随着国内巨头和资本的关注，企业级服务似乎迎来了春天，资本与各类玩家动作频频。企业级服务市场爆发在过去两年中，我们已经看到互联网巨头对云服务的投入，亚马逊云、百度云、阿里云、腾讯云，美团在做云，迅雷也在做云。
不同于这些巨头——把云作为自己业务的补充，也不同于各种面向个人的应用工具，还有一批创业者一开始就把企业级服务作为了自己创业的方向。
市场空间巨大
企业级服务之所以能够爆红，首先是这个市场足够大。在美国风险投资领域，约为40%的投资投向2B领域，而在中国，这一比例大约只有5%。目前，美国规模以上企业数约为2700万家，2C和2B的比例大概为3:2，而中国市场的这个比例只是20:1。对标美国，中国的企业级服务行业才刚刚起步，还有很大的开发空间。
同时中国2C市场日益饱和，投资难度正在加大，仅去年就有一大波创业公司倒闭，导致投资机构的目标转向企业服务领域，去挖掘这一蓝海市场，且目前在企业级服务市场中，国内还没有出现独角兽公司，竞争尚未激烈，这对2B领域的创业者来说也是一个好消息。
企业级服务市场扩大催生新蓝海，其背后有多种利好因素，例如，近年来企业数量快速增长，且增量企业对于外部服务提供商更易接受，创造了企业级服务需求新空间；云计算的爆发式增长降低了企业级服务提供商进入门槛；移动互联网的成熟与渗透开拓企业级服务新空间；人工成本上涨，带动共享经济形态下的2B服务需求。
资本转向趋势已经出现
企业级服务投资热度在2015年时已经开始显现。2015年被称为企业级服务的融资元年，获投案例集中，融资金额屡创新高。据统计，2015年一共发生了111起融资事件，融资金额近40亿人民币。
企业级服务市场本身行业空间巨大，且目前为止仍然未有龙头公司出现，市场逐步意识到这样一个现状也纷纷拓展业务链。以B2B平台为例，包括京东、苏宁、天猫等多家电商巨头已先后上线独立的企业采购平台，开展2B业务。一级市场投资热度在过去两年里也开始上升。过去两年在企业服务领域，IDG资本投资了近50家企业，红杉中国则投资了近30家企业，经纬中国在这一领域投资了近30家企业。从整体看，2015拿到投资的2B企业达到98家，相比2014年获得了大幅增长，受到资本的青睐从侧面印证了行业高速发展机会的到来。
据兴业证券发布的《积沙成塔，看企业级服务崛起》行业研究，2016年上半年，企业级服务投资热度持续。截至7月已有超过40起融资事件发生。从融资轮次来看，多集中于A轮及天使轮，占比接近40%。融资金额方面，1000至5000万区间最多，上亿融资亦不在少数。其中一批优秀的创业企业获得了B轮及以上融资，部分融资额度超过2亿美元。在众多明星公司中，北森、OneAPM、销售易、今目标、分享销客、环信等创业公司都获得了千万美元级别以上的融资。
国内企业级服务发展现状
据不完全统计结果，目前国内企业级服务各领域创业项目数量有386家，涵盖了15个具体领域，包括CRM、ERP、HR、OA及协同办公、收银支付、考勤等等。从数据来看，管理类软件最热门，适用范围广的比较受欢迎，领域偏冷的提供商则不多。
具体而言，收银支付领域创业企业最多，多达73家。OA及协同办公紧随其后，数量有54家。ERP、通信及客服、CRM领域在35-45家区间，HR、财务领域超过25家，APM、推送、测试领域则不足10家，其余的在10-20家间。
在企业服务50强中，上榜企业总估值大约为1979亿元，平均估值39.6亿元。从具体细分行业来看，企业级服务50强中，云服务与大数据领域上榜最多、估值最高，占比均为18%。紧随其后的是移动办公、开发者服务、企业级智能、人力资源，占比都超过10%。营销、网络安全、办公租赁则较少。
企业级服务正处于高速增长时期。以企业级服务中的SaaS为例，2014年，国内SaaS市场规模大概在306亿元；2015年，市场规模再次增至382亿元，增长率为25.1%。按照30%左右的增速计算，2016年市场规模有希望突破490亿。到2018年为止，仅SaaS服务一项就有望达到890亿元。
企业级服务未来发展路径
有专家指出，中国的企业服务才刚刚开始，短时间内不会出现一家独霸的情况，人人都有机会。下一代的BAT公司还需要不断积累数据、积累智慧。此外，共享资源、共享经济才是当下商业发展的主流模式。
未来企业级服务将分化为垂直深耕和平台型两种。
即，面向中大型企业垂直深耕，从而适应中大型企业复杂、个性化的业务需求。
另一方面，面向中小型企业进行平台聚合。平台能够把企业级服务提供商的产品集中于平台之上来对接中小企业客户的需求。与专注于提供某一类服务的企业不同，平台致力于汇聚大量的服务提供商和客户，未来将是承载中小客户企业级服务需求的重要力量。
例如，作为神州控股“智慧城市”的重要组成部分，神州企橙通过整合各类服务资源，汇聚全国优质服务机构的质优价廉服务产品，透过“创业秀”、“服务帮”、“享扶持”和“问企橙”四大频道，以便捷、可信、体验完善的形式向中小微企业提供从初创到成熟阶段所需的多元化创业创新支撑服务，构建了真正精准并能实现互联互通、资源与服务融合的中小微企业创业创新服务平台。
企业级服务四大创业方向
第一，基础服务（通讯、协同应用等）。这个领域是兵家必争之地，是入口之争，这一点已经被国外证明了。
第二，前端销售/营销方向（CRM：销售管理、客服、营销等）。
第三，开发者服务（Bass服务：统计、计费、开发、推送等）。
第四，工具+交易模式。包括企业工具（例如HR+招聘、ERP+金融服务、垂直行业信息撮合+交易等）和个人工具（例如销售员个人CRM、理财师工具等）。
结束语
当不少国内创业者还沉浸在O2O的热潮之中，企业级服务正悄然成为投资机构关注的新重点。但不同于面向消费者的应用，这个领域的创业则需要更专业的知识和更大的耐心，才能可能取得成功。
