今些年电商越来越难做了，阿芙精油凭借敏锐的洞察力和出色的商业策略从 2018 年开始就将营销重点从淘宝转战到私域，并且仅用了半年时间，就在获客成本下降 70%的同时，将单月销售额提升到了 2 亿。
2020年疫情期间，线下消费市场遇冷，阿芙精油500余家线下专柜无法开业，他们紧急调整战略，全盘加注私域。
调动了全国的400多名导购和15个培训师在社群进行直播，并通过商城承接线上订单。2月14日情人节当天，阿芙精油实现了单场直播一个小时销售近10万，客单价240元，转化率达到12%。
今天一起看看阿芙精油的私域模式，它到底是怎么做到这么一边省钱一边挣钱的。
阿芙的私域引流策略采取的是线上＋线下流量兼顾，虽然细节有待提升，但确实都带来了不错的引流效果。
在线上，阿芙在微信的朋友圈上向定向人群投放广告，吸引对精油感兴趣的潜在用户，推广爆款、促销产品，向公众号进行引流。
而线下门店作为天然流量聚宝盆，是几乎所有品牌都会重视的引流渠道，而阿芙只采取了店员话术引导的形式，让用户关注公众号，添加企业微信。
对于仍旧没有添加店员微信的老用户，阿芙还会通过电话，以激励政策提示的形式来促活这部分群体。
在广告投放时，企业所有线下门店及企业所有线上推广渠道需统一出击，保障目标用户通过广告知道企业活动时，可以通过任意渠道、方式了解到企业最新的活动，并可以通过任意入口进入企业私域流量池，进入用户转化链路。
阿芙在私域流量的营销闭环上打出了门店+社群+直销三合一的组合拳，其私域链路可整理为：门店二维码/BA引导——关注公众号——线上线下流量互导——商城活动配合线下，做好流量分配和引导，回归线下做消费升级。
线下门店作为天然流量聚宝盆，是几乎所有品牌都会重视的引流渠道，而阿芙只采取了 BA 话术引导的形式，让用户关注公众号，添加企业微信。
除此之外，在显眼处放置海报也非常重要，泡泡玛特做得就很好，然而阿芙并没有注意到这一点。
放眼整个门店，只有收银台的地方有一个小小的二维码，如果不是店员提醒扫码关注公众号，顾客根本不会注意到。
阿芙选择了小红书、抖音、bilibili三个年轻人众多的平台作为主要投放渠道。小红书主要是发布跨界合作联名的笔记；bilibili主要是与up主进行合作；而抖音更多的是与达人合作，直接投放广告，吸引用户。
阿芙在微信公众号上不放弃任何可以展示的活动界面，很好的将公众号说明加以运营利用，每次活动期间都会进行宣传，一是为了更好的触达老用户，二是刺激新用户转化。
阿芙精油通过朋友圈广告，将活动信息（如199元任选5件产品等）精准推送聚焦20-40岁中高端收入女性，通过朋友圈广告进行引流-用户下单-订单短信触达-引导关注公众号-小程序-引导添加客服微信-进群的路径，完成公域反哺私域。
一旦用户下单，随产品包裹附赠而来的是一张阿芙自制DM单，通过宠粉福利、现金红包、专属赠品、精油学习活动等为吸引点，引导用户关注阿芙官方公众号、添加阿芙精油店长的企业微信账号。
帮助阿芙有效“破圈”，吸引更多新用户的同时大幅提升品牌的影响力。
对于长时间没有复购的老用户，阿芙选择通过公众号和短信、电话等方式给其派送通知，利用限时优惠、专属活动等吸引用户再次下单转化。
阿芙通过打造社群群主“萝莉”专业KOC人设，在社群分享产品使用教程、护肤攻略，也会和社群用户聊家常，让用户相信与他沟通的是一个鲜活的人，将“私人护肤顾问”、“贴心管家”的人设立了起来。
阿芙打造了“28天焕肤营”社群，邀请对护肤感兴趣的私域用户进入社群，通过学习用户不仅可以了解到精油护肤知识，还能学习如何制作精油，提升自己。
