为解决跨境电商出口退货“原路折返、路途远、成本高、周期长”的行业痛点，自2026年4月1日起，海关总署在全国推行跨境电商出口商品跨关区退货新模式，企业可自主选择合规口岸就近办理退货业务，有效降低企业经营成本，大幅提升退货通关效率。
8月31日，首批从香港入境的跨境电商出口退货商品顺利抵达西安机场，在西安机场海关监管下完成查验及后续处置，标志着跨境电商出口商品跨关区退货业务在陕西顺利落地。
从“原路退回”到“自主选择”，全新的业务模式对场站运营保障工作提出了更高标准。作为场站运营方，公司在机场海关指导下，提前部署、精细筹备，全方位筑牢业务落地保障体系，确保新业务平稳顺畅运行。 公司结合实际运行情况，全面梳理退货货品进场、监管、查验、处置全流程，排查疏通作业堵点，保障退货商品“进得来、管得住、走得顺”。同时主动对接各代理企业召开专项会议，统一明确货品交接、仓储存放、现场查验等操作标准，严格落实退货货物与出口货物物理隔离、流程分离的管理要求，做到合规监管与高效作业同步推进。此外，公司提前组织开展全流程实操演练，校验系统对接稳定性，打磨优化作业流程，补齐业务操作短板，为跨关区退货业务常态化、规范化运行筑牢基础。
下一步，航空物流公司将持续优化跨关区退货业务常态化保障服务，在海关监管指导下稳步提升承接能力，进一步畅通外贸进出口双向物流通道，助力陕西跨境电商业务规范、高效发展。