珠海芯鑫管理咨询有限公司

2016-09-25

导读：「随便先生/小姐」令人厌

阿迪跟阿民被上司委派，合作统筹公司新接的大项目，两人各自准备好计划书，再一起坐下来讨论。不过两人无法就项目方向详成共识，讨论了几次都无结果，阿迪眼见即将要向上司汇报进度，又不想为了公事而跟同事争吵，于是和阿民说︰「随便啦！用你那份建议书啦！两份建议书都各有各好。」

怎料到阿民反应激烈，他说︰「你这是什么意思？是不是认为我那份proposal太差，不想和我谈下去？」阿民认为阿迪口中的「随便」两字带有蔑视意味。

原来「随便」是阿迪的口头禅，他在每次会议中，都爱以「随便」代替发表意见，他个人认为这并无特别意义，只是想让自己显得随和一点，保持与同事的良好关系。不过从今次事件看到，阿迪似乎碰壁了。

「随便」看似洒脱，但亦带来一份忍耐的味道。在人际交往中，各方都有应该有机会掌握主动权，可是一句「随便」就代表将主动权拱手让人。具体来说，「随便」第一层含义是尊重，愿意遵从对方意愿；第二层含义是厌烦，以交出主动权来尽快结束谈话，正如阿民认为阿迪想用「随便」来结束争论；第三层含义是心有不满或异议，但认为没有和对方争论的必要或筹码，所以索性弃权；第四层含层就是不愿动脑筋、不愿负责的推诿之辞。

「讲者无心，听者有意」，好像阿迪习惯把「随便」挂在嘴边，都令人觉得他们过度从众，不愿意与人合作完成任务，是缺乏主见的人。不论是生活还是工作，他们都不会受人欢迎。

要改变这种心理，阿迪应该学会适当地主动发表意见。如果他怕得罪同事，可在表达个人意思前，先赞赏同事提出建议的优点，再先提出个人看法，最后总结两人方案的优点和缺点，这种回答方式既大体又客观。如果你认为不便直接提出个人看法，可以说︰「或者再加上×××会否较好……不过，这只是我的看法，让大家参考参考，说错了大家请不要介意。」

美国曾有调查发现，「随便」（whatever）是他们在日常生活中最讨厌听到的词汇，所以不论是生活还是工作，都不要轻易说出「随便」两字，一来能培养个人思维，也能确保你不会在众多同事中，被无声无息地淹没。