从“把货卖到海外”到“把故事讲到海外” | 系列纪录片《跨境电商里的中国故事》吸引全球关注

十年前，一个包裹从中国发往世界需要 30 天；如今，只需 3 天。改变的不只是速度，更是中国与全球消费者之间的距离。

2015 年，杭州获批成立全国首个跨境电商综合试验区。十年间，杭州跨境电商进出口交易规模增长 1266 倍，卖家数量从 200 多家增至 6.5 万余家。杭州经验正向全国复制推广。

杭州市商务局党组成员、杭州自贸片区管委会专职副主任武长虹指出，这十年验证了中小企业也能平等参与全球贸易。数字化让贸易更普惠，“中国制造”从幕后走向台前，拥有了自己的品牌和定价权。这不是一个城市的成绩单，而是一个数字贸易新时代的开启。

系列纪录片走访了不同领域的企业与机构，它们构成了跨境电商生态的切面，也共同构建了核心叙事脉络。

在杭州巨星科技的展厅，三万多件手工具产品连接着中国产业现场与全球普通人的日常生活。作为手工具界的隐形冠军，巨星科技用十年实践走出了一条中国品牌话语权之路。

2015 年涉足跨境电商以来，巨星科技从五金代工起步，如今在超 15 个亚马逊站点拥有 10 多个自主品牌。高级副总裁李锋表示，这是从“中国制造”向“中国智造”、从“中国品牌”向“全球品牌”的飞跃。

原本用于存放工具的粉色工具箱，因延伸出放化妆品、文具等功能，成为北美母亲节爆款。中国（杭州）跨境电商学院副院长张芮认为，巨星的竞争力已超越制造成本，是产品研发、品牌、渠道和全球供应链合力的结果，代表了中国制造企业全球化品牌的进程。

恒健家居凭借一款“盘腿椅”迅速打开北美市场。这把椅子带来的“松弛感”精准解决了产品痛点，契合了海外受众需求。

一条达人视频获 1400 万次播放，单品两个月销售 8 万多件，销售额达 550 万美元。恒健家居副总经理冷向亮将成功归因于强大的供应链能力：7 个全球生产基地、12 个美国全域海外仓。依托海外仓直发，90% 以上的订单实现两日达，省去了跨境海运时间，将“极致性价比”打造为硬壁垒。

MTC Global 选择“慢下来”，先找痛点再做产品。其推出的家居品牌 REST 瞄准美国"Hot Sleepers"人群，四年间服务了 30 万美国家庭。

MTC Global 联合创始人 Andy 表示，杭州的创业文化促进了企业与制造商的合作，助力初创企业发展。团队遍布 14 个国家，跨越时区协同工作，花 8 个月打磨产品再上市。张芮副院长认为，这体现了中国品牌出海从“卖产品”转向“解决具体问题”的变化。这种生态不是规划出来的，而是生长出来的。

在澳洲海钓垂直品类中，起梦科技将航空级碳纤维和钛合金应用于鱼竿制造，打造出轻量化爆款产品。

一个源自农耕文化的团队如何理解海洋文化的狩猎本能？创始人钱海勇带领团队耗时半年，走访 20 多家工厂，与澳洲本土海钓协会反复打磨，并根据当地钓手实测反馈改进细节。尊重市场、从用户角度思考，是从“卖货”走向“品牌”的分水岭。钱海勇认为，利用中国供应链深度与海外伙伴共创，是跨境电商行稳致远的关键。

曾经，撬动跨国生意需要一支足球队的配置；如今，在杭州就能找到 24 小时不睡觉的"AI 员工”。

在滨江阿里园区，OPC 创业者张乾超展示了“一人公司”的可能性。借助阿里国际站 Accio Work 平台的 AI 智能体工作台，一个人带着 8 个"AI 员工”即可完成产品经理、客户挖掘、设计及视频制作等工作，开出跨国公司。该平台已接入全球主流电商渠道，服务千万中小企业。

阿里国际站浙江大区副总经理王梦婕表示，时代已从 B2B 进入 A2A（Agent to Agent）。杭州数字技术与民营经济的深度融合，加上完善的供应链与服务商网络，将在 AI 新十年赋予每个人不一样的机会。

在阿里中心，跨境电商从业者被称为“时差青年”，他们的工作节奏与全球市场同频共振。

园区集聚了选品中心、共享直播间、综合服务大厅等功能空间，从寻找爆品到对接上下游，所有环节一气呵成。

浙江外国语学院方美玉副院长认为，阿里中心的核心价值是“浓度”，即在物理空间内实现全球跨境产业链路的全要素打通与闭环，这是杭州的独特之处。

在杭州综合保税区，海仓科技建起了一条“高速公路”，让全球 60 多个国家的品牌链接 14 亿中国消费者。

针对海外产品进不来、送得慢等痛点，海仓科技提供一站式解决方案，并将直播间搬进保税仓。商品从保税仓直发的过程透明可追溯，当仓储变成直播场景，物流变成数据流，“中国效率”升级为“中国体验”。

随着品牌出海加速，合规成为绕不开的门槛。J&P 集团创始人简稚云回忆，早年大量中国卖家因税号登记或产品不合规被追责。“中国不缺好产品，缺的是合规意识。”

为帮助中国企业出海，她出版行业首本合规指南，并在英、德、美布局海外仓和选品中心，让本土买手实地感受中国产品。如今，J&P 集团华东中心设在杭州，服务在杭跨境企业。

今年 6 月，杭州国传摄制组奔赴巴黎，设立巴黎会客厅，并与各方探讨行业高质量发展方向。

天猫国际已将 3500 多家法国品牌引入中国。欧洲大区业务拓展负责人恩廷表示，法国品牌愿在杭州试点，因为这里有活力的消费者和电商基因。

菜鸟发布的“全球三日达”产品在巴黎海外仓高效运转。仓库面积 2.1 万平方米，汇集全球货物与国际雇员。巴黎仓经理魏平称，海外仓是服务出海及本地客户的载体；入库主管 Alfred 则表示，与菜鸟合作是国际化的事业，能促进个人成长。

跨境电商早已超越商业渠道的范畴。当杭州家具三天送达美国家庭，当航空材料鱼竿在澳洲海域搏杀，这些交易背后是全球大陆间日常而真实的连接。

方美玉教授指出，商品是最好的“翻译官”，传递着中国企业的专业、用心与尊重。

从杭州到海外，从代工到品牌，成千上万企业的故事组成了跨境电商十年的完整图景。

2026 年，站在新的起点，系列纪录片《跨境电商里的中国故事》不仅记录过去，更实践一种传播理念——以产业叙事推动文明对话。杭州国际传播中心负责人姜贤正表示：“国际传播也是另一种形式的跨境电商。我们讲述中国故事、中国文化及产品背后的人，希望通过产业叙事打开国际传播的更多可能性。”

当“杭州样本”被更多城市借鉴，中国商业文明的全球叙事终将汇入世界共同的精神河流。这便是跨境电商作为“产业叙事”的意义：让商业成为日常，让日常成为故事，让故事成为连接世界的桥梁。