要实现可持续发展目标并实现可扩展的变革，必须获得一系列利益相关者的支持。
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ESG 工作人员面临的最大挑战之一是如何确保整个企业对新的可持续发展战略和后续政策的支持。缺乏权威的领导常常被认为是从业者面临的主要障碍。
尽早并经常获得支持是可持续发展领导者核心职责中最关键的方面，因为无论高层的支持程度如何，都需要跨职能的承诺来实现真正的、可扩展的变革。这些跨职能同事也必须完成他们的日常工作，这始终是优先考虑的事情。
我们这些深入参与这项工作的人都知道，雄心勃勃的可持续发展目标如何改变组织的运营方式并为其所有利益相关者创造价值。但说服每一位利益相关者——从高层领导到一线员工——将 ESG 可交付成果添加到他们的日常工作中是一个很大的症结所在，需要倾听技巧、同理心和微妙的毅力。
那么，在没有授权的情况下实现这种跨职能的支持和影响力的最佳方式是什么？以下是要实施的三个关键步骤。
1.找到共同目标
第一步是从一开始就就共同的愿景或目标达成一致——为整个组织增添清晰的价值感。跨国化学品公司利安德巴塞尔 (LyondellBasell) 首席可持续发展官安德里亚·布朗·斯马特兰 (Andrea Brown Smatlan) 在担任世界可持续发展工商理事会循环经济总监时在跨部门咨询时发现，在需要外部利益相关者参与的角色中尤其如此。
“从一开始就实现共同目标确实至关重要，”斯马特兰说。无论您是在内部合作还是与更广泛行业的外部利益相关者进行合作，这都是事实。“坦率地说，这可能需要很长时间，因为您可能会想出一个共同目标，该目标可能支持 200 多名员工或 20、30、40 家公司，而每家公司都有自己的业务线压力。”
说服每一位利益相关者——从高层领导到一线员工——将 ESG 可交付成果添加到他们的日常工作中是一个很大的症结所在，需要倾听技巧、同理心和微妙的毅力。
第一步的另一个重要部分是将外部 ESG 问题转化为真正的商业价值领域，并确定商业利益的共享机会。例如，与产品开发和销售团队合作，就更具可持续性的产品的溢价达成一致，或者向运营团队强调如何通过温室气体协议等通用的全行业框架来提高效率。
2. 制定商业案例
第二步是通过可靠的数据和分析来支持该商业案例，以推动可持续发展。这可能与财务业绩、消费者行为趋势或政策方向有关。通常，最相关的数据和洞察类型是价值链上其他公司的承诺。例如，零售商或汽车公司就是这种情况，供应商和制造商共享的数据会产生明显的连锁反应。其他相关的洞察领域包括投资者团体和股东行动的审查，以及了解哪些主题正在全球范围内获得政策动力，例如碳排放。
整理外部数据证据将使鼓励各部门负责人和一线员工实现 ESG 目标变得更加容易。
3. 优先考虑合作
最后，在塑造共同业务目标以及如何最好地执行它时，不要低估共同创造的价值。这样做可以确保可持续发展框架可行且共同努力，而不是强加于其他业务的政策。在整个公司范围内开展工作，以确定拟议的业务目标是否可以实现、需要多少成本以及是否通过治理结构进行了适当的沟通。
这种方法还调动了组织各级同事的积极性，如果利用得当，这种积极性往往会很高。人们希望感觉自己在做正确的事，可持续发展领导者可以发挥关键作用，证明做正确的事有切实的理由和方法。
尽管对于那些从事可持续发展工作的人来说，实现跨职能的支持往往感觉像是一场艰苦的斗争，但这对于实现战略绝对至关重要。有了共同的愿景、证明业务案例的数据以及协作共创流程，即使没有授权，也完全有可能做到。
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