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直播带货前需要准备哪些工作?

直播带货前需要准备哪些工作? 二类电商小橙子
2020-11-30
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导读:点击上方“蓝字”关注我们了解更多精彩直播带货逻辑明星和网红谁更能直播带货?明星自然在品牌形象和粉丝基础上更胜

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直播带货逻辑


明星和网红谁更能直播带货?明星自然在品牌形象和粉丝基础上更胜一筹。然而现实是,很多明星都尝试过直播卖货,的确也有过爆款数据,但基本上不可持续,带货能力只是一线网红主播的零头。

在这背后,是直播带货的逻辑在发挥作用。

首先,名人效应确实有很多的商业价值。这也是很多品牌和产品会找明星代言的原因。


淘宝有一个关于电商用户购物阶段的经典模型 — AIPL。简单来说,一个用户从刚认识到成为你的老客户,会经历四个阶段,分别是:认知、兴趣、购买、忠诚。



传统电商用户购物阶段


名人效应在认知和兴趣阶段可以发挥极大的作用,因为明星天然都会受到关注。同时,相比传统的电商购物,直播这种形式更容易完成这两个阶段的转化。通过直播前专业选品,直播时解说试用,以及实时双向互动,用户可以非常快速地递进到购买的阶段。


然而要真正让粉丝下单,还需要足够强的刺激。当很多明星第一次做直播时,情感纽带可能会带动销量。


然而,这种过于感性的消费并不能持续。就像最近一档很火的直播节目,叫《奋斗吧主播》,其中有一位大家都认识的港姐蔡少芬,由于说话搞笑的原因吸引了大批的粉丝来观看,但是在直播中过于跟粉丝互动,忽略了没有重点介绍自己的产品,导致了最后GMV比拼的时候没有赢得好的成绩。


因此,直播带货虽然在形式上发生了变化,但它的逻辑核心依旧是创造并维护粉丝的信任。


我们来思考下专业主播相比明星的优势在哪里。


首先一线主播的选品以及现场解说更加专业。卖货的本质是销售产品价值,那么如何把价值传递给粉丝,是一门非常专业的事情。

其次,所有品牌标准化的产品,最终比拼的肯定是价格,也就是供应链。而供应链的溢价能力,很大程度上是由主播的带货能力决定的。

所以,如李佳琪、薇娅很早就形成了自己的平台头部地位,他们的供应链也最强。带货和供应链之间形成一个相互增强效应,从而形成了护城河。这种良性的品牌效应最终会造就粉丝的忠诚度。


那么对门店商家来说,直播带给我们的机会在哪里。


首先,普通的门店商家或品牌也可以打造自己的IP。通过塑造主播人设、选品和活动策划,直播主题推广,结合私域流量池以及一些裂变引流的形式,你也可以吸引一大批感兴趣的观众。

其次,直播的形式本质上近似团购。传统销售过程中,我们通常一次只能面向一个客户销售。而一次直播活动,我们可以快速聚揽一批潜在客户,刺激群体下单,从而获得很高的销售额。

因此,直播这种群销的形式为门店提供了一定的让利空间,那么就可以通过促销的活动建立价格优势,从而刺激粉丝下单。


打造你的人设IP


李佳琪可以算一个超级个人主播IP,他的人设很强,观众停留时长达到了14.5分钟,而普通的主播可能只有3分钟。

李佳琪的成功起始于给自己涂口红试验产品,结合他之前专业导购素养和个人能力,收获了大量的粉丝。这就是一个非常成功的人设定位。


在主播直播时,他们的互动频次和互动深度都很高,跟粉丝有着很近的距离,因此主播的性格特点,以及经验、才艺都非常重要。


简单来说,门店直播也需要一个KOL的角色。然而对很多商家来说,店比较小,人员也缺少。那么如何去塑造KOL人设呢?

店长或者优秀的导购员自己当主播。假使自己有足够的能力去做直播,这是最好的选择。一来店里的人员本身就是对产品最了解的专家,二来也相对比较稳定。尤其是一些本地化的服务类商家,熟悉的人做直播更容易强化情感关联。

另一种选择,就是寻找网红达人合作。这类角色自带网红基因,在直播技巧、活跃氛围、促单方面都有丰富的经验。需要注意的是,即使是主播网红,也只适合特定的行业类目产品。因此,寻找适合品牌定位和气质的主播,才是合作的前提。


布置直播间和设备


准备开展直播带货的商家,需要布置一个直播间。对很多门店直播来说,门店其实就是一个比较合适的场景,因为显得比较真实。如果你还想精心准备,或者是遇到了比较重要的活动和节日,甚至还可以布置一个专门的品牌墙。这些品牌墙通过简单的背景布+品牌就可以搞定,有追求的商家还可以考虑制作KT板来做背景。


选好直播间之后,就是处理灯光问题了。直播间的灯光其实很重要,偏暗或者偏亮,直播效果都会打折扣。如果亮度不够,产品就会模糊看不清,反之如果太亮,就会产生偏色的现象。所以灯光效果必须在直播前就调整好。


你可能会用到三种灯:

