随着中意直航网络拓展及人员往来便利化，两国旅游合作持续升温。近日，罗马机场一名工作人员凭借流利且带有“京腔”的中文服务引发关注，折射出中意旅游交流的新趋势。
国航罗马航站业务员 博天雄：请前往登机口，备好护照及登机牌，并将护照翻至照片页，谢谢。
这位名为博天雄的意大利员工是中国国航罗马航站的业务员。他曾在北京求学，回国加入国航后，中文成为其日常工作语言之一。
国航罗马航站业务员 博天雄：旅客初闻地道中文常感惊喜，随即倍感亲切，沟通隔阂瞬间消除。
在海外，语言能力不仅提供情感慰藉，更关乎值机、登机及行李规定等关键信息的准确传达，直接影响旅客出行体验。
国航罗马航站业务员 博天雄：托运行李中严禁携带手机、电脑、电动剃须刀及锂电池等电子设备。如有携带，请取出并放入手提行李或背包中。
罗马机场：构建以中国客户为中心的服务体系
中文服务已延伸至机场公共区域。罗马菲乌米奇诺机场设有中文导引及购物协助，并通过微信、小红书等平台向中国旅客提供出行资讯，场内多数商户支持支付宝支付。
罗马机场集团航空业务发展总监 费德里科·斯克利伯尼：罗马机场集团愿景清晰，即将中国客户置于服务体系中心，致力提供宾至如归的一流体验。为此，我们近年采取了一系列定制化服务措施。
服务升级的背后是航线需求与客流的双向增长。适逢罗马—北京航线开通 40 周年，该航线年旅客规模已超 21 万人次，今年上半年同比增长 38%。
中国多元化目的地受意大利游客青睐
在中国旅客赴意旅游热潮的同时，意大利民众赴华需求同样旺盛。除北京、上海、西安等传统热门城市外，成都、重庆、张家界等目的地正受到意大利年轻群体的喜爱。
从机场的一句中文问候，到不断延伸的航线网络与丰富的目的地选择，中意旅游合作的升温不仅体现于客流数据的增长，更彰显了两国民众相互认知的深化。频繁的往来让跨国交流成为常态，为中意文化互鉴注入源源不断的活力。
来源：央视新闻客户端