一、主体变更定义

1、店铺主体变更和店铺主体公司名称变更有什么区别？

店铺主体变更指天猫店铺在平台经营过程中，符合一定条件，则可以变更其店铺经营主体（即开店公司）。
店铺主体公司名称变更指目前经营天猫店铺的主体需要变更其在工商注册的企业名称。

举例：A旗舰店的开店公司由甲公司变更到乙公司，而甲公司和乙公司分别是独立注册的公司，这属于店铺主体变更；

举例：A旗舰店的开店公司甲公司去工商局做了公司更名，有工商局的变更证明，更名为乙公司，但公司就是同一家，这属于店铺主体公司名称变更，不属于店铺主体变更；

2、变更主体中，什么是老主体/现主体？什么是新主体?

老主体即现主体，是指目前经营天猫店铺的公司；新主体是指申请变更后经营天猫店铺的公司；

举例：A旗舰店现在天猫的开店公司是甲公司，需要变更到乙公司；那么甲公司就是现主体/老主体，乙公司就是新主体。

3、什么是品牌商？什么是品牌商体系内公司？什么是品牌代理商？

品牌商是指商标权利人；品牌商体系内公司是指商标权利人以及和商标权利人存在控制关系的公司；品牌代理商是指以非自有品牌入驻天猫的公司。

温馨提醒：除品牌商和品牌商体系内公司外，其他的都属于品牌代理商。

4、什么是同一控股股东？

同一控股股东是指以下两种情形：

①现主体和新主体存在相同的持有50%以上（不含50%）股份的1名或多名股东；②现主体和新主体存在相同的享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的1名或多名股东。

5、什么是同一实际控制人？

实际控制人，是指虽不是公司的股东，但通过投资关系、协议或者其他安排，能够实际支配公司行为的人。
同一实际控制人，是指现主体和新主体存在相同的实际控制人，主要包括以下五种情形：
①现主体和新主体存在相同的直接或通过与其他表决权持有人之间的协议间接实际支配公司50%以上（不含50%）表决权的投资人；
②现主体和新主体存在相同的通过直接或间接支配公司股份表决权能够决定新老主体公司董事会、关键管理人员半数以上成员选任的投资人；
③现主体和新主体存在相同的依其可直接或间接实际支配的公司股份表决权足以对公司股东大会的决议产生重大影响的投资人；
④现主体和新主体存在相同的投资人，该投资人与现主体和新主体的关键管理人员或董事会等类似权力机构中的多数成员存在关联方关系；
⑤其他可被视为现主体和新主体为同一实际控制人的合理情形。
现主体和新主体是否是同一实际控制人，需要由有从事证券法律业务经验的律师事务所根据现主体和新主体控制人与股东间的协议、其他安排认定现主体和新主体具有同一实际控制人的《法律意见书》判定。
证监会2002年认证的获证券从业资格律师事务所的名单点此查看。

6、主体变更的申请入口在哪里？

进入【商家中心】-【店铺】-【更多】-【主体变更】。

二、主体变更要求

1、天猫店铺是否都可以申请主体变更？

不是。天猫目前只支持旗舰店、专卖店店铺的主体，暂未开通专营店店铺的变更通道。

2、为什么专营店不能进行主体变更？

由于专营店更换主体涉及到企业商号的变化，并且专营店经营的品牌可以随时增减，为保证店铺及消费者的稳定性，天猫暂不开放专营店的变更申请。

3、为什么同一店铺半年内仅能变更一次？

店铺经营的稳定性是店铺良性运转及消费者权益的重要保障，因此，同一店铺半年内（即180天内），仅有一次变更机会。建议商家谨慎决策，变更后用心经营店铺，为消费者提供更好的服务。

举例：若A旗舰店变更时间为2023年7月15日，则2024年1月11日前不得再次申请变更。

5、我的店铺刚入驻才几个月，能申请主体变更吗？

申请变更的店铺入驻天猫须满6个月。若现主体为品牌代理商、新主体为品牌商体系内公司，且商标近6个月内未发生过转让的，不受该开店时间限制（仅限不经营“医疗及健康服务>>医学美容”类目或者“医疗及健康服务>>
整形手术”类目的旗舰店）。

