用华丽词藻堆砌的销售计划书已经无法打动人心，一个好的销售计划书应该建立在对客户的深度理解，了解他们的想法与需求，试着用最真诚的方法走进他们的心中，「PASTOR」方法是计划书专家Ray Edwards提出的写作流程，他曾出版三本探讨文案写作的书籍，也是广播节目主持人，从2005年以来一直是位职业行销文案写手，他的这套方法不仅适用于计划书写作，也很适合当作业务与客户沟通时的范本。
在这个阶段中，有3个重要因素必须先审慎思考后，再开始进行动手写计划书：对象是谁、面临的问题是什么、你能解决的痛点是什么？说服他人的第一步就是了解你的听（观）众，他们的生活模式是什么？他们害怕什么？会因什么事而沮丧、焦虑、挫折？
应该要先和客户对话，无论是互联网或面对面的对话，直接从谈话中观察他们的需求，Ray Edwards认为：
“如果你能比一个人更懂得描述他们的问题和痛点，他们必然会相信你能解决他们的问题。”
「放大」讲的是两件事，一个是放大问题点，并说明没有解决的后果。假设一位负责社群营销的员工，他没有达到之前订下的目标，后果可能就是来自老板的压力，以及较差的绩效评估，更甚者会错过晋升、加薪的机会，严重者更会被解雇，也会因为差劲的表现而让寻找新工作显得格外困难。一连串后果的延伸能够加强客户知道这件事的「急迫性」、「必要性」。
而「放大」的另一个面向就是放大好处，以及得到后的优势，不能只是告诉他没有这项产品（服务）会有什么坏处，也要用正面的表述告诉他拥有产品（服务）后的优点是什么，每个人在乎的事情可能不太一样，当然也要先了解你的客户最在意什么，试着去加强那个部分的好处。
你可以用故事的方式去讲述自己和客户面临的同样困扰或需求，然后分享你是如何改变的。以创业课程而言，讲师可以分享当初为什么进入这一行，以及自己的抱负是什么，再谈谈自己在这条路上面临的困难，让客户能够感同身受，可以快速进入状况并且觉得被了解。
解决方案可以是一篇文章或图表，针对课程或产品的教学或知识，让客户能够了解你并不只是想把东西卖给他，还能提供他们许多有用的讯息。
你的计划书中也需要举出实际例子，让它更可信，最好的方式就是让过去的客户谈谈他们的转变，上过课程后是否真的能在职场上表现更好？使用保养品后皮肤是否水润？这类使用者推荐能够让你更可信，如果是表示某部分「有待改善」的回馈，也能借此优化产品。
使用者评鉴和心得是最能够在社群中传播的形式，因为它可以是非常中肯的，不会显得在自卖自夸。
这部分就是要清楚传达你的产品（服务）内容是什么、可以提供客户什么协助，要展现出你的产品（服务）对他们而言是最适合的，并举例让他们了解过去使用者的改变，让他们对于你的产品（服务）有所期待，也能更实际地了解你的品牌。
试着请求你的客户去做一些事，无论是购买、评论、分享、下载文件和图表，要在文案中有明确的「行动呼吁」句子，让有兴趣的客户能够清楚地知道该如何得到、该如何支持你的品牌，如果少了最后这重要的部分，很有可能会让客户不知该如何是好，让你失去一个大好机会。
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