聊到工厂不配合这件事，我心里真是有一肚子话想说。做外贸这么多年，跟工厂打交道的时间比跟客户打交道的时间还多。说实话，大部分工厂还是靠谱的，但总有那么些时候，明明说好的事情到了该做的时候就走样了。说好的交期一拖再拖，答应的工艺临时改不了，这种事情碰多了，慢慢也就琢磨出一些应对的办法。
我遇到过最头疼的一次，是一个订单都上线生产了，工厂突然说某个材料买不到，让我跟客户商量换一种差不多的。我当时就懵了，因为客户那边对材质有明确要求，合同上也写得清清楚楚。如果换材料，客户肯定不同意，但重新采购又要耽误交期。夹在中间那种感觉，真是两边不讨好。
后来这个事情怎么解决的呢，我直接去了工厂，跟采购和车间负责人坐在一起捋。最后是加了钱让他们从别的渠道调货，多出来的运费我自己从利润里扣了。从那以后我就明白了一个道理，跟工厂合作不能当甩手掌柜，该盯的节点一个都不能少。
有些工厂不配合，其实不是因为态度不好，而是信息没对齐。工厂那边每天那么多订单，你的单子只是其中之一，车间的人不会记得你有哪些特殊要求。所以我现在养成的习惯是，下单之后一定要开一个内部沟通会——哪怕只是十分钟，把生产负责人、质检、车间主任都叫到一起，当面把订单要求一条条过一遍，特殊的地方反复强调。这样大家都知道了，后面出问题的概率就小很多。
还有一种情况就是交期的问题。工厂答应你二十五天交货，但到了二十天的时候你一问，还没开始做。这时候再急也没用了。我现在学精了，不会等到交期快到了才去问进度。我会在前面的几个关键节点就去问——比如原料到了没有、上线了没有、做到哪一步了。工厂知道你在盯着，一般不会太离谱。如果发现有延迟的迹象，也有时间跟客户提前打招呼，而不是最后才说对不起。
跟工厂打交道久了，我觉得有个挺重要的原则，就是尊重他们的节奏。有些同行一上来就催，恨不得今天下单明天就出货。工厂那边也是有排期的，你催得越紧，他们越不想接你的单。我一般会跟工厂商量一个双方都能接受的交期，然后尽量不临时改。如果客户那边确实着急，我会提前跟工厂说清楚，加急的订单适当加一点费用。让工厂觉得你理解他们的难处，以后合作起来也会顺畅很多。
另外就是关于品质的问题，这个只能靠盯。工厂的大货和样品有差距，这种事情太常见了。我现在的做法是，大货生产到一半的时候，会去工厂抽检一次。不用等全部做完再发现问题，那时候已经晚了。提前去看到有不对的地方，还能马上调整。客户那边也放心，因为你能告诉他货做到什么程度了，质量怎么样。
说到底，工厂不配合这件事，很多时候是沟通的问题。彼此把对方的底线和难处讲清楚，很多事情是可以商量的。如果实在不配合的工厂，说实话，我也会考虑换。毕竟客户那边要维护，不能因为工厂的问题把自己口碑做没了。但换工厂是下策，上策还是把现有的合作关系理顺。
工厂是战友，不是对手。
理顺了内循环，外循环才转得动。
你们跟工厂打交道的时候，有没有遇到什么特别让人头疼的事情？
#外贸订单 #做外贸 #外贸出口 #外贸工厂 #出口外贸
#海外仓 #出口贸易 #外贸实操 #工厂老板必看 #产业带