拉新、留存、内容、UGC、PGC等等指标。
KOL打造的目的是为了让他们成为平台用户的意见领袖,带领和驱动其他用户生产内容并进行消费,那么在产品型KOL,打造前期和后期有哪些要注意的呢?
1、KOL打造的前期
将资源对活跃的用户进行倾斜(加精、置顶、推首页等)或利益驱动(优惠券、小奖品、平台活动优先参与权等),使其获得高曝光,增加其活跃度,产出更多优质内容,进入良性循环,逐渐形成个人影响力。或者做一些活动挖掘出那些与产品气质相符的人,并给与其足够的宣传与曝光,打造成产品的KOL。
2、产品运营的后期
逐渐将KOL利益转化为如会员积分等,通过建立积分消耗渠道(如积分商城等),刺激KOL自发内容和激发用户讨论,让KOL有一定意识配合我们的营销策略和品牌推广。
当然除了这些打造出来的KOL以外,我们也会发现有很多KOL的诞生其实是他所从事的工作和生活圈子当中的沉淀。比如我这两位朋友。
一位是汉唐资本的孙磊,一位是招引的孙梨。一个是投资领域的央视二套的固定对话嘉宾,一个是有作品在被称之为当代国际上视觉艺术最高级别的双年展上作品大放异彩的艺术家。
汉唐资本的孙磊本身就是一位投资界颇有建树的大咖,同时又活跃在主流媒体上。很多人都会认为做这种KOL并不难。但我们却知道,做好KOL,给到粉丝们正确的观念其实并不容易。 前阵子炒的纷纷扬扬的港珠澳大桥,很多人质疑为何不能在变成港深珠澳大桥?为何单独将深圳排除在外,甚至某些所谓的专家计算费用,探讨实际只需要再加多少钱就可以打造成四地合一了。而孙磊在要开始做这期话题时,专门和一些专业人士一起到达大桥周边,拜访相关人员,了解到原本大桥的造价一千亿,如果加上深圳这个分支,要再追加七百亿,同时深圳湾大桥属于已建,新开的深中干线一样可以替代这个大桥的支线,最重要的是造价成本低于这个分支,同时又可以直接解决虎门大桥的拥堵问题。所以这间接的反映了政府在做这个决策的时候是经过深思熟虑、多方论证的,同时力求节约成本。所以这就是一位成熟、用心的KOL所做的事。
而招引、艺术食堂的老板孙梨,则更多的是艺术圈的影响力,她的作品经常获奖,她的场所是很多圈内有名的、正在成名的艺术家朋友们聚会的圈,原本的观澜鳌湖版画村有特色,因为版画,因为乡村气息,但是我们都知道,真正一个让人留连忘返、一个路修了一年没通还大批人驱画前往打卡的餐厅,是因为它的人文气息、各种流派的艺术家的作品和轮番安静的播放的艺术家的写实生活,让我们驻足和被吸引。当然精致、价格适合的美食更是这其中不可或缺的催化剂。
微博和微信上KOL的区别和力量
当今时代,企业投放广告成本越来越高,找到适合的KOL,根据品牌的定义和特点,来植入一些意见,甚至投放广告是当前很有效的方法。同时企业主自己也要有意识的培养适合的KOL,或自己下意识的往KOL方向走。
在这里,我们也可以来看看微博KOL和微信KOL的区别:
博实永道和新浪微博将在KOL上进行深度的合作,共同打造投资界、创客、创新企业家、智慧零售、电商、微商圈的新鲜KOL。同时对我们的社交电商的系统工具:京东云ELITE轻商城的店家,我们将用更多的KOL 的思路和广告来获取流量池,在京东众筹、微博众筹上,我们也将更精准的用KOL来带动匹配的粉丝,从而帮助项目方提高获客能力。
在打造KOL和运营KOL这条路上,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
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