一年一度的618年中大促又过去了，面对一年一次年中超长的电商盛宴，今年不管是销量还有声势都不如往年，疲惫的促销活动让电商平台几家欢喜几家愁，而在这么多电商平台中，拼多多却格外的惹眼，一个是它的惊人成绩，据多个数据平台发布这次拼多多是618销售额众多平台中的前三。另一个惹眼之处，便是拼多多在618之前爆发的商家围城。
淘宝只是在数万商家“十月围城”或是VIE事件时才会产生当量比较大的集中负面媒体关注，而拼多多仅仅只是因为最近有十几个出售假冒伪劣商品、侵害消费者权益、假冒物流发货订单失信于消费者商家被冻结保证金，竟然能掀起让人意外的舆情，那么这究竟是一个什么样的拼多多，为什么这么神秘，而又能一鸣惊人，还能惹得商家去围攻？
带着疑惑，我在618当天来到拼多多总部，和众多媒体一起见到了拼多多创始人黄峥，初次见面，一眼就能看出一个技术型宅男，言语不多，但是充满了对拼多多的爱意与呵护，这么多年一直低调发展的拼多多，很少接触媒体，这次能开一个媒体沟通会，并且是黄峥本人，应该说是，拼多多感受到了压力，黄峥说，他家人都知道了拼多多被商家围攻，让他很不安。从这里可以看出黄峥家庭对他的支持，也看出家人的不安，让他很受压力，每个人创业都不应该让家人担心。
那么为什么低调的拼多多也会出这么多事情，为何淘宝、京东如此高度关注这个新电商？创新点在哪？拼多多到底是一个什么样的平台呢？首先，从传统的平台电商来说，拼多多算是一个新的物种。
“新物种”拼多多创新在哪?
黄峥认为，拼多多是个新物种。
流量来源不同。和淘宝、京东以搜索引擎为核心的流量分配电商不同，拼多多是以熟人关系链拼单为入口，去中心化；
分发逻辑不同。淘宝、京东基本是以店铺为单元来分配流量，造成很多店铺故意弄一些低价甚至亏本爆款来提高自己店铺排名。拼多多以单品为核心，低SKU、试探的是库存的深度；
后端供应链不同。淘宝和京东是依靠千百万的小店主和品牌客户。京东的强项是3C，天猫和淘宝的强项是服饰。拼多多的梦想是希望向上重整供应链。典型案例：可心柔、憨豆熊、中牟大蒜。
黄峥：“拼多多起来本身是靠创新的，如果你走别人的老路，你不可能做的跟别人一样好，你必须在互动模式和供应链模式上实实在在创新，包括在规则上也要不同才行，你光抄是抄不出来的。”
可以看出拼多多是一个去中心化的模式的电商平台，它其实是一个平台+社交+团购的一个综合体，是基于人为中心，极强的传播速度，快速的裂变，形成一个交易闭环的模式。
简单来说就是：一个人，她可以通过她的社交软件拉来她的朋友，或者她朋友的朋友，一起来团购一个产品，让这个产品处于一个极低的价格成交。中间不需要任何环节，只需要有不同的社交传播，这和我们以前见到的平台电商，基于流量思维的电商是完全不同的，流量丰裕期大部分电商平台都是一个广告平台，他们更多是从外网买到流量卖给平台商家。商家可操作的就是如何买到这些流量。
或者说，如何吸收到平台流量，比如搜索等。商家成交之前并不知道消费人群在哪里，是谁在消费，他们只能看到PV，UV等流量数据，除非成交之后才能看出。随着互联网的越来越移动化，流量越来越难以聚集，很多平台遭遇了流量危机。
而在移动端社交成为了第一大的流量入口，但是现有的电商平台都是没有社交元素，所以拼多多这基于社交的电商平台，不光拥有大量的社交流量，并且圈住了大量的社交流量。他们以人为媒介，又做了以社交为闭环，这些人的成交，互动都是在特定的社交圈子，就让其他的电商平台很难用获取到这些客户信息，如果拼多多不公布自己的销售数据，我想很多平台都很难预测到这个拼多多这个平台有多么庞大的销售，这正是各平台所担心的地方，所以拼多多是特别让各平台关注的！
然而就是这样一个以人为中心的平台，他们知道自己的客户在哪里，所以拼多多的规则是苛刻到极致的维护消费者利益。以商家售假处罚为例，当消费者在某个店铺买到一件产品时候，如果发现是假货，拼多多会罚没这个产品所有的销售额，退还所有购买过这件产品的消费费用。
这个是在其他平台没有的，一般一些平台只是某一个消费者购买投诉，那么只是返还这个消费者的消费金额就好了。然后处罚也是只是扣分或者扣一定交易额。这个极致的维护消费者利益的规则，正是这些商家围攻拼多多的导火索。因为商家都是逐利的，在拼多多开店，在其他平台也开店，他们可能没有遇到过这么重视消费者体验，他们在其他的平台钻了空子，在这里他们依旧想卖一单出了问题，就处罚一单的事情。所以他们以集聚人多势众，来逼迫拼多多改变他的规则。
明显，拼多多是不会屈服的。因为拼多多是基于社交的平台，它的消费者很多都是朋友，亲友，他们一个人买的产品出了问题，可能他的亲朋好友的产品都有问题，那么这么一个口碑传播，会给到拼团发起人负面影响，也会对平台产生极大的负面影响。他们就会让平台流失掉客户。
客户是拼多多的种子基础，只有这么千千万万的种子人群，在不断的传播，才有了现在三、四线城市中拼多多的高占有率，才有了拼多多三亿人的消费人群。拼多多的每一个人都是一个消费者也是传播者，他们共同筑起了拼多多的城墙，让这个大的商业帝国快速而茁壮成长！
所以，商家们，你们如果明白拼多多的模式，明白他们的良苦用心，你们更应该遵守它的规则，只有保护了这些客户，才会有以后更大更强的拼多多。而拼多多也应该多对外界发一些他们的规则和讲解，比如，他们的处罚每一笔都记录，他们的质检每一个都是正规机构检测，他们的消费者每一个返还的优惠券都有自己特定的ID，这些在处罚上都是非常透明，如果公开这些就会减少外界那种疑惑，让更多人认识到这么一个平台的优势，也让更多消费者来体验它！
