有一天，在皇家墨尔本理工大学汉化总裁班上，中国学员，与澳洲教授，差点“打起来”。
那天早晨，是一个“挑战环节”。
一位中国学员站起来，提了一个问题：
跟澳洲企业打交道，为什么毛病那么多？
“我花钱买货，在中国一个电话就搞定的，在这儿，反复沟通，不但不及时回，到最后还来一句：没货给我！
早知道没货，你们澳洲人为啥不早说？！”
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这位学员，以投资移民身份，来澳洲两年多了。
在国内，他是几大航空公司的供应商，实力不一般。在哪儿都被高看一眼。在澳洲，却有点不灵了。
开始，大家还以为是“澳洲企业小”，供不上他。但意识到他联系的，是世界上最大的行业供应商，问题就没那么简单了。
看来，对方就是不愿跟他谈下去。
为什么？
其实，近年来，越来越多的华商，都发现了这一困扰：
他们满怀信心而来，认为背靠中国巨大市场，只要招呼一声，澳洲企业就会巴不得地贴上来，要啥给啥。
但，情况完全不是这样。
华商们发现：跟澳洲企业联系，发邮件，打电话，拿着钱要买货，但多数石沉大海。
总裁班的学员们说：
这位企业家还算幸运的——澳洲企业还回复了他。只是谈到中途，还是婉拒了。
皇家理工跨文化管理班上，学员们在翻译的协助下，展开热烈的讨论。
总裁班的班主任：marcus power:
你不是跟钱做生意，而是跟人！
皇家理工负责讲授《营销学》的教授，穿着花衬衫的中年时尚男，也说：
市场营销人员意识到：那些企业与组织，不是一个巨大的怪物，而是由“人”来组成的。你打交道的，不是那个巨大的怪物，而是其中的人！
所以，要有当地的人脉。
人脉，不是交换几张名片。而是：你要跟他差不多一样的人。了解他的文化。
所谓同气相求。
这正是皇家理工“跨文化管理班”提供的东西。
看来，中外都一样：人与人的关系，是第一位的！
在西方语境下，你需要了解他们的价值观，才能顺利与他们的人打交道。
不然，就是话不投机半句多，又如何进一步发展关系呢？
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