亚马逊开case路径：有问题解决不了？可以找亚马逊客服协助~

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我们经常说的开case其实就是联系亚马逊客服并获得在线帮助。但有些新手卖家还是不太清楚如何开case找客服，那么以下为大家整理了卖家后台开case的路径，快点码住：

1、在卖家后台，点击右上角“帮助”；

2、点击“帮助”后会进入一个新页面，滑至最底部，找到并点击“获得支持”；

3、进入新页面后，选择点击“我要开店”；

4、根据自己的问题选择合适的路径；

5、按要求填选之后，会看到“联系我们”的蓝色入口，或是直接展开的“联系方法”供你选择，按自己需求选一个：“电子邮件”、“电话”或“聊天”；

当然，除了有解决不了的问题可以找客服协助之外，当你发现：

• 亚马逊有新政策或新的要求变化时，可以用过开case的方式来获得帮助；
  

• 被投诉、被恶意跟卖，产品listing突然被合并等各种“疑难杂症”时，都可以通过开case的方式进行咨询。

开case时需要注意哪些细节？

• 对应的问题要找对应的能够解决问题的路径才能找到客服帮你具体解决；错误的路径只会浪费时间；

• 比较复杂的问题可以用邮件的形式提交问题，基本12个小时内会受到亚马逊的回复。
  

✨✨✨

以上内容仅供参考了解！

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