Source: OT-Team(G), 新浪财经
知名健身连锁品牌乐刻运动（HILEFIT）近日陷入舆论风波。起因是一名武汉健身博主反映，其在乐刻健身房指导亲弟弟训练时，多次遭店员及店长阻拦，并被指控进行“连续专业指导”，最终被要求离场甚至面临退会处理。
该事件迅速引发网络热议，核心争议在于：付费会员在未涉及金钱交易且未干扰他人的情况下，是否有权指导家属健身？
亲属互助也被禁？乐刻回应引争议
据当事博主描述，他与弟弟在乐刻武汉武胜路凯德广场店共同锻炼期间，仅因互动较为频繁（如方言交流、共用饮用水、纠正动作），便遭到工作人员多次提醒。店方依据规定，禁止会员进行超过 30 分钟的“连续指导”，无论对象是亲友还是外人。
“最让我无法接受的是，我们是亲兄弟。”博主表示，店方最终以违反规定为由要求其离开，并告知将联系取消会员资格。他质疑，若此规则严格执行，未来携带伴侣或妻子健身是否也将受限。
博主强调，自己坚决反对非授权的校外私教（即“黑私教”）扰乱市场秩序，但将限制扩大至无偿的亲属互助显然不合理。其经历曝光后，众多网友表示曾遭遇类似情况，即在协助朋友或家人锻炼时被警告，理由多为防范外部私教。
对此，涉事门店向媒体回应称，"30 分钟限制”源自会员协议第九条，旨在防止外部私教占用场地资源，并保障普通会员的使用权益。店方辩称，该规定并非全面禁止会员互助，仅针对持续时间过长的“连续指导”。然而，当被问及“亲属间无偿指导是否在豁免列”时，店方未给出明确答复。
消费者质疑条款公平性与执行边界
此次争议焦点集中在两点：一是“连续指导”的界定模糊，二是为何要禁止亲属间的专业辅助。
在实际操作中，30 分钟的阈值难以精准判定。例如，兄弟二人共同锻炼一小时，期间间歇性纠正姿势或提供建议，是否算作违规？此外，具备专业知识的会员是否因此被剥夺了帮助家人的权利？这些疑问引发了广泛讨论。
在黑猫投诉等平台上，关于乐刻限制会员指导亲友的投诉屡见不鲜。部分用户指出，即便只是正常结伴锻炼，也常收到警告。大众普遍认为，防范商业私教 infiltrate 无可厚非，但将普通互助一概而论则显得矫枉过正，甚至有用户直言这是“对懂行者的不友好”及“霸王条款”。
严防“飞单”背后的商业逻辑与利益博弈
争议背后，实则是健身房商业模式的深层矛盾。业内人士指出，传统健身房营收结构中，私教课是高利润核心来源，占比可高达 60%，而会员卡费仅占约 25%。一节私教课售价通常在 200 至 800 元不等，几节课的收入即可媲美一张年卡。
从运营角度看，若允许外部私教入场或默许会员间形成固定的“免费执教”关系，将直接分流私教需求，冲击核心营收。此外，非签约教练的资质与安全责任难以界定，一旦受伤，纠纷处理复杂。
然而，现实难点在于区分“商业私教”与“无偿互助”。当反外部私教规则执行过严时，正常的亲友互动便成了牺牲品。
投诉超七千起，乐刻深陷信任危机
“兄弟陪练”事件并非乐刻近期唯一的负面新闻。截至发稿，黑猫投诉平台显示乐刻相关投诉已达 7186 起，涵盖私教服务、退费难及服务标准等多个维度，其中私教问题尤为突出。
有消费者反映，购买私教课后，因拒绝加购大额课程包，遭教练冷遇甚至停课。另有用户质疑部分教练专业度不足，收费与服务不成正比。
除了 C 端争议，乐刻在 B 端加盟体系中也面临挑战。前加盟商透露，乐刻的装修与设备报价远高于市场价，导致初期投入巨大（约 120 万元），而独立开设同规模健身房成本仅需一半左右。许多加盟店因盈利困难被迫关停。
更深层的问题在于教练薪酬结构。据悉，乐刻部分教练无底薪、无社保，收入高度依赖课时费与销售提成。这种高压销售导向机制，促使教练对任何可能减少私教销量的行为极度敏感，即便是亲属间的无偿指导，也可能被视为潜在威胁。
综上所述，兄弟俩的健身风波虽看似小事，却折射出会员权益、场馆管理与私教营收之间的深层张力，以及健身行业商业模式中亟待解决的结构性矛盾。