在社群里，导购每天在群内解答用户疑问，并分享与精油相关的护肤知识，偶尔也会在社群内组织猜题有奖活动，充分调动群内用户的积极性。
而且，在阿芙精油的社群内连续打卡满7/14/21/28天的用户，均可以得到不同的奖励。
但无论是活动奖品还是打卡奖品都需要用户在小程序商城中购买其他产品之后方可获取。
阿芙的活动触达私域端基本上全渠道促达，分别是6个重要渠道：商城首页、公众号推文、社群、短信、朋友圈、分享传播
阿芙基本上每次活动都是全渠道通知用户，每个渠道端展示干净利落，一眼就能看到重点【100%，免费】等关键词
公众号推文：通过【盲盒清单小票】形式，整理出盲盒活动可能获得的超多奖品，列明每个奖品的原价，通过【低成本付出高额回报】的诱惑，具体用【支出355 元收入 5257】强烈的数据对比刺激用户，引导用户参与活动。
A类：现有渠道客户，该类客户属于阿芙的粉丝，页面展示比较直接但诱导性不是很强；
B类：分享裂变的客户，该客户的页面展示诱导性十足，以100%中奖为诱饵，迫使用户抽取
分享裂变的客户一定概率是新客户，对于产品、品牌都不了解，这种情况其实最好的就是价格锚点去针对，而阿芙【100%、免费拆】等字眼一下子就能抓住人性的弱点之一贪，从而进入下一步中。
首次抽中的奖励基本上都是适用性比较广的产品，同时通过价格、文案描述（锦鲤、1%概率）营造产品价值感。
抽中了奖品想要带走，就必须付款再抽一次，若不付款，则无法带走奖品，同时若不付款也无法邀请好友再抽一次，这一步可以极大程度的避免羊毛党，筛选精准用户。
付款后可邀请3位朋友助力再次抽取一次，但是页面显示有点隐蔽，同时这个助力哪怕超过3人后依旧可以助力，同时每人仅限助力一次。这样就不担心一直都在本群内助力了，可以向外去吸引更多流量。
若只免费抽奖未及时支付，则阿芙会通过小程序模板消息进行促达，以此增加转化话术非常有吸引力，用了【59元两件正装、380元肌底液】等词汇，让人感觉不买就亏大了，同时利用倒计时可增加紧迫感。
每个付费产品仅能带走一个免费产品，若无该环节则极有可能导致大幅度亏损，对于企业端来说是非常不利的，若要活动长期进行，则必须要有是良性循环，正是有该步骤，能极大加强用户付费意愿。
冲刺排行榜，还有额外大奖，进一步加强用户的冲榜动力。奖励都是超级大牌以及阿芙自家产品，对于用户来说吸引力应该十足。
1、活动前第一步是梳理渠道，以及资源，再进行活动策划，多做一步效果也许会不同。
2、利用人性的损失厌恶型，可以将奖励进行前置，如在做活动前赠送给用户一张礼品券，可随单赠送，再或者抽奖时大概率抽中高金额优惠券（如满399-300），以此增加客户购买率。
3、单次交易不如多次交易，活动时可以赠送给用户多个赠品/劵，每个周期只能使用一张，以此增加客户购买频次。
4、做活动、项目时也可以做个对比项目，以牺牲一个项目（产品）的前提下去重点打造另外一个，让客户看到另外一个项目的划算（类似于两家卖西瓜，一家便宜，一家贵，大家看到后都跑去买便宜的那家，想着占便宜，实际上两家都是同个老板）
阿芙的营销一直很厉害，走在私域营销的前列，他们大多是以工具+人性的角度去策划活动，活动其实就是设计人性，而合理使用工具能够事半功倍。
通过拆解阿芙的私域运营方式，可以发现阿芙在私域上取得成功并非偶然。
虽然阿芙在一些操作中忽略了几个小细节，但不得不说，它经过三年的打磨沉淀出的私域套路的打法，还是很值得学习借鉴的。
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