大数跨境

哪有什么职场瓶颈?只是你没掌握工作必备的“数字力“

哪有什么职场瓶颈?只是你没掌握工作必备的“数字力“ 珠海芯鑫管理咨询有限公司
2017-11-12
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导读:工作效率高的人一定都具备一种共同的能力。——那就是“数字力”,是“使用数字来进行有条理地分析从而决策的能力”

工作效率高的人一定都具备一种共同的能力。——那就是“数字力”,是“使用数字来进行有条理地分析从而决策的能力”。

比如,你在买书的时候,会对花费的成本(支付的金额和读书所需的时间)所对应的效果进行考虑,由此来判断是“买”,还是“不买”。买书的时候,可能你只是无意识地做了这种判断,但在工作中则要尽量有意识地进行这种“决策”。


供应商是哪的?卖给谁?什么价格?折扣多少?今天的工作从哪里开始着手?跟上司汇报到哪里?等等。在工作上该决策的事情,多得就像山一样。这样能够将所有决策都迅速使用数字做出合理判断的人,就是有数字力的人,“自如运用数字的技能”,是精髓所在。


那怎么才能够掌握数字力呢?书中归纳出了五个层面。


1、学会用数字来思考和表达

在考虑问题的时候,需要从数字角度,而不是仅通过感官印象。


在表达观点的时候,把一些含糊不清的说法用数字来代替的话,这样会更有逻辑性、说服力。


【案例】

青年阿布,刚入职场,有一次他临时被抽调参加公司所有部门负责人的大会。会上,阿布凭借自己的感官印象,认为技术开发部展示的一种样品,一定会深得消费者的喜爱。可营销部长却拿出数字指出这款产品成本较高,划不来。阿布就声嘶力竭的进行了争论,结果不仅被营销部长猛批了一顿,其他部门的负责人也对阿布指指点点,这让阿布感到非常难过。作者强调将一些看起来和数字无关的商务活动转化成数字。无论你在谈判的时候,还是演讲的时候,用数字来描述这些活动会更加形象生动,会更容易让别人信服。


2、用数字来为你自己或你的团队设定目标


在设定目标过程中,需要注意五个要点:

1)考虑目的;

2)考虑感情;

3)组合各种数字(不宜太片面、单一);

4)自己决定(让执行者参与,而非一味是长官意志);

5)加入中途数字(不要管太死)。


我们设定目标,肯定要考虑要达到什么目的,目标以数字来体现,有时候会导致,只追求数字本身,而忘了最初把这个数字定为目标的初衷。


【案例】

比如,一家医院为了提高患者的满意度,设立了一个目标,让患者的死亡率为零。这很容易导致结果就是,医院拒绝接收患有绝症或者疑难杂症的患者,医院本身就是救死扶伤的地方,还是应该以无事故,最大限度挽救生命为目的。除此外,不能仅仅追求数据上的好看,在目标的设定中,还要考虑感情的存在。


3、通过数字力获得专业的分析能力


具体分为两步,分别是采集信息鉴别分析


在当下的信息爆炸时代,采集信息需要注意:

1.信息源;

2.综合多个信息彼此验证(交叉验证);

3.平时注意收集和留存。


分析问题时,最重要的是,不要想当然。分析过程中需要彻查相关数据之间的因果关系,衡量一下这两个数据之间是否真的有因果关系。


4、用数字力来解决问题


书中这一篇章的例子,没有一个和数字直接相关,更没有什么公式。而是教给我们一种思维方式。即在解决问题时寻找非此即彼思维定式之外的“第三种选项”。


【案例1】

伦敦有一个商人欠债,还不起,债主于是想趁机霸占他的女儿。


债主往一个空钱包里面放了两块石子,一黑一白。让姑娘抽签,如果姑娘抽到黑色的石子,就得嫁给这个债主,债务就一笔勾销;如果抽到白色的石子,姑娘不必嫁给他,债务也一笔购销。


不过,这个债主作弊了,他放进钱包的两个石子都是黑色的,这个举动恰巧就被姑娘看到了。这个时候,她有两个选项,A、拒绝选择,结果就是父亲要进监狱;B、按照债主设的套去选择,拿出哪块都是黑的,也就是说,得嫁给债主。


这两种都是糟糕的选项,但这个姑娘自己找到了选项C。她伸手到钱包里拿了一块石头,没看,直接就扔了,扔到一堆石头里面,没有办法确定哪块是她扔的,然后她就对债主说:请看一下钱包里面剩下的石头是什么颜色,就知道我选的是什么颜色了。


