跟客户开会，从头到尾有 5 件事要做：会前要准备，会上要记录，会后要写纪要、要复盘、要跟进——每一件，都是为把订单往前推一步。
以前，这 5 件事，件件要你亲手做——一场会议开完，再搭进去半天。现在，AI 能帮你把 5 件的重活全包了。今天一件一件看。
第一件：会前，帮你把准备做齐。
开会这件事，一半是提问，一半是表达。提问，问客户的底；表达，亮你的牌——两样都得提前准备。
以前怎么准备？打开客户网站看一遍，凭印象想几个问题，剩下全靠临场——聊十分钟就没得聊了。现在，背调、提问清单、表达方案、议程，一句提示词一次出齐。
先把资料喂给它，分两堆。
客户资料有三种情况，有多有少：
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老客户，合作过的：网站关键页面、历史邮件、报价记录和订单信息——资料最全。AI 除了出清单，还会顺带翻出上一笔订单的遗留问题、账期、售后，这次要谈的项目，就接在旧项目后面。 -
新客户，聊过一阵还没合作的：网站关键页面，加最近几封邮件。资料有限，AI 能依据的少一些，清单照样出，但"资料未涉及"会多起来。 -
新客户，展会上刚认识的：只有网站，加上你们展会聊过的话题——把还记得的写进资料里。这种情况下清单最依赖行业常识，盲区最多，恰恰是会上要问透的。
你自己的资料：这次项目要用的产品资料、报价、成功案例——表达方案靠它出，没有证据的卖点，AI 会标出来提醒你。
不管哪种客户，开会都是为谈具体的项目——提示词里有一句"围绕这次要谈的项目"，把项目背景一句话带进去。
提示词直接复制：
"你是外贸销售顾问。我即将和客户开会，谈一个具体项目（项目背景：____）。阅读我提供的客户资料和我自己的项目资料，做四件事。
第一，客户背调：围绕这次要谈的项目，找出能推进项目、推动成交的关键信息——客户当前最关心什么、决策卡在什么地方、这次项目对他的价值、他可能的顾虑。逐项列出，每项写判断依据，必须引用资料原文，资料里没有的写'资料未涉及'。
第二，提问清单：围绕这次要谈的项目，针对背调里最关键的信息，设计我会面时要问的问题。每个关键点 3 到 4 个问题，按重要性排序。问题要具体、能引出信息，不要泛泛的寒暄。
第三，表达方案：这次会上我要讲什么——给客户的方案要点、我们的差异化优势，每条带证据，证据从我的产品资料、案例里取；再列出客户可能提出的异议和问题，每条给我的回应要点。资料里没有的证据，标注'需补充'。
第四，议程建议：一次 60 分钟会议的议程，开场、主体、收尾各占多少时间，每个环节谈什么，把提问清单和表达方案放进对应的环节。
输出要求：中文输出；所有判断必须有资料依据；资料里没有的信息，写'资料未涉及'，不要编造。"
跑一遍，你会得到什么？拿资料最全的老客户举例，AI 会告诉你：客户上个月刚扩了一条产品线（依据：网站 News 页面）；最近三封邮件都在问认证（依据：邮件原文）；报价记录显示他对价格敏感（依据：三次砍价记录）。提问清单就围绕这三条关键信息展开——扩产品线，问配套需求；盯着认证，问目标市场；砍价狠，问他的价格是跟谁比的。表达方案把你的牌理出来：差异化优势每一条都带证据，客户可能提的异议各配一条回应要点，哪条卖点缺数据，它会标"需补充"——你带着牌上场，不用临场想。议程把提问和表达排进时间轴：前十分钟暖场，中间四十分钟谈三个关注点，最后十分钟收尾，约好下一步。
提醒两点。第一，这份清单是"这家客户"的清单，不是通用清单——谁给你一份"外贸人必问的 20 个问题"，谁就是在让你用别人的问题，浪费自己的会面机会。第二，资料越少，"资料未涉及"就越多——别急着否定它，这些空白恰恰是你见面时要补的信息。你带着清单进场，也带着盲区清单进场。
