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收藏篇|亚马逊卖家商品详情页面违规及申诉指南

收藏篇|亚马逊卖家商品详情页面违规及申诉指南 外贸跨境运营
2023-02-10
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导读:担心Listing违规下架?快速了解商品详情页面违规及申诉指南~

01

商品详情页面的构成要素

商品详情页面展示了商品的所有独立信息,其中包含了八大要素:

1.分类节点

2.关键词

3.图片

4.标题

5.商品要点

6.商品描述

7.A+页面

8.品牌名称


注意:

在商品详情页面的八大要素中,卖家遇到问题最集中的是在“变体”要素。变体又称父/子关系,是根据尺寸、颜色、口味等属性,彼此关联的一组商品。

良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性(包括尺寸、颜色或其他特性),通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。


02

商品详情页面的政策规定

ASIN创建权限:

若您没有获得品牌授权,则无法为该品牌创建新的ASIN。
若您获得了品牌授权,且想要售卖的商品目前没有创建任何ASIN,则可以申请获批创建新的ASIN。


ASIN创建限制:

在您的ASIN还没有销售历史记录之前,亚马逊可能会限制您创建ASIN的数量。随着您ASIN销量的提升,您能够创建的ASIN数量也将会有所增加。
若您已有销售历史记录,但同时创建了大量新ASIN,亚马逊也有可能临时限制您创建更多新的ASIN。


03

七大常见商品详情页面违规

违规一:

为已有详情页面的商品创建重复页面

违规二:

违规使用变体

违规三:

将商品发布在错误的分类中

违规四:

详情页面上的内容不正确或亚马逊的政策不允许

违规五:

在商品详情页面上滥用关键词

违规六:

数字下载滥用

违规七:

商品详情页面已更改为展示其他商品


04

卖家平台申诉和举报违规行为

卖家平台申诉:

商品详情页面违规通常被标记后会显示在“政策合规性”下的“违反政策警告”里。


承认违规:

1.在违规ASIN旁边,点击“申诉”按钮后,勾选承认违规的选项,进行提交。


2.在违规ASIN旁边,点击“申诉”按钮后,提交行动计划书。行动计划书里包含三大要点:

① 违规问题发生的根本原因
② 问题发生后所采取的解决方案
③ 预防措施


3.如违规的后续步骤有提示您重新上架,则您需要根据提示进行操作。


不承认违规:

1.如果卖家被标记的违规是重复创建的ASIN,则需要提供证据证明ASIN不是重复创建的。

2.证明卖家的账户符合ASIN创建的证据。

3.提交示例或者证据证明卖家的账户符合亚马逊销售政策和卖家行为准则。


卖家平台举报方式:

1.点击“绩效”>“账户状况”,在“账户状况”大标题下,点击“举报滥用亚马逊政策的行为”。

2.点击“举报滥用亚马逊政策的行为”后,选择合适的违规类别,选择违规类别后,请填写所涉及的ASIN或商品URL,以及所发现违规的具体问题, 最后点击“提交”。

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