聪明的姑娘就这么脱险了。——很多时候最好的答案,往往不是二选一,站在全局角度思考问题,其实能够找到更好的解决办法。


【案例2】

囚徒困境。两个共谋犯罪的人被关入监狱,不能互相沟通情况。如果两个人都不揭发对方,则由于证据不确定,每个人都坐牢一年;若一人揭发,而另一人沉默,则揭发者因为立功而立即获释,沉默者因不合作而入狱五年;若互相揭发,则因证据确实,二者都判刑两年。由于囚徒无法信任对方,因此倾向于互相揭发,而不是同守沉默。


你经营着一家小型加油站,而你旁边新开了一家相对大型的加油站,你们双方即将上演价格战。这就是囚徒困境的现实版本。


要了解囚徒困境下,保证利益最大化或损失最小的方法,要学会通过协调、威慑、利益捆绑,来解开囚徒困境。


【案例3】

有两家酒厂,都生产啤酒和清酒。小厂啤酒成本1000,清酒成本1000;大厂成本比较低,啤酒成本200,清酒成本5000。


这个时候小酒厂怎么办?拼哪项都拼不过人家。


最好的策略就是:跟对方寻求利益一致。


跟大酒厂商量:你们一瓶清酒的成本相当于25瓶啤酒,那干脆以后我们给你提供清酒,一瓶换你25瓶啤酒。


这个方案,小酒厂就不需要生产啤酒,可以直接销售。而且原来自己产一瓶清酒的成本只能折算成10瓶啤酒,现在能换成25瓶,赚大了。


但对于大酒厂来说,不赚不赔,他们也不傻,所以他们还会还价:15瓶啤酒换1瓶清酒。


这样的话,小酒厂原来10000块只能生产10瓶啤酒,现在合作,能换来15瓶啤酒。而大酒厂原来生产一瓶清酒要5000,现在拿15瓶啤酒去换,成本变成了3000.双方都赚了——存活策略。


要学会用数字来寻找双方共赢的平衡点,化竞争为机会。


5、用数字来决策

根据不同情况下风险和收益的比例,来决定使用保守还是激进的策略。对一个产品的投产,实现需要计算成本和期待值。


【案例】

出版一本书,印刷、宣发、稿费,全算上成本1000万日元。这本书的前景怎么样?根据日本市场的数据,能卖到3000万日元以上的书,大约有10%;能卖到1200日元,大约有50%;有40%的书只卖到200万日元。


这个时候的算法应该是:3000万*10%+1200万*50%+200万*40%=980万。——期待值低于成本。


显然,合理的决策是,不出版这本书。如果一定要出版,就要控制先期投入,至少降低到980万以下。或者想办法通过宣发的环节,提高大卖的概率。


原文金句

  • 无果会议的产生,最大的原因往往是没有以“使用数字力”为前提。


  • 在洽谈、演讲、会议等场合中,当你谈到数字的时候,请试想一下对方有没有基准值。如果没有,就有必要将作为基准的数字一并提出,这样才有说服力。


  • 目标是变化的。所以,伴随着自己的成长,目标也要同步提高。


  • “定量的目标”是有目的的。所以,设定了正确的目标,别忘了目的,也别怕发生变化。


  • 如果在同一行业中待得久了,有了自己的经验,感觉自己所知道的就是理所当然的,就更容易省略掉对信息的收集。


  • 如果能使用数据进行正确分析,即使处于劣势,也能找到获胜的策略。


  • 务必要研究过去的数据和与其相关的数据。即使看起来有因果关系,也不能贸然做出定论,要建立各种假设,继续收集更有说服力的数据。


  • 乍看二选一的问题,也会在现实中引发各种不规则的事情。那个时候,解决方法就可能要超越二选一的选项。因此,最好的答案不只是二选一。


  • 在考虑顺利时采用某种计划的同时,也必须考虑不顺利时出现负面影响时的应对策略。


  • 如果你和竞争对手明白“别互损着降价”的道理,达成协力关系,就能守住利益。


  • 遇到问题的时候,不要单纯地只想自己怎样能得到最大的利益,要想想改变前提会怎样,对方会怎么做,什么才是对全体最好的,要学会从全局的角度思考问题,这很重要。

工作是每天任务的积累,

只有不断坚持小决策的积累才能完成大的工作。



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