(企业文化沙龙广州站)
文|欧德张
作家梁晓声对于文化的解读独到而精准:
文化是根植于内心的修养;
无需提醒的自觉;
以约束为前提的自由;
为别人着想的善良。
企业文化也脱离不了这个范畴。但我们还需要从另一个维度来看:企业文化更多是从私德转化为公德的一个过程。
一开始,企业文化的方向是创始人身上的人性闪光点,和带给组织有价值的思考方式、行为方式;而当企业慢慢发展成为组织后,文化就要经过一个建模和整合的过程:从私德变成公德,变成制度的约束,再慢慢植根于每个人的内心,变成每个人无需提醒的自觉。
在企业管理中,私德和公德有时会发生冲突,我们该如何看待?
先来看一个有意思的小故事:
孔子是鲁国人。
春秋时代战乱纷飞,一个国家俘虏了别国的士兵后会在他们的脸上刺字,作为奴隶。鲁国有很多士兵被俘后在别国当奴隶。
为了解救这些奴隶,鲁国政府出台了一项政策:如果人们将鲁国籍的奴隶赎回,不但可以到政府那里报销赎金,还可以领赏。
孔子有一个有钱的弟子,叫子贡。他从齐国赎回了很多鲁国的奴隶,但是他既不去报销赎金,也不去领赏,由此赢得了人们的称赞。
孔子知道后却很生气地告诉他:你这个举动将鲁国的俘虏们害苦了,以后没有人愿意赎他们了。
子贡听了很吃惊。孔子继续说:你是富有阶层,所以你能用大笔的钱赎奴隶,也不要报酬。但是大部分鲁国人没有这些钱。以后如果他们赎回奴隶后去报销领赏,人们肯定会拿你作比较而瞧不起他们。但如果不去报销领赏,他们经济上又负担不起。
子贡醒悟,马上去政府那里报销领赏了。
这个故事非常值得我们深思。
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在企业管理中,我们经常会讲一句话:“好的制度让坏人变好,而不好的制度会让好人变坏”。我还要补充一句:要警惕烂好人成为破坏好制度的人。
故事中的子贡如果没有孔子的点拨,就很有可能以一己之德破坏了公共之德。企业文化就是企业中的公共之德。公德的基本特性是:公共性,强制性,普世性。公德源于私德,立足于私德,但高于私德。
在企业里,我们一定要时刻警惕那些高举个人善念而破坏组织文化的老好人。
这些人一般有这么几种行为:
01
辞不了员工
员工对于企业文化最直观的感受就在于:辞退了谁,招聘了谁,晋升了谁,奖励了谁,惩罚了谁。这几个往往是相互关联的。对破坏制度的人的纵容就是对遵守制度的人的惩罚;对懒惰者的纵容就是对勤奋者的惩罚。
企业要对得起好的人,也要“对不起”不好的人。所以我认为,没有辞过员工的管理者不是一个成熟的管理者。我们的心要软,但刀要快!
02
说不了狠话
老好人们通常也是说不了太狠的话,只是他们往往过度相信对方的自驱力,觉得没必要说狠话,或者是不想当那个“坏人”。
如果你想要让你的表扬让人印象深刻,一定也要让你的批评让人刻骨铭心。把话讲狠,把话讲透,这也是管理者权威和力量的体现,当然出发点是为了对方的进步,而不是示威。
03
逼不了成长
在成为管理者之前,你的成功只和自己有关;成为管理者之后,你的成功就和团队的成长有关。
一味的宽容管理,往往导致制度变成一纸空文;缺乏正确的绩效管理,优秀的员工得不到完全的奖励,差的员工又会被轻易原谅,导致的结果就是团队打不了胜仗,人才流失。
要记住,对相当一部分人而言,优秀都是逼出来的。
04
拿不到结果
企业中,我们可以为过程鼓掌,但一定要为结果买单。商业的本质是关于“赢”,赢得利润,赢得客户,赢得市场。虽然从人的本性而言,我们很容易同情那些在工作中付出很大努力但没有拿到结果的人,但在组织中,这样的人要么换岗,要么需要劝退,因为阻碍业绩成长的往往就是这些小白兔们。
管理的主要任务不仅仅是激发个体的善意,更要建立善的机制,帮助每一位员工发生善的行为,从而培养出更多的善行、善念和善果,使“坏人”变好,使“好人”更好。@
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