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热点 I 和客户谈判时的那些小技巧

热点 I 和客户谈判时的那些小技巧 菁橙汇
2022-08-10
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导读:收到询盘该怎么做?

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谈判时的

那些小技巧



嗨咯~

感谢你们关注小橙这么久

我想做个调查嘻嘻

你们对于阿里国际站
想要更多的关注了解
哪些板块呢?
可以在下方留言给我哦~
我尽可能的把有用的知识
传达给你们ღ( ´・ᴗ・` )比心






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ALIBABA

基本操作


作为入职新人,我们有什么需要提前准备好的呢?

1.公司背景,产品(性能,品质,定位,销售策略,包装是否可定制,发货方式)等资料学习掌握;
2.销售软件熟悉,资料包(图片视频,价格,客户反馈,快速回复模板);
3.掌握阿里业务板块操作;
4.心态调整,自我鼓励;




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ALIBABA

收到询盘,下一步

1.看到询盘内容(是模板还是具体需求);有客户的诉求,会更加加分。

2.看买家的信息(潜力分,蓝标客户,公司名,客户定位)

L0-注册买家

L1-潜力买家

L2-小B买家

L3-企业类买家

L4-金标买家

L1+买家:包含L1、L2、L3、L4的4类买家,代表国际站优质买家群体。

3.看客户的搜素记录(客户的需求以及我们的竞争卖家了解)




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ALIBABA

案例分享

1.直接问客户需求,自动回复可以让我们更快得到客户的需求回复,直接回复客户需求,然后抛出新问题,吸引客户,并及时发产品图


2.快速确定订单,并推一些促销给客户参考,意在扩大客单价,算好订单,列出现在购买的价格以及礼物,及时问客户意向。客户问质量,先发产品+反馈。


3.价格谈判,产品的优点亮点,展示自己的专业性,告知客户利益相关性





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