举例：A旗舰店经营“男装”类目，于2023年7月1日入驻天猫，于2023年11月1日申请变更，申请变更时店铺入驻时间不满6个月。若现主体为品牌代理商、新主体为品牌商体系内公司，且商标近6个月内未发生过转让的，则申请变更时间不受开店时间需满6个月的限制。

特殊说明：经营“医疗及健康服务>>医学美容”类目或者“医疗及健康服务>>整形手术”类目的商家，还需要满足现主体和新主体具备同一控股股东或者同一实际控制人。

6、为什么主体变更后，新主体经营的店铺之间品牌及商品不能重复？

参见《天猫入驻标准》第十八条“同一主体开多家天猫店铺限制”，要求同一主体店铺间经营的品牌及商品不得重复，且一个经营大类下专营店只能申请一家，因此，需确保店铺变更为新主体后不涉及重复铺货；

举例：A旗舰店需要由甲公司变更到乙公司，但是乙公司已经在天猫开设了A品牌专卖店或专营店，若A旗舰店变更到乙公司下经营，那乙公司在天猫就同时经营了A品牌的旗舰店和A品牌的专卖店或专营店，这就属于重复铺货，因此A旗舰店就不能变更到乙公司名下经营。

7、参加大促活动，能否变更主体呢？

促销活动期间（如618大促、双11大促、聚划算、淘抢购等），为确保店铺及交易的稳定性，限制进行主体变更，请现主体、新主体合理安排时间，在最终确认执行变更时，避开促销活动时间段。

8、我的店铺存在一个365天以上的仍在执行中的处罚，是否可以申请主体变更？

不可以。只要申请变更的店铺存在进行中的违规或申诉都不可以申请主体变更。

三、资料提交及问题处理

1、变更主体过程中，现主体需要提供什么具体的材料呢？

①必须提供：现主体的主体变更申请函，并加盖现主体公章；申请函下载链接点此查看。
②选择提供（部分商家仍需提供）：现主体与新主体或品牌商与新主体之间的关系证明材料，详细见下表。【仍需提供关系证明材料的商家类型请点此查看】

变更类型	主体关系证明材料
现主体和新主体具备同一控股股东或者同一实际控制人	（1）若现主体和新主体具备同一控股股东，请提供： 加盖工商行政管理部门印章的公司章程或能够体现控股比例的全国企业信用信息公示系统公示信息截图。 （2）若现主体和新主体具备同一实际控制人，请提供： 由有证券法律业务经验的律师事务所出具的、证明现主体和新主体属于同一实际控制人的法律意见书。
新主体为品牌商体系内公司	证明新主体是品牌商体系内公司的资质： （1）若新主体是商标权利人，请提供商标注册证明。 （2）若新主体是和商标权利人存在控制关系的公司，请提供商标注册证明以及证明新主体与商标权利人存在控制关系的资料，如加盖工商行政管理部门印章的公司章程、能够体现控股比例的全国企业信用信息公示系统公示信息截图、有证券法律业务经验的律师事务所出具的法律意见书或其他能够判定控制关系成立的资料。

2、变更主体过程中，新主体需要提供什么具体的材料呢？

新主体需按照当前的招商入驻标准的要求提交相关资质。若店铺经营类目目前为暂不招商类目，则新主体的经营资质需符合当前年度的续签标准。具体文件请参考当前招商标准点此查看。

 3、主体变更分为几个阶段？需要多长时间能完成？

整个主体变更过程分为五个阶段：

变更阶段	预计耗时	期间店铺状态
阶段一：提交变更资料	约2小时	店铺可正常经营
阶段二：等待初审、复审	约10个工作日（若资质退回后重新提交，审核周期重新开始计算）	店铺可正常经营
阶段三：公示期	7天	店铺可正常经营
阶段四：确认信息，执行变更	约1小时	店铺被锁定（无法产生交易）
阶段五：变更成功，处理待办事项	取决于您的处理时间	店铺可正常经营

