一、天猫店铺保证金规则
商家在天猫上经营必须缴存保证金,保证金主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营,以及在商家做出违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金,新签商家在申请入驻审核通过后一次性缴存当年保证金。
根据店铺性质的不同,各类店铺保证金金额分别如下(详见《天猫保证金证金规则》)。
(1)旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为10万元,持注册商标的店铺保证金为5万元。
(2)专营店:持商标注册受理通知书或经营未在我国申请注册商标的特殊商品(如进口商品等)的店铺保证金为15万元,持注册商标的店铺保证金为10万元。
(3)卖场型旗舰店:店铺保证金为15万元。
二、天猫店铺软件服务年费规则
商家在天猫上经营必须缴纳软件服务年费,年费金额根据商家经营的一级类目确定,主要分为3万元和6万元两档,不同的一级类目对应的年费金额详见《天猫各类目年费软件服务费一览表》。
跨类目经营的商家按照年费标准较高的类目预缴年费,即年费金额为商家经营的不同类目对应年费金额的最高档;若在经营过程中增加年费金额较高的类目,根据实际结算结果补缴差额部分。商家应及时缴纳年费,逾期未完成年费缴纳的,天猫可对商家进行店铺监管(即无法正常交易)甚至清退。年费折扣金额的计算公式如下:
年费折扣金额=已缴年费 - {销售额最高类目对应年费/12 x有效月份 x(1-折扣比例)}
三、天猫店铺软件服务费规则
商家在天猫上经营需要按照销售额的一定比例(大部分类目为5%)缴纳软件服务费。当实时划扣软件服务费缴纳不足的金额大于或等于1万元且出现前述状态超过 90个自然日时,天猫将对店铺进行监管,直至缴纳完毕。
天猫各类目软件服务费率标准详见《天猫各类目年费软件服务费一览表》商家可以登录天猫商家中心,在“我的费用”中查看“类目服务费率明细”,这里会显示当前类目的具体百分比,以及是否适用优惠条件。
四、天猫积分规则
在一笔订单实收款中,除了买家实付金额,还可能包含天猫积分类服务费金额,这是买家使用积分工具抵扣的金额(该服务由天猫提供)。
每笔订单的支付金额构成可以进入订单详情页查看,如下图所示。
某订单的支付金额构成
现有一笔订单的总金额为 157.46元,买家使用了6.43元的红包,红包中含有需要给天猫开票的积分红包5.92元。交易成功后,商家实际收到的金额是157.46元,其中包括:
(1)买家实际支付金额151.03元;
(2)现金红包金额(需开票给消费者)0.4元;
(3)普通红包金额(无需开票)0.11元;
(4)积分红包金额(需开票给平台)5.92元。
商家应给天猫开票的积分类服务费金额等于积分红包金额,即5.92元。
每年5月31日前,商家仍未能向天猫足额、准确开具上年度天猫积分类服务费发票的,根据《天猫服务协议》,天猫有权指令支付宝公司从商户保证金中划扣相当于上年度未开票金额的30%作为违约金,同时天猫保留追究历史欠缴发票的权利。
商家为天猫开具的发票既可以是销售发票,也可以是服务发票。若开具销售发票,发票内容应为商家销售的产品,金额准确即可,数量无要求;若开具服务发票,发票内容应为现代服务项目。
五、天猫店铺发票规则
对于每一笔订单,商家都要履行开具发票的义务。
如果是历史订单,买家无法线上申请发票。买家和商家可以通过旺旺沟通留下聊天记录,商家可以通过发送消息卡片收集买家的发票要求,或者在线下记录信息并为买家开票。
如果发票抬头是企业,那么买家需要提供完整的企业信息及纳税人识别号或统一社会信用代码;如果发票抬头是个人,那么买家仅需提供购买人姓名(不用提供身份证号,若买家不愿意提供真实姓名,可以直接写“个人”)。如果买家提供的发票抬头无实际含义,商家可以先与买家协商,协商后无法达成一致的,商家可向地方主管税务机关通报该信息,根据税务机关的建议开具发票。根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第二十一条的规定,增值税专用发票不得向消费者个人开具,只能开具给企业。因此,买家必须提供完整的企业名称、纳税人识别号或统一社会信用代码、地址、电话、开户行及账号信息,方可申请开具增值税专用发票。
企业内部工会一般在总工会登记,不在市场监督管理局登记,因此没有税号。因此,当发票抬头是工会时,抬头类型应选择“个人或事业单位”,不应选择“企业”,商家须取消抬头为工会时的税号校验逻辑。
开具发票的主体应该是实际与买家产生交易行为的公司。如果销售商品的是A公司,但买家收到的发票的开具方为B公司,那么这属于违背承诺行为,但B公司与A公司是总公司与分公司的关系、B公司是O2O模式下的提货门店、B公司是A公司在天猫供销平台代销模式下的供应商等情况除外。
六、天猫店铺主体变更规则
天猫店铺主体变更相关规则如下:
(1)符合以下任一条件的旗舰店可以申请主体变更:
①现主体和新主体的控股股东或实际控制人相同且控制关系存续6个月及以上;
②新主体是品牌商体系内公司且商标近6个月内未转让。
(2)符合以下条件的专卖店可以申请主体变更:现主体和新主体的控股股东或实际控制人相同且控制关系存续6个月及以上。
(3)申请变更的天猫店铺状态正常、可访问。
(4)申请变更的店铺入驻天猫须满一年。若现主体为品牌代理商,新主体为品牌商体系内公司且商标近6个月内未转让,则不受该限制(仅限旗舰店)。
(5)同一店铺近365天内仅能变更一次。
下节预告:拼多多平台规则,敬请关注!

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