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没有利润,哪来的服务?请尊重每一个为你服务的人!

没有利润,哪来的服务?请尊重每一个为你服务的人! 德睿勤财务
2017-10-07
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导读:作为一名消费者,我们总想以最便宜的价格买到最优质的产品,但事实上,品质跟价格是呈正比关系的,如果想要

   作为一名消费者,我们总想以最便宜的价格买到最优质的产品,但事实上,品质跟价格是呈正比关系的,如果想要品质高、服务好,也就意味着价格不会太低。质优价廉的产品固然存在,但那也只是一个相对关系,如果一味压低价格,换来的只会是服务或产品质量的大打折扣


    故事一:

一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”


故事二:

曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”

老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”

实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。


没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!


客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:

研发成本你加了吗?

人工成本加了吗?

店面成本加了吗?

管理成本加了吗?

你还要售后吗?

还要质保吗?

  如果客户一直觉得贵,死命压价,跟你算材料成本,你这时候可以问他:“研发成本您加了吗?人工成本加了吗?店面成本加了吗?管理成本加了吗?你还要售后吗?还要质保吗?”服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务

  你也可以这样跟客户说:“请不要一味地追求价格,每个人都要生存,您拿走了我赖以生存的利润空间,服务也就随之消失了。请尊重我们服务行业及每一位尽心尽力为大家服务的人,因为我们给您提供的不只是产品,还有服务!”



服务的前提是利润,

利润空间可以被挤压,

但不能消失,

否则连同利润一起消失的还有服务。


请不要一味的过度要求,

每个人都要生存,

你拿走了他生存的空间,

服务也就消失了。


请尊重每个行业,

每一位尽心尽力为大家服务的人,

也包括我们自己!


不好意思!

有时候我们会对您说: No ,

因为我们会用心去做好每一件事,

不仅是对您负责,

更对自己负责!


请尊重每一个为你服务的人,

为你服务的前提是你的为他们提供相应的利润价值,

世上没有活雷锋,

也不可能让他人为你免费付出!

         德睿勤财务
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