关于电商行业从业者诚信规范经营的倡议书

电商行业从业者:

      为规范经营行为，营造文明诚信、安全放心的网络消费环境，切实维护消费者合法权益，现向全县开展电子商务经营业务的企业和个人发出如下倡议:

1. 依法经营，不违法违规。严格遵守我国《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，严禁销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权和个人隐私等违法违规行为，切实履行电子商务经营者主体责任和法定义务，维护良好的市场秩序。
2. 诚信为本，不虚假宣传。坚持诚信经营，维护良好信用记录，积极履行服务承诺，不编造、传播虚假信息或者误导性信息，不发布虚假广告。全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
3. 加强自律，杜绝欺诈行为。坚持明码标价，杜绝虚构原价、虚假降价、虚假馈赠、虚假折价、虚假标价等价格欺诈行为，不使用欺诈性或误导性的语言、文字、图片、计量单位，共同抵制刷单炒信、恶意差评、刷单骗补的失信行为。
4. 货真质优，不掺杂使假。坚持货正源清，不提供法律、法规禁止交易的商品或者服务，树立产品质量安全意识，选择可靠的供货渠道，建立健全商品质量控制体系，防止不合格产品流入市场，为消费者提供安全、放心的产品和服务。
5. 提升服务，履行服务承诺。秉持“以消费者为中心”理念，主动接受群众和社会监督，创新服务方式，提升用户体验，努力为用户提供优质、安全、可信的产品和服务，不为违法失信行为提供便利和技术支持。
6. 严格保密，不泄露信息。切实遵循合法、正当、必要的原则收集、使用消费者个人信息，采取必要措施确保信息安全，不擅自泄露、出售或者非法向他人提供，切实保护好消费者个人信息。
7. 绿色发展，不过度包装。通过产地原装直发、聚单直发等模式减少快递包装用量。与供应链生产企业合作，设计应用满足快递物流配送需求的商品包装，减少商品在快递环节的二次包装。
8. 接受监督，不推诿责任。坚持加强企业自律，主动接受群众和社会监督，积极配合政府部门监管和指导，认真整改不合规行为，共同打造让人民群众放心满意的网络市场消费环境。

                                  平阳县电子商务协会

                                        2024年6月28日