第二章 你的初心大于你的产品




所以我的建议就是不要生活在别人期望的基础上,也不要一味地去和身边的人比较,因为如果你这么去做,你很容易丢失自己的初心,只有当你勇敢的践行自己价值观一以贯之的时候,也只有当你定义自己成功的时候,你才有可能发出自己的声音,而非回声;也只有在这个时候,你才有可能创造他人无法创造的辉煌和奇迹,而他们定义的成功对你来说只是一件顺便的事情而已。
对于一个品牌来说,缔造者的初心从一开始就已经给自己的事业注入了灵魂和限定了它的发展高度,所以,我希望你在思考品牌战略的时候,想的再大一点,我希望你的初心要大于金钱,你才有可能创造出大于金钱的意义和价值。

你的核心价值观代表着你在宇宙中的地位。人们为什么从你那里买东西,为什么人们想为你的品牌工作。如果一个品牌被认为是某种特定价值观的象征,那么它将吸引相信这些价值观的客户。关键是使你的核心愿景和价值观与你受众的愿景和核心价值观相一致。
当一个品牌什么都相信的时候,我们就会一事无成;当我们试图取悦每个人时,我们就失去了灵魂。所以只有当我们坚持某种独特价值主张的时候,我们才可能做最好的自己和被他人注意到。
但是请不要误解成为了被人听到或者注意到而去假装相信或者提倡某种价值,你无法假装成为自己不相信的东西,你的独特价值主张是品牌缔造者的核心价值观,而你的观众正好被这样的价值观吸引,这也是他们问你购买产品的理由,因为你只有在正确的人眼里,你的价值才会被重视。无论你支持和坚持哪种价值主张,请务必确定这种价值是为了能够解决某种问题或者创造某种积极的改变,它一定是一种利他的价值导向。但是要做到这一点其实并不容易,你需要勇敢的站出来代表某种价值,刚开始的时候你一定会觉得非常有挑战性,甚至感受到孤独和不被人理解,它要求你不可以成为绝大多数中的一个;相反,你要让这些绝大多数成为你的跟随者,它要求你有坚强的品质和独立的灵魂,它要求你成为一个精神领袖。
人和品牌是一样的,每个人都是自己的品牌,那么人包括什么?其实就是你的外表和你的内在,人和人之间的差距就在于人的内在,说白了,就是价值理念以及所谓的格局不同而拉开的差距,那么其实从品牌角度来说,其实同样如此,表面上看很多商家卖的产品都差不多,就如人说话,吃饭,正常生活都差不多,但是两者的距离之所以会不知不觉的拉开其实主要都是在自己的价值观里。
价值观犹如空气,是一个看不见摸不着的东西,但是我们无法没有它,它就是你的灵魂,如果你是企业创始人,你的每一个商业的决策,和客户的每一次沟通,和员工的交流或者每天的会议,对产品的执着(偷工减料还是坚持使用最好的材质)等等,这一切都是被价值观无形的、时时刻刻地影响着。你的价值观决定了你的思维,你的思维决定了你的语言,你的语言决定了你的行动,你的行动导致了不同的结果。所以如果你希望有不同的结果,你就必须有不同的价值观。

什么是正确的事情?如你同行使用不环保的材质生产产品,但是你坚持使用造价更高但是环保的材质生产你的产品,虽然你的利润也许在短期内小了或者消费者并不会从外观中察觉到,但是你要相信正确的事情一定是会带来长远的价值。我理解要坚持这一点很难,但是谁笑到最后才是最好的。就拿我们所在的这个行业来说,所有人似乎都在谈论品牌的重要性,但是绝大多数的服务机构或者平台并没有真正领悟品牌的精髓,他们只是一味地鼓励你换一个地方继续输出廉价的劳动力产品,虽然很多国内的机构或者平台有着比我们更大的社会影响力,能够影响很多企业的决策和判断,但是我们还是坚持自己认为正确的事情,我相信时间会证明所有的一切,因为其实平台的本质就是流量的买卖,它根本不适于品牌的打造。而你在平台上看到的很多品牌做的不错,那是因为它们在入驻平台前就已经是一个家喻户晓的品牌,而不是在平台上从零开始的品牌,这完全是两个不同的概念。
和同胞在不同的平台上进行价格厮杀,因为这样只会让我们越走越远,中国品牌走出国门将会成为一句空话和一个笑话。市面上绝大多数的有关品牌营销的培训和所谓的干货分享,在我看来都是围绕着一颗已经腐烂的树根企图雕刻出一件完美的工艺品,这本身就是一件错误的事情,我知道很多人都觉得是干货,但是在我看来就是错误的事情,因为这些只会扰乱大家的思维和决策,而且无法从根本上帮助中国品牌跨越国家界限,赢得全球尊重。
所以,你可以认真看一看你的所在行业,你不要跟风,你要坚定自己的立场和价值观,尤其是当你坚持的价值观和坚定的立场能够有利于大众,那么上天就会帮你,赋予你能量和资源,给你意想不到的收获。所以你要清晰的说出你代表什么,同时,你也要清晰的表明你反对什么。你反对,不是为了哗众取宠,而是坚持做正确的事情。


