注意！亚马逊官方首次公布“封号标准”，这些红线卖家千万不能踩

近日，亚马逊全球开店官方明确了账户保护的“具体措施”——账户状况保障计划（AHA）计划，同时也第一次明确“封号标准”，并详细说明，分成严重程度四个等级，分别为低、中、高、严重，还更新卖家账号绩效展示模块，让卖家对于自己账户的安全情况更加一目了然。

同时，官方对假冒侵权、操作排名、商品问题等不同的违规行为分别进行评级举例。

卖家账户绩效展示模块升级，由原先的“高中低”模式，转换为更加细化的账户状况评级分数，让卖家可以随时查看自己账号分，更加清晰直接的知道自己账号的安全等级，离“封号”还有多少差距。

更新后，除原有的绿、黄、红3种颜色标识之外，亚马逊会以0到1000的数字来显示账户评级的分数，以此区分不同的账户健康状况。

✔第一档绿色，分数为200-1000分，账号状况“健康”

如果卖家的账户状况评级为“绿色”（“健康”，分数为200-1000），根据该分数的政策，卖家的账户没有被停用的风险。

✔第二档黄色，分数为100-199分，账户“有被停用风险”

如果卖家的账户状况评级为“黄色”（“存在风险”，分数为 100-199），则账户有被停用的风险。

✔第三档红色，分数为0-99分，账户“符合停用要求或已被停用”

注意：无论账户状况评级分数如何，如果平台怀疑卖家的账户存在欺诈、欺骗、非法或其他有害活动，亚马逊也会立即停用账户。

更新前：

更新后：

卖家可点击“申诉”按钮，根据提示，来进行申诉或争议，或联系投诉者撤销投诉。

如果账户处于“存在风险”（黄色）或“不佳”（红色）状态，卖家需要在尽快解决影响账户评级分数的问题，否则账户将被停用。

一旦您成功地解决了导致被扣分的严重违规行为，账户健康分数会相应地在24-48小时内更新，账户就会恢复到之前的状态。