所谓物联网（IOT）是利用物理设备上的网络传感器，以允许远程监视和控制。这项技术在医疗保健、银行、零售、制造业、消费品等各个领域获得了无以伦比的吸引力。世界各地的企业正在寻找物联网的各种可能应用。
而物联网对电商行业来说，更是一种利好，帮助电商降低风险，增加风控能力。
后端升级
迄今为止，企业管理的后端受物联网影响最大，连网设备极大地改进了从库存管理到订单交付的整个供应链流程。RFID芯片和传感器价格已经变得越来越便宜，这些设备可以实时进行库存管理，减少工时，同时提供更准确信息。
除了简化仓库管理流程之外，同样的技术还可以帮助电子商务零售商和用户跟踪和监控商品交付过程。物联网确保交易双方对包裹何时到达最终目的地有了准确预估，几乎杜绝货物丢失情况发生。虽然实时跟踪货物已经存在一段时间了，但是这项技术正在通过收集的数据来规划物流行车路线。
维修、保修和盗窃
对于高端产品销售、保修或任何需要定期维护的产品而言，物联网可以跟踪所有细节。数据可以自动从产品发送到零售商后台，有助于零售商在客户意识到问题之前发现问题或故障。此类数据还可用于预测客户潜在投诉，及时改进产品质量和客户服务水平，并快速解决问题。这些产品还可以在丢失或被盗的情况下提供GPS位置信息。
个性化
自从电子商务出现以来，电子商务公司一直在使用大数据来推动决策和提供更个性化服务。跟踪客户对特定产品、订单和购物行为的偏好，可以让零售商增加客户的参与度，从而提高客户服务水平，进而增加收入。
既然电子商务平台已经将大数据用于产品推荐和预测，那么物联网究竟在哪里发挥作用呢?物联网设备的数据让一切都向前迈进了一步，这些设备能够提供品牌偏好、环境条件和产品使用情况信息。除了改变消费者的购物习惯之外，这些设备还能利用收集来的数据推动商业和营销决策。
结论
活鲜电商与物联网的结合为未来电商应用开拓了一个新的发展的方向。
大多数物联网平台还包含某种类型的人工智能，例如用于监测物种的计算机视觉或用于分析和预测建模的机器学习。
这是一个趋势，我们看到它在活鲜电商领域已经占有一席之地。
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