简单一点说,他们都是从“为什么”开始的,那是因为他们用自己的信仰去吸引了和他们有着共同信仰的那一部分观众,当你能够吸引那些与你有着共同基本信念的顾客的时候,你就不再需要诉诸那些低纬度的促销策略。如果你想吸引你的目标观众,首先你要告诉他们你为什么做这个事情,而不是你做什么或者怎么做,如果你这么去做,你就会发现你和消费者之间的关系发生巨大的积极变化。顾客总是希望他们喜欢的品牌能够帮助他们感受到某种美好或者变成一个更好的人,他们期待你的品牌给他们做出积极改变的某种力量,他们已经不再需要便宜的替代品,他们会选择你的理由更不会只是因为你的产品质量和价格,他们选择你,是因为他们相信你的相信。
一个优秀的品牌有多少人喜欢就会有多少人不喜欢,一个优秀的人同样如此,所以你的目标不是和每个需要你产品或者服务的人做生意;你的目标是与相信你相信的人做生意。
所以找到你的“为什么“是品牌开启的第一核心要素,合理的市场调研和商业计划是一个优秀品牌落地的基本要素,但是绝非是首要要素;在这个阶段,你应该问自己的就是我的品牌到底为什么存在?我为什么每天早上起床?为什么我的观众需要在乎我的存在?我相信很多朋友都知道美国黑人领袖马丁·路德·金的那一次演讲“我有一个梦想”,当时在没有互联网的情况下聚集了几十万的观众为之感动和助威,我在想,如果当时他演讲的主题是“我有一个计划”结果又会如何?

一旦你了解了自己做某个事情的真正原因,你的使命和愿景就会启动。你的愿景是你在未来想要看到的但还未发生的世界或者某种积极的变化。就我而言,我坚信在未来的5年,我们中国的品牌能够跨越国家界限,赢得全球尊重,这就是我的初心。所以对我来说,我为什么要从事品牌营销工作这件事情比这件事情本身来的更有意义和价值,我更骄傲于这个“为什么”,而不是“什么”。我想这也是我们和其它相似公司最大的不同之处。
无论我们所处什么行业,我相信如果我们敢于听取内心的那个声音,其实我们都在做着一些积极的改变,我认为在这个世界上,没有任何一件事情比能够对他人的生活产生积极影响或者改变来的更有意义。


如果愿景声明是“什么”的话,那么你的使命就是更加关注与“如何”这个层面,它代表的是某种行动,也就是你公司正在采取的某种实际行动来兑现你的愿景承诺。简单地说,就是通过为哪一些特定的人群,提供什么具体的产品或者服务来实现这一个大家向往的世界或者做出某种积极的改变。最终,使命的目的是澄清公司的什么、谁和如何做,也就是实现你公司愿景的路线图。


关于品牌和愿景的使用没有一个规定的做法,不过大多数时候,它们都会被编织到品牌故事和网站等相关文案里,一般来说我们都会把它们放入我们的品牌手册,成为公司发展的一个培训标准手册,当然在实际对外沟通中,建议你可以在你的网站的“关于”页面上分享它们,比如星巴克和特斯拉这些公司的官网上都能清晰的看到这些鼓舞人心的内容。
假设你现在已经清晰了自己的愿景和使命,那么有一个非常重要的问题就是千万不要企图让所有的人都喜欢你的愿景和使命,恰恰相反的是,很多人都不会对你初心产生共鸣。就如在生活中,你的价值观并不能得到所有人的赞同,你所做的事情也得不到所有人的理解,但是总有人会相信你的相信,认同你的价值。你唯一需要做的事情就是千万不要去五金店买牛奶,什么意思呢?就是你不要去和错误的人阐述自己的价值观,更不要去说服所有的人接受你的使命,也无需企图去取悦所有的观众,如果你这么去做,你就会感受到强大的挫败感,因为你一定要知道的事情是人们对你的评价往往是基于他们对某些事情的认知而决定的,所以其实和你的想法和所做的事情并没有直接的联系,你需要做的事情就是相信自己,并且找到相信你相信的人。所以确定价值观以后,把这个价值观放在正确的客户面前显得尤为重要。

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