亚马逊又开始查卖家身份！10天内不处理账户直接被停

近期，亚马逊再次向高销量第三方卖家发出提醒：必须每年至少完成一次企业信息认证。若未按规定完成，账户面临停用风险。

老卖家集体触发年度认证

2026 年，不少亚马逊美国站卖家陆续收到 INFORM Act（美国消费者告知法案）年度认证通知。许多过去两年顺利通关的老卖家今年却遭遇审核受阻。

卖家普遍存在以下疑惑：

• 去年已认证，为何今年仍需重复操作？
• 公司资料未变更，为何系统要求重新提交？
• 此次认证具体核查哪些内容？
• 若不认证，是否会影响店铺运营？

部分卖家反映，尽管账户信息多年未变且往年一次性通过，但今年重新提交后接连被拒或系统报错，后台持续弹出“账号可能被停用”的红色警告。外媒报道指出，今年部分卖家在年度认证中遇到文件匹配失败、审核周期延长及系统故障等问题。

事实上，INFORM Consumers Act 自 2023 年 6 月 27 日生效以来，年度认证本就是其持续合规机制的一部分。进入 2026 年，该认证已从“新规提醒”转变为美国站卖家的常态化合规动作。

对于跨境卖家而言，开店时提交的资料并非一劳永逸。只要公司名称、地址、银行账户、联系方式或税务信息发生任何变化，都需及时更新，确保平台记录与真实情况一致。

若未在规定期限内完成认证，将面临以下严重后果：

• 付款被扣留，资金无法提现；
• 销售权限暂停，Listing 全部下架；
• 账户被停用，申诉难度极大；
• 留下合规不良记录，影响后续新店注册。

卖家收到邮件怎么做

面对"INFORM 认证”通知，许多卖家误以为需要重新提交大量资料。实际上，亚马逊目前的流程重点在于确认账户中的企业信息是否依然准确有效。

需注意时间窗口：虽然邮件提及"20 天”，但若卖家主动手动触发验证，截止期限将缩短为 10 天；若等待系统在第 11 天自动触发，同样仅剩 10 天操作时间。无论哪种情况，实际有效操作期均为 10 天。

此项认证是亚马逊美国站卖家的年度例行验证，只要达到门槛，每年均需执行。亚马逊通常通过以下三个渠道发送通知，收到任一通知务必立即行动：

1. 账户状况页面

路径：卖家平台 > 绩效 > 账户状况。

2. 账户信息页面

路径：卖家平台 > 设置 > 账户信息。顶部横幅通知会引导进入验证入口。

3. 邮件通知

邮件中将附带具体指导及回复截止时间。

当前应对策略

针对此次认证，建议卖家立即采取以下措施：

1. 检查通知：立刻登录后台核查是否收到认证通知。切勿将此类邮件误判为钓鱼邮件而删除，这是导致账户受限的常见原因。
2. 核对一致性：严格比对企业名称、法人身份证、经营地址、银行账户及税务信息。地址格式必须与后台完全一致，包括标点、空格及缩写，不得有任何差异。
3. 主动确认：即使信息未发生变更，也必须点击“证明”按钮进行主动确认。不操作等同于未完成认证。