大数跨境

商场骂顾客"穷逛"不是最可怕的,可怕的是我们只能愤怒

商场骂顾客"穷逛"不是最可怕的,可怕的是我们只能愤怒 电商小兄弟
2026-06-03
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导读:前两天K11员工怼顾客的事刷屏了,说商场不是服务没钱的人的。朋友圈都在骂。我也觉得不对。但我脑子里跳出来的是另一个问题。

前两天K11员工怼顾客的事刷屏了,说商场不是服务没钱的人的。朋友圈都在骂。我也觉得不对。

但我脑子里跳出来的是另一个问题。愤怒之后呢?能怎么做?

你愤怒。转发。评论。跟朋友一起骂。发泄完了,明天事情过了,热度散了。然后呢。你的处境变了吗。没有。你每个月还是那么多工资,还是存不下多少钱,还是不敢随便花钱。

为什么这件事能引起这么大的愤怒。因为它戳中了一个很多人不愿意面对的事实。

你不穷。但你的消费确实紧巴巴的。月薪到手万把块,房租去掉一半,生活费再去掉一大块,一个月能存下来的也就两三千。攒半年买一个包,买完还得省着吃。说你是没钱的人,你不认。但你也没有那种想买就买的底气。

我想说的不是那个员工有多过分。我想说的是,你愤怒,有一部分原因是你知道他说的并不完全是假话。你不舒服,是因为你确实活在这个处境里。

但问题来了,骂商场有用吗?

明天事情过了,你该还房贷还房贷,该加班还是加班,该省着花还是省着花。什么都没变。那个员工道不道歉,你的收入不会多一分钱。

所以我在想。比起花时间去愤怒,不如想想怎么让自己不再是那个被说成不属于这里的人。

我们有一个客户,体制内的,一个月到手六千。工作稳定,稳定到一眼能看到退休。每个月最怕的就是朋友喊他出去吃饭。一顿饭花掉好几天的工资,不去不好意思,每次都是别人请客也不好意思,去了心疼。三十多岁的人了,存不下钱,又不敢乱动。

你不是不想改变。是不知道从哪里开始?创业没本钱,换工作没勇气,做生意没经验。大多数人就是这个状态,不是不想走,是找不着路。

后来他开始做Temu全托管。不是因为多有远见,是工资实在不够花,想找点补贴。最开始的时候觉得非常难,下了班回去研究选品,搞到半夜。好不容易选出一个品,核价弄不好。然后补货又不知道该补多少,各种问题……好几次想放弃,觉得自己不是这块料。

两个月之后慢慢顺了,半年后副业收入超过了主业。第一个月赚三千的时候,他说高兴得一晚上没睡着。现在每个月稳定在七八千。主业还在做,副业比主业挣得多。

他说了一句话我觉得很有意思,也很有道理:每个月拿着体制内的社保,副业收入比主业还高,心里踏实了。

他做的事不复杂。每天下班回去花四五个小时,从选品开始,核价、上架、优化。一步步来,循环往复。过程不轻松,但门槛不高。最坏的结果就是亏几千块启动成本,最好的结果就是多一份稳定的收入,甚至超过工资。这件事难的不是技术,是每天下班后还能再干四五个小时的劲头。大多数人能力够,只是缺了那口气撑下去。

这个时代,愤怒很容易。打开手机跟着骂两句,谁都会。但做一个决定很难。比起花时间骂别人看不起你,不如花时间让自己站到别人不敢看不起的位置。

下次再看到这种新闻,你至少有两种选择。继续愤怒。或者已经变成了那个不会被任何人说"你不属于这里"的人。


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