转化漏斗是买家旅程各个阶段的直观表示,从他们登陆您的页面到完成购买。但是,如何创建转换渠道,以及如何充分利用此工具?
AIDA 模型是跟踪客户旅程的传统方式。它基于人们在购买过程中经历的三 个经典阶段:意识、兴趣和行动。
首先,一个人发现您的品牌并成为潜在客户。
接下来,你要培养他们对你的产品的兴趣。
最后,您鼓励潜在客户采取所需的行动——将他们变成客户。
实际上,并不是每个访问您网站的人都会转化为付费客户,这就是我们使用漏斗形状的原因。那么,基于 AIDA 模型,传统风格的销售营销渠道可能如下所示:
转化漏斗的重点是建立有效的买家旅程并增加转化次数。要增加转化率,您必须首先确定起点和最终目标。换句话说,您必须确定三件事
您现在典型的买家旅程是什么样的
您的最终目标是什么,或者您希望潜在客户采取什么行动
如何改善现有买家的旅程,以增加潜在客户成为付费客户的可能性
一旦确定了最终目标,就可以将其映射为转化渠道。可视化或绘制您的漏斗可以帮助您继续保持在正确的轨道上
第一阶段是建立品牌和产品知名度。您正试图引起一些轰动并鼓励潜在客户更多地了解您的公司以及您的产品如何帮助他们。在这个早期阶段,使用视频、简短的博客文章和社交媒体帖子等具有视觉吸引力的内容来介绍您的公司并强调您的品牌故事。
您已经引起了人们的注意,所以现在是时候赢得他们的信任并向他们展示为什么他们需要您的产品了。潜在客户最终可能会在这个阶段停留一段时间,因此重点应该放在创建有价值、信息丰富且可靠的内容上,例如案例研究、视频教程和下载。
最后阶段应着重于让潜在客户有理由购买您的产品、注册您的服务或采取您想要的任何其他行动。此阶段的营销策略可能包括免费试用、可操作的电子邮件和 CTA,或号召性用语。
在渠道的第一阶段,您要尝试围绕您的品牌和产品进行宣传。客户为什么要关心你的公司?您的产品如何解决他们遇到的问题?回答这些问题有助于为这个阶段制定内容策略。考虑到这些问题,说明您可以如何提高知名度并为转化渠道的第一阶段创建适当的内容。
首先考虑使用PPC 广告来增加流量。
针对SEO优化您的内容,使其在搜索引擎结果中排名靠前。这样,人们更有可能在网上找到您。
设置推荐计划以奖励向他们的社交网络推荐您的产品和服务的人。
您可以通过其他方式建立对您品牌的兴趣,例如,尝试影响者营销、主持采访、创建信息指南和设计可打印的清单
结果:产生兴趣和欲望........Part.1
虽然 AIDA 模型将“兴趣”和“欲望”标记为两个 独立的结果,但实际上,归结为一件关键的事情:你向人们展示了为什么他们“需要”你所销售的产品,他们决定他们“想要”你的产品。
您如何创建出色的内容来推动人们沿着漏斗的这个阶段前进?。你可以通过其他一些方式引起兴趣,例如开始播客、创建一些产品指南、运行免费试用程序或提供产品样本。
结论:鼓励用户采取行动.....Part.2
在漏斗的末端,您的目标是通过鼓励所需的操作将潜在客户转化为客户。虽然如果它适合您的业务,您可以跳过漏斗中的这一步,但您可以通过以下一些方法优化此阶段的策略。
将您的转化渠道视为一个不断发展的过程。正如您的客户希望和需要随着时间的推移而变化一样,您也应该调整您的目标和渠道策略以匹配。
当您努力为客户提供他们所希望的用户体验时,您不仅会建立忠实的客户群:您也会从竞争对手中脱颖而出。你已经建立了你的第一个转化漏斗了吗?
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