· 主灯

· 补光灯

· 辅助背景灯


一般来说,门店都会有主灯(比如吊灯),也可以是独立的LED灯。通常主灯采用独立LED灯效果比较好,瓦数在100瓦左右,当然也可以是彩灯,具备可调节的功能。


再来说说补光灯。一个建议是,如果补光灯光线较强,不要直接对着主播的脸,容易出现脸部曝光的情况。


最后有条件的话,也考虑下辅助环境灯。和补光灯一样,有冷色调或者暖色调,你可以根据实际情况挑选。


接下来就是选择直播设备,目前手机或电脑摄像头的组合都存在。

首先来看下手机直播的组合:

基本组合:手机+支架+音乐播放设备+有线耳机。

升级组合:手机+支架+音乐播放设置+麦克风+声卡。

手机直播最需要的就是确保手机内存充足、摄像头像素高、性能稳定。主流的比如IPhone 11、三星S10、华为P30、华为Mate30都是不错的选择。


如果想要有更好的直播氛围,可以考虑配置一块手机独立声卡,提供丰富的伴奏和特效声音。其次,配一个外置麦克风,还可以录制高质量的声音,手机直播一般选择电容麦克风。


除了手机直播,还可以采用电脑直播。显示器的大小可以选择19.5至23英寸,其次显示器比较重要,因为直播需要长时间对着屏幕,质量差的显示屏会伤害眼镜。


电脑直播需要搭配一个摄像头。现在的摄像头除了高清之外,还能够提供美颜的功能。


除此之外,如果你是在户外直播的特殊情况。那么还需要搭配一块充电宝,必要时候,可以购买一个手持云台,可以防止画面抖动,提升直播观感。


直播前筹备指南


一、产品信息了解


1.了解直播产品的基础信息:品牌名,品牌背景文化,品牌大事件等。

2. 根据直播产品基础信息,整理直播时的话术素材,避免介绍产品时的硬推尴尬;

3. 了解产品的作用,功能,针对方向:归属品类,如何使用,主要针对人群等;

4. 了解产品卖点:即产品特性,产品亮点,区别于同类产品的特性;

5. 了解产品的优惠机制(了解产品的日常价,直播间售卖价),并整理直播间价格和日常推的区别,折扣折算;


二、产品测试、试用


1. 直播前需要对直播商品进行测试和实用,记录试用感受、记录功效,总结话术;

2. 测品过程中,至少保留一件完整的样品,便于在直播时向直播观众展示详解;

3. 根据测试感受为产品提炼上口、好记得关键词、关键短句,在展示该产品时不断重要;(例如口红类目:滋润不拔干,不挑皮巨显白)


三、产品试用准备


1. 按照产品直播讲解的顺序整理直播产品及展示道具;

2. 熟记产品使用说明,了解产品的使用方法;

3. 如有商品需要提前烹饪,提前组装,则根据产品上架和直播讲解时间,提前准备;

4. 开播前提前与工作伙伴确定递送流程及配合流程;


四、直播脚本准备


1. 为整场直播的商品顺序,注意各商品之间的关系;

2. 规划直播流程、直播节奏,合理安排和分配各商品的讲解时间;

3. 准备直播脚本:将测品感受、产品卖点、产品信息、直播话术等内容整理进直播台本;


五、直播彩排


1. 话术预演,查漏补缺;

2. 直播前请检查直播设备,确认直播设备能够正常使用;

3. 开播前仪容整理;


六、开播


1. 开播:问候用户,互动;

2. 预告当场直播商品;

3. 直播讲解产品,在介绍商品报价时,告知消费者在直播间商品购买信息、优惠方式;

例如:XX商品在几号链接、是否拍立减是否需要领券?告知消费者领券方式,在哪里领,数量填几能获得什么优惠等;

4. 直播时,遵守直播守则规范,避免出现违规话术;

5. 直播时,如遇技术状况,请求场外小伙伴求助。


直播开始指南


01
1.直播开场节奏


首先很重要的一条原则,开播要准时。不然宣传积累的人气,因为迟到就会衰竭很多。还要预热,直播开始时,通过设计环节让观众对后续内容保持期待,是一种非常有效额引流以及留住观众的方式;


开播前一分钟就要进入状态。这时,开场白得练习好。比如「欢迎今晚来看直播的朋友,这是xxx店铺的直播间,我是今天的主播xxx,今天会有xxxx惊喜」等。

2小时直播的活动为例,前10-15分钟我们需要预先介绍下本次直播的商品和品牌,必要时候卖卖关子,吊粉丝胃口。然后再进入具体的产品逐个介绍。

02
单品介绍流程


每个产品介绍时间为5-10分钟,重点产品可以适当就一些。讲解时需要穿插产品的基础知识、产品特点、使用方法和使用场景。我们可以将单品讲解的整个逻辑梳理下:

1、产品卖点是什么,需要让粉丝明白为什么值得买;

2、使用场景是什么,让粉丝明白为什么需要买;

3、通过一些利益点引导下单,让粉丝意识到必须买。

4、限时促销,让粉丝立刻下单。


直播中的小建议:

利用直播间贴片:贴在直播屏幕上用于传递某些信息的Banner 或其它形状的物料。常见用于邀请粉丝关注,提示商品福利等。


 以上为直播带货前需要准备哪些工作参考内容,更多直播资讯还需经常关注二类电商小橙子,希望能与行业大佬多做些学习交流,今天的分享就到这里啦 ! 动动你的小手指多多关注或者私信哦!


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