在这个快速、便捷、多样化的网络时代，我们更习惯利用碎片化时间接收零碎、片段性的咨询信息或者内容。在这样的背景下，短视频制作平台应运而生。而快手和抖音无非是最具竞争力的两家平台，快手一经出道，迅速吸引了千万万粉丝竞相使用，而后逐渐形成了广大农村地区用户为主的用户群体，快手平台门槛低，入门快，可以说上下无限，但是快手基本就是中国乡村大世界，各类城乡人士轮番粉墨登场，社会摇、各种奇葩吃的、老铁666的，形成了快手的基本定位。相比快手的抖音，成为近来红透半边天的软件，几个月日均播放量达30亿，春节期间日活峰值一度达到6000万，懂时尚、聚焦最有问哈的年轻人，做有趣、有料好玩的APP。
抖音、快手是两款用户可以自定义拍摄短视频，并可以上传供其他用户浏览的软件，由于两款APP的用户逻辑不同，从而形成了“南抖音、北快手”南北差异的标签化效应。
短视频是指以新媒体为传播渠道，时长5分钟以内的视频内容，其是继文字、图片、传统视频之后新兴的又一种内容传播载体。
一是长视频不具备传播属性，对于C端用户更加依赖于像QQ、微信这样的图片、文字类型；
二是同时很难沉淀用户，用户对于长视频无法忍耐，很难欣赏到长镜头下的可观赏性视频；
三是能够代替传统分镜视频镜头的单镜头剧情效果的像直播这样的，但同时主播自我产出内容的能力受到镜头主观的局限。因此综合来看易于在线传播、制作门槛低、用户吸引力强的视频最好的形式就是单镜头的短视频。
在经历了文字（如豆瓣、知乎等）、图片（如微博等）信息载体的流行之后，近2年，短视频开始火爆起来。其在整个移动互联网中时间占比不断加大，达到将近10%，直逼在线视频时长，日后极有可能成为第二大耗时的APP类型（第一是即时通讯，耗时约30%）。而在短视频中，头部产品快手、抖音的月活更是超过2.5亿人（如下图），远远领先于其他短视频产品。因此，选择了这两款产品来进行调研分析。
2017年6月～2018年7月短视频平台MAU（单位：万元）资料来源：艾瑞咨询、兴业证券研报
竞品概况
1.1 基础信息
体验产品 |
抖音 |
快手 |
软件版本号 |
V11.1.0 |
V7.4.10 |
手机系统 |
MIUI 11.0.4 | 稳定版 |
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分析时间 |
2020-5-27 |
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1.2 竞品目的
（1）深入了解短视频类产品的现状、市场情况以及用户体验。
（2）通过剖析抖音来了解其模式和功能特色。
（3）通过与竞品快手比较，发现其产品亮点和不足，进而寻找未来机会点。
1.3.1 抖音
1.3.2 快手
1.4 产品定位
1.5 商业模式
抖音和快手的内容生产机制都是UGC模式，即内容生产者为非专业的普通用户，这样的模式往往商业价值低，好处是社交属性强，基于这种模式目前抖音和快手已经实现了流量积累，进入商业化变现加速的阶段，下图是两个app的4种主要的商业模式：贩卖分发流量、广告变现、直播变现和短视频电商。
但是由于抖音和快手在流量机制上存在较大的差异，这也决定了两个平台的商业变现方式的差异。目前抖音侧重点在信息流广告上（广告收入占比80%），同时兼顾电商合作与直播；快手因用户忠诚度更高而更注重直播变现（直播收入占比60%）、粉丝头条推荐和短视频打赏。
理解这个本质也就能理解抖音与快手的策略选择，理解为何快手能够沉淀C端的用户关系而抖音不能，更能够清晰二者未来的战略方向。
以流量分发为例，抖音着重分发头部的热度流量，是因为这样做最有效，那么也容易形成类似微博的状态，头部大V绑架平台。如果情怀泛滥要扶持中底部的流量内容，那结果必然是失败的；对于快手，之所以能够靠中部用户支撑流量，是因为用户群体和内容被结构化了，在分发上是根据类别进行的。举例来说，从总体上看，快手上某唱歌的视频热度远高于某钓鱼的热度，但在分发上不会妨碍平台将钓鱼内容分发给那部分有兴趣的人群。举个例子，抖音100个内容生产者，核心的是最前面的5个；快手100个内容生产者，分成了5个类别，每个类别中20人，前面3人是核心，那么平台上核心的生产者就是15个。
抖音走向何方：首先抖音向快手渗透的逻辑是行不通的，两种用户群体的差异性决定了内容、形态和策略是永远分割的，没有融合的可能。抖音在现有群体下做深度只有靠内容环节了：
（1）内容，抖音平台要持续的能够生产用户群体趋同喜好的内容，包括向用户提供丰富的音视频拍摄技术工具，降低内容创作门槛；持续构思和设计易于传播认可的动作、话题、创意等内容模板，降低用户产生内容难度 。
（2）内容创作者，抖音平台需要直接或间接的绑定平台上的头部内容生产者，并且需要不断的培养和引入新人，并进行变现。
