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沃尔玛自发货正式支持多包裹发货

沃尔玛自发货正式支持多包裹发货 沃沃跨境运营
2026-09-01
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导读:沃尔玛终于给自发货的卖家开了个口子——多包裹发货。简单说就是:一个订单,可以拆成多个包裹寄出,每个包裹都有自己的追踪单号。

沃尔玛终于给自发货的卖家开了个口子——多包裹发货。

简单说就是:一个订单,可以拆成多个包裹寄出,每个包裹都有自己的追踪单号。

注意:多箱配送服务仅限受邀卖家参与,并非所有 Marketplace 卖家均可参与。

它是如何运作的?

在处理订单时,您可以根据自己选择的包装和发货方式,使用多包裹或多件商品进行发货。

多包裹发货:您可以指定需要分多个包裹发货的商品的包裹数量。例如,如果您销售一套户外家具,可以将桌子、椅子和五金配件分别装在不同的包裹中发货,每个包裹都有一个唯一的追踪 ID。

多件商品发货:您还可以根据选择的发货方式,将多件商品订单拆分为多个包裹或单个包裹发货。例如,如果客户订购了多把餐椅,您可以将它们放在一个包裹中一起发货,也可以将它们分开包装,并为每个包裹分配单独的追踪单号。

一个关键规则:全到才算到

这是最容易产生客诉的地方。

输入完每个包裹的追踪单号,才能把订单标记为已发货;而只有当所有包裹都送达后,订单才会显示"已送达"。

也就是说,客户收到两箱、还有一箱在路上,订单状态依然是"未送达"。提前跟客户打个招呼,能省掉一堆"我的货呢"的咨询。

好消息是多包裹发货不收额外手续费。运费自己跟承运商结算,平台不另抽成。

别漏了这一步:退货政策豁免

这部分很多人会忽略,但后果不小。

多箱商品不会自动享受"无缝退货",你必须主动申请退货政策豁免,然后自己跟客户协调退货。

不申请的后果:不符合规定的 SKU 可能被标记违规,严重的会导致 SKU 或整个账号被暂停。

最后三个小建议

  1. 发货前核对一遍包裹数量和追踪单号,少填一个,订单就卡在"未发货"。

  2. 想批量操作?用批量上传的 Excel 模板,同一行按追踪单号区分不同商品,比一个个敲快得多。

  3. 用 WFS 的卖家可以做多箱发货,但沃尔玛自己的物流(Ship with Walmart)目前还不支持,选渠道时留意下。技术团队想对接系统的话,物流和订单 API 都支持多箱货物运输。


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