第二件：会上，帮你把会议留下来。
录音这件事，很多销售早就做了——问题在以前录完就进文件夹，再也不打开：把一小时录音听出来、整理出来，要再搭两小时人工。现在，线上会议自带录制，线下手机一按，开录前问客户一句"May I record the meeting for my notes?"。录完交给 AI 转写：录出来是视频文件，可用通义听悟；录出来是音频文件，可用豆包语音识别。线上会议可以只录音频，线下手机录出来也是音频——哪种文件用哪个，跟会议怎么开没关系。文件放进文件夹，下一句话的任务，几分钟出逐字稿。转写对型号、人名、数字这类词最容易出错，拿到手先过一眼，重点核对这几个地方。
第三件：会后，帮你把纪要写出来。
以前，纪要靠笔记本和脑子，写出来的是"感觉"，不是"原话"。现在，把逐字稿交给 AI，格式要交代清楚：
"读这份会议的逐字稿。按以下格式输出纪要：一、客户确认的事项；二、你承诺客户的事项，每条注明完成时间；三、会上的遗留问题；四、下一步行动，每条注明负责人和时间。只从逐字稿里取内容，逐字稿里没有的不写。"
不交代格式，AI 给你的很可能就是一篇流水账。
第四件：会后，帮你把信号挖出来。
纪要是明面上的，信号藏在字里行间——客户重复过、追问过、措辞变过的地方。以前，这些地方靠脑子记，记不住，就错过了。现在，提示词一句：找出客户反复提到、追问过、措辞明显变化的话题，列出他的原话、出现的次数、你的回应。明天周三的案例，你会看到它从一场真实的会里挖出什么。
多说一句：AI 读的是文字，听不到录音里的声调；但话风的变化——从客套变直接、从"挺感兴趣"到"再考虑"——在措辞上看得清清楚楚。
第五件：会后，帮你把跟进邮件起草出来。
以前，跟进邮件凭印象写，拖两天，会上的热情凉了，自己也忘了该写什么。现在，AI 依据逐字稿和信号清单起草，把该回应的都回应上，24 小时之内发出去。提示词一句：基于逐字稿和信号清单，起草跟进邮件，按重要性回应客户关心的事项，确认双方的行动项和时间点。
如果是老客户，把逐字稿和历史邮件、报价单放进同一个文件夹，一起交给 AI——两个方向都要核对：你以前报过的价、答应过的交期和条款，这次会上说的和以前对不对得上；客户以前说过的计划和要求，这次变了没有。AI 会自己把对不上的地方列出来。跟老客户开会，多出来的就是这份历史，别浪费。
五件事，是一条流水线：会前准备决定你问什么、讲什么；会上录音留下会议的完整记录；会后三件——纪要、挖信号、跟进邮件——都靠这份逐字稿。缺一件，后面的就没有原料。
顺带说一句用什么跑：这五件事，用我们前几周一直在用的 CLI 工具最顺手——逐字稿、客户邮件、报价单都在你电脑里，它直接读本地文件，几件事一次做完，不用一份份复制粘贴到网页上。
最后提醒一句：会问，更要会听。这五件事管的是问、讲、记、写，周四讲"听什么"——客户回答里的信号，怎么抓、怎么用。
今天先把第一件装进你的会前流程：下一位客户，见面前把资料喂给 AI，准备先做齐。剩下四件，周三的案例里全部走一遍。
📦 课程升级
今天这五件事，都在跟客户开会这一条线上。录音只是原料，流程才是产品。其他环节，课程里各有打法。
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AI 能帮我们搞定会前准备、会议记录、纪要复盘、跟进等大量事务性工作，但工具只是辅助。想要真正拿下订单，核心还是读懂采购的底层决策逻辑，捕捉客户藏在对话里的真实诉求。
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