【牛津办公区】创意空间鲜活办公地- 大数跨境

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2014-07-29

导读：写字楼的运作要想取得成功，除了良好的硬件作基础，还需要好的服务做支撑。对客户进行人性化的服务

写字楼的运作要想取得成功，除了良好的硬件作基础，还需要好的服务做支撑。对客户进行人性化的服务及物业管理，有助于提升写字楼品质，增强市场竞争力。牛津办公区写字楼物业管理水平高、服务理念好、创新能力高，下面来介绍牛津办公区高效的物业管理和专业化商务服务：

1、行政服务

统一的行政服务工作程序：服务前，了解客户所需服务项目、服务时间及服务要求；服务中，以准确、快捷为原则，按客户服务要求准时、精确地完成服务。服务后，如客户有何建议可及时提出，以便我们及时改正。提供较齐全的服务项目包括：

1、可注册。拥有商务地址，获得优秀企业形象；

2、每一间精装修办公室都配备了全套办公桌椅、文件柜；

3、提供免费共享的会议室（每月免费使用4小时会议室）、商务休闲区；

4、统一的行政服务：包括传真、打印、彩色打印、复印、扫描、大型装订等服务；

5、统一的商务服务：包括工商、税务、订酒店、票务、法律、企业培训、汽车租赁等服务；

6、享受办公用品、快递、签收包裹服务；

7、统一的增值服务：各种主题论坛联谊活动，为商务人士搭建增加人脉关系和商业合作机会的平台；

8、根据您的要求协助您处理业务。

2、保安管理

1）贯彻保安管理的基本原则是：①宾客至上，服务第一。②预防为主。③谁主管，谁负责。④群防群治，内紧外松。

2）建立保安部的组织机构。

3）制定严密的保安规章制度，明确本部门各类人员的岗位职责。

4）加强治安防范。主要是加强保安措施，配备专门保安人员和保安设备（报警装置、门户密码开启装置、闭路电视监控器等），加强牛津办公区快捷写字楼内部及外围保安巡逻，加强对停车场的保安及交通指挥。防止人为破坏治安秩序，杜绝各类可能发生的事故。

3、消防工作

1）消防工作的指导思想是：以防为主，宣传先行，防消结合。

2）一般牛津办公区的消防系统主要有：①干式消防系统：自动报警系统，联动总控制屏，BTM气体灭火系统。②湿式消防系统：自动喷淋系统，消防栓系统(消防泵)。③消防联动机构：消防送风和排烟风机的功能和联动试验；空气系统鲜风机和排气机的功能和联动试验；消防电梯的功能试验。④火灾报警系统：自动报警系统（包括感温式火灾报警、感烟式火灾报警、感光式火灾报警），手动报警系统（包括电铃报警、破碎玻璃报警、紧急电话报警）。

3）消防工作的展开：①进行消防宣传。宣传的形式有：消防轮训，利用标语或牌示进行宣传，发放消防须知(防火手册)。宣传的内容有：消防工作的原则，消防法规，消防须知。②建立三级防火组织，并确立相应的防火责任人：管理公司总经理、部门经理、班组长。 ③把防火责任分解到各业主、租户单元。由各业主、租户担负所属物业范围的防火责任。④ 明确防火责任人的职责，根据《中华人民共和国消防条例》的规定，制定防火制度。⑤定期组织及安排消防检查，根据查出的火险隐患发出消防整改通知书，限期整改。⑥制定防火工作措施，从制度上预防火灾事故的发生。⑦配备必需、完好的消防设备设施。⑧发动大家，及时消除火灾苗头和隐患。⑨建立自防、自救组织。包括：建立义务消防队；建立专职消防队；抓好消防训练，每年组织一次牛津办公区快捷写字楼全体人员消防演习。⑩明确火灾紧急疏散程序。做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移危险品、抢救贵重财产在后。⑾建立消防档案。⑿制订灭火方案及重点部位保卫方案，每个房间安装消防走火示意图。

4、清洁卫生管理

清洁是牛津办公区快捷写字楼管理水平的重要标志，也是对建筑和设备维护保养的需要。日常清洁工作的重点体现在：

1）制定完善的清洁细则，定明需要清洁的地方、材料、所需次数、检查方法等，并严格执行。

2）制定部门各岗位的责任制。

3）建立卫生清洁的检查制度。①定期巡检法(随见随报，定点检查，划簿登记)；②每日抽查；③会巡制度；④食用水质及排污处理检查。

4）保持楼内公共场所的清洁。如大堂、洗手间、公用走道等。

5）提供全面的清洁卫生美化服务。

牛津办公区的楼宇维护、停车管理可参见当地的实际情况制定适合的规章制度。除以上各项管理与服务工作，协调好牛津办公区快捷写字楼与客户和社会各界的关系也是搞好牛津办公区管理的一项重要内容。

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