所以抖音目前的走向将最终形成优酷或爱奇艺模式的短视频平台，因为无法沉淀C端的用户关系，广告等浅度流量变现是最佳盈利模式。当然抖音的用户群体也可以结构化，比如不同属性的用户群体，学生、动漫、游戏、亲子、教育等等，但需要的内容更加垂直化、深度化、和专业化，依靠平台自身能力或网红等浅度娱乐能力是无法完成的。即是能够完成，也需要面对目前的运营策略与结构化运营策略的冲突，二者无法兼容。
快手走向何方：快手向抖音的渗透也是行不通的，逻辑不变。快手本身的结构化属性带来的是用户关系的沉淀，但这种用户关系是无法形成社交关系的，但可以形成社群关系，这是区别于抖音最核心的地方。
通俗来说，具备社交关系只有微信，因为那里沉淀着我们最核心的关系链，这种关系链的沉淀也不是微信带来的，只是我们先建立了社交关系，然后加了微信这个工具而已。回想一下，你微信里的人有几个是通过漂流瓶、摇一摇、附近的人等纯粹工具带来的，大量的是你已有关系链的转移。但社群关系不同，一个直播间里的粉丝，大家都不认识，但是相互之间活跃度很高；一个动漫社群中，大家也可以完全不认识，但不妨碍之间的互动交流等，因为社群关系中用户有一个共同的目标点或属性。
所以快手未来的走向是社群的拓展，直播是只是社群其中最直接一种形态和载体，并不是全部。在每个规模化的细分领域，未来都将有机会深入，很有机会培育出微信类似的产业生态。那么快手的战略集中在两方面：
（1）强化社群属性的运营，包括产品形态上、工具形态上、内容形态上、运营形态上等等；
（2）构建生态基础设施，如微信的钱包、公众号、微信群、小程序等，为生态下的第三方社群构建的系统基础。举个简单的例子，快手完全可以为拼多多等构建类似的基础生态。
那么大家可以思考快手的竞争对手是谁：微博？微信？陌陌？各大直播平台？另外腾讯与快手的关系，以及腾讯对待快手的态度也是非常值得思考的。
近年来短视频发展形势如洪，各式各样的短视频app井喷，快手迅速抓住市场并迅速发展，打着短视频社交的旗子迅速占据了大部分市场，经过几年的产品迭代，也算是迈向了成熟。而在此时，抖音出现了，抖音支着追逐潮流的年轻人的大帆一路势如破竹冲击着短视频app的市场，如今势头正猛，有望夺得霸主地位。
抖音走的是酷炫路线，把握现代年轻人的喜好品味，凭借酷炫的玩法和新潮的设计迅速俘获爱玩的俊男美女的“芳心”，也正正是做到了标语所说的“专注新生代”，追逐潮流好玩的年轻人就是抖音源源不断的新鲜血液。而抖音这种形式产出的短视频，稍带魔性地释放出了自己的调性，满足了年轻人的表达欲，让每个用户成为自己MV的主角，这就是抖音最大的卖点，加上“MV”元素的搞怪多样，优质而热门的音乐，让每个“中二的”少男少女、仰慕明星的“星迷”们有短短的美美的酷酷的“MV”,着实是让俊男美女欲罢不能，与此同时，抖音极大程度激发了用户的创作与创新，让更多的拥有一技之长的人展现自己的才华，更多的年轻人追逐潮流，蜂拥而至。而这些人，我们称为上层社会。
再者，抖音界面以及交互设置相当简单明了，年轻人都是怕麻烦的，“好玩好看又简单”的app莫非上上之选，全屏观赏视屏，极尽手机感官的最佳配置，加上短短十几秒的视频，短短时间内大量的娱乐信息通过相当简单的方式摄入，何乐而不为呢。
但抖音毕竟还年轻，还需要时间迭代升级，许多不足是十分显眼的。
快手走的是短视频社交的路线，主旨是分享记录生活。快手主打的的确是短视频，但却又不仅仅是短视频，既然要社交分享生活，图片和文字必不可少，直播也是其中的一种方式。
生活的记录与分享所面向的人群是十分广阔的，可谓“上有老，下有小”，而且所分享的内容也参差不齐，由用户人群的性质看，视频的内容出现在各种各样的地方，田间地头、县城广场、出租屋内、高速路上……换句话说，其实快手就是底层青年生存状态的原生态大展示。快手的内容并无实际归类，各式各样的内容其实就是底层青年的生活万花筒。
也正是因为这样，快手收获了很多用户，而且是忠实用户。交友、记录生活、自我表现的具现化就是它了，快手作为短视频一哥不是没有道理的。
快手的界面交互设计虽说没有抖音那样美观抢眼，但也简洁明了，给了用户极大的自主选择权，而操作的简便性也是很大的卖点，如“双击上热门”等。快手的拍摄手段也十分有趣，虽然不及抖音炫酷，但也足够满足广大群众的审美标准了，何况是底层青年呢。
多年的经验积累和迭代，快手已经很成熟了，而它最大的缺点却又是它最大的卖点，那就是“俗”，简单的翻看快手，不难发现，短视频的内容相当的“接地气”“俗”，但是正是这一点让更多底层青年加入到快手的大家庭中。
显然，抖音与快手就是上层社会与底层社会的映射，也就是上层社会与底层社会的对决。
抖音和快手在未来或许会并列在前，前者是上层社会钟爱的玩具，后者是底层社会的游戏，我们国家不管是上层社会还是底层社会都是十分庞大的，抖音一步步壮大，快手依旧根基稳健，两者并驾齐驱或许不是奢望。
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