新智元报道
开发者 Karl Kahn 每月斥资 200 美元订阅 Claude 最高档个人计划"Max 20x"，旨在获取宣称的"Pro 计划 20 倍用量”。然而，自今年 4 月将主力工作迁移至 Claude Code 后，他发现仅一次 5 小时的编程会话便耗尽了整周配额的 15%。
6 月 14 日，Kahn 向加州北区联邦法院提起集体诉讼，指控 Anthropic 实际提供的用量仅为宣传的 6 至 8 倍，涉嫌虚假宣传。
其诉讼依据源于 Anthropic 于 2025 年 7 月发送给订阅用户的邮件，其中列明了各档位计划的周使用量参考值。
20 倍用量何处寻？双重限制下的真相
Claude 付费计划受限于两套独立机制：一是"5 小时滚动窗口”限制单次会话消耗上限，二是“周总额度”限制 7 天内的总量。两者中任一触及上限即停止服务。
据 Anthropic 向 TechCrunch 披露的周参考数据：
- Pro（$20/月）：40 至 80 小时 Sonnet 4；
- Max 5x（$100/月）：140 至 280 小时 Sonnet 4 及 15 至 35 小时 Opus 4；
- Max 20x（$200/月）：240 至 480 小时 Sonnet 4 及 24 至 40 小时 Opus 4。
若仅对比 Sonnet 4 的上限，Pro 版为 80 小时，而 Max 20x 版为 480 小时，后者实际仅为前者的 6 倍，远未达到宣传的 20 倍。
Kahn 自去年 6 月注册 Pro 版以来，历经两次升级，却在升至 Max 20x 后频繁遭遇限额，甚至被迫额外购买用量。截至目前，Anthropic 尚未对此作出公开回应，法院也未做出实质裁决。
竞品对比：Codex 定价策略高下立判
Reddit 社区深度实测指出，Claude 的"20 倍”仅在 5 小时窗口层成立，而在用户更常触及的周额度层面，Max 20x 相比 Max 5x 仅提升约 2 倍。
对此，OpenAI Codex 负责人 Tibo Sottiaux 明确回应：OpenAI 的 Pro 20x 计划中，"20 倍”直接对应周用量限额。其两档 Pro 计划均无 5 小时窗口限制，Pro 20x 的周额度确为 Plus 版的精确 20 倍。
核心差异在于：Anthropic 将倍率标注在较少触发的"5 小时窗口”上，而 OpenAI 则直接标注在用户感知的“周额度”上。
倍率虚标之外：Token 黑箱与 Bug 损耗
不透明的 Token 消耗
Anthropic 从未公布各计划对应的绝对 Token 数量，仅提供相对倍率。用户界面仅显示百分比进度条，无法得知单次对话的具体消耗，导致倍率真实性难以验证。德勤分析指出，这种订阅制包装使消耗效率成为“黑箱”。
系统 Bug 导致的配额浪费
除倍率争议外，厂商自身 Bug 造成的配额损耗同样严重。2026 年 3 月，Claude Code 爆发大规模事故，主要问题包括：
- Prompt 缓存失效导致 Token 消耗膨胀 10 至 20 倍；
- autocompact 陷入死循环，全球每日白白消耗约 25 万次 API 调用；
- 恢复旧会话时重新处理整段上下文。
部分 Max 5x 用户反映，原本支撑 8 小时的额度在 1 小时内即被耗尽。尽管 Anthropic 承认消耗异常，却未公布补偿方案。
相比之下，OpenAI Codex 在 8 月底发现类似 Bug 后，不仅全额重置了受影响用户的配额，还公开了每个 Bug 的成因及修复细节。而 Anthropic 在 3 月事故中，对用户通过 GitHub、X 及 Reddit 发出的求助整整三天未予回复，无官方博客、邮件或状态页更新。
由于进度条不记录历史消耗明细，Bug 期间的异常跌落与正常耗尽在视觉上无异，导致用户缺乏数据支持以进行追偿，消费者的知情权与公平交易权面临挑战。
参考资料：
Wall Street Journal, TechCrunch, Reddit, X (Twitter), GitHub Issues
编辑：马可