根据最近调研， 买家对RFQ的最普遍的投诉是RFQ回复虽然是相关的，但是商家没有回复买家提出的问题或者没有反馈买家的需求。
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RFQ是个高级匹配工具
对商家意味着什么？RFQ回复的相关度非常重要。
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RFQ是个对比便利工具
对商家意味着什么？商家需要突出自身优势和亮点以此获取买家信任
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RFQ是个高效沟通工具
对商家意味着什么？在我们这种B2B场景下，买卖之间的沟通第一
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怎么做高质量回复
买家发RFQ是为了高级匹配，对比便利，和高效沟通。
作为RFQ卖家, 提高报价质量和增加二回率最好的方法就是给买家提供高级匹配，对比便利，和高效沟通。
两种RFQ
第一种：买家提供了足够信息做最终报价
第二种：买家没有提供足够信息做最终报价
第一种RFQ
买家提供了足够信息做最终报价
报价
▪ 提供高级匹配
▪ 认真地读懂RFQ, 做准确报价
▪ 产品图片和名字要很清楚。需要有真正的价格。
▪ 不要报价替代产品，除非它有强大的优势。
▪ 不符合要求的商家不用报价，除非要求不符合市场的真实情况。
书面回复 (sales pitch)
▪ 提供对比便利
▪ 强调商家最相关的实力和经验
▪ 核心实力 - 主要产品，主要服务，主要市场等
▪ 差异化因素 - 证书，工厂大小，产能，定制能力，低起订量，研发能力，物流能力，等等
▪ 过往表现 - 过去相关的项目的产品照片，合作过的客户资料，公司营业多少年了
提供高效沟通
▪ 直接反馈买家提出的问题或者需求
▪ 告诉买家下一步是什么
第二种RFQ
买家没有提供了足够信息做最终报价
报价
▪ 提供高级匹配
▪ 认真地读懂RFQ, 准确报价参考产品
▪ 产品图片和名字要很清楚。需要有真正的价格。
▪ 有具体产品需求的时候不要报价替代产品，除非它有强大的优势。
▪ 不符合要求的商家不用报价，除非要求不符合市场的真实情况。
书面回复 (sales pitch)
▪ 提供对比便利
▪ 强调商家最相关的实力和经验
▪ 核心实力 - 主要产品，主要服务，主要市场，等等
▪ 差异化因素 - 证书，工厂大小，产能，定制能力，低起订量，研发能力，物流能力，等等
▪ 过往表现 - 过去相关的项目的产品照片，合作过的客户资料，公司营业多少年了
提供高效沟通
▪ 直接反馈买家提出的问题或者需求
对买家的需求要求澄清
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对问候有什么建议？
对问候有什么建议？
用Hi或者Hello+买家名字
少用dear，是不地道的
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报价该怎么签名
全名、岗位、商铺链接
3
超过一天的RFQ还值得报价吗？
一般来说是值得的，但是可以看具体情况。
我还是建议尽早报价，因为是有助于二回
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如何做报价后的跟进拉二回
第一次跟进：请买家提供反馈
Hi Brett, we hope to receive your feedback to improve our service. Is there a problem with the quoted product or price? Or did you alreadychoose a supplier? Thanks in advance.
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第二次跟进：
发一个一般的公司实力介绍
Hi Brett, if you are sourcing for 某某产品 in the future, please contact us. We specialize in 某某产品, some of our hot products are 某某产品.
We have 几年 years of experience exporting to 买家的国家.
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