4、主体变更流程中，提示老主体的开票信息尚未添加，怎么处理？

若主体变更流程中提示老主体的开票信息尚未添加；
①登录【账房】-【发票管理】-【开票信息】中添加老主体的开票信息，提交后，审核人员会在5个工作日内给出审核结果，审核通过后即可，具体见下方截图信息：

②若登录【账房】-【发票管理】-【开票信息】中发现老主体开票信息已经通过审核，需确认是否发生过老主体的工商更名，若是直接通过【商家中心】-【店铺管理】-【品牌和类目管理】-【我的资质管理】中更新老主体的最新企业营业执照等资质，提交后，天猫将在7个工作日内审核企业营业执照，审核通过后即可同步最新信息，老主体开票信息尚未添加的提示即可消失。

5、主体变更流程中，新主体的联系邮箱没有收到老主体发起邀请的通知邮件，怎么处理？

若新主体在主体变更流程中，没有收到老主体发起邀请的通知邮件（如下通知），建议用新主体联系人的淘宝账号登录主体变更页面，按照页面提交对应的资质即可。

6、新主体的支付宝账户有什么要求？

新主体的支付宝账号必须经新主体实名认证，并且该支付宝账号不能进行任何淘宝账号等的绑定。

7、店铺更名流程和店铺主体变更流程可以同时进行吗？

不可以。为了使两个业务能顺利快速的完成，建议可以先进行店铺主体变更，待主体变更完成后再进行店铺更名。

8、主体变更流程是否可以撤销？

可以撤销，商家在执行变更前，新、老主体页面都有自行取消变更流程的按钮，商家可以依据自己情况，撤销流程。

四、变更后注意事项

1、主体变更前，供销平台会员、淘宝客、钻展、直通车等业务是否需要退出？

操作主体变更后，店铺所有的业务都由新主体继承，未使用完的费用也由新主体继承，故主体变更前店铺无需退出相关业务。

2、主体变更后，店铺未完成的交易会如何处理？

在途交易所涉店铺应收交易款项，自变更完成之时起将支付到新主体的待结算资金中。

在途交易所涉交易退款，将从新主体支付账户及待结算资金中扣取相关款项后直接退回给买家。

3、店铺主体变更后，店铺保证金如何处理？

店铺执行变更时，新主体需要重新缴纳天猫保证金，天猫会对老主体缴纳的保证金解除止付。

温馨提醒：关于老支付宝账号中的淘抢购保底费用暂时不解除止付，在淘抢购活动结束31天后会自动结算解除止付到老支付宝账号。

4、新主体和老主体变更后，年费如何结算？

店铺执行变更时，老主体已缴纳的年费天猫不做结算，由新主体承继，年底统一结算至新主体的支付宝账户。因此需要由新老主体自行协商解决。

5、主体变更后花呗如何开通？

店铺完成变更后，老主体订购的相关服务会失效（如信用卡、花呗等），需要新主体重新订购，其中信用卡服务是必选服务，天猫会默认为新主体开通；花呗等服务需要新主体重新申请，并经审核通过后方予开通。开通链接点此查看。

6、变更完成之后，新老主体对应的发票（年费、软件服务费、消费积分发票）怎么开具？

当月新老主体完成变更，则老主体发票在次月10日即可申请；新主体发票次次月10日才可申请。
举例：5月20日14:00，新老主体完成变更，则6月10日老主体可以在账房中申请5月1日0:00-5月20日24:00被实时划扣佣金的发票；7月10日新主体可以在账房中申请5月21日0:00-6月30日24:00被实时划扣佣金的发票。

7、老主体还有未开的消费积分发票，主体变更后，新主体可以只开具变更后需要开具的积分发票吗？

不可以。只有等老主体开完所有的消费积分发票后，新主体才能开自己需要给天猫开具的消费积分发票。老主体也可以选择打款抵扣发票，支付成功后无需再开发票，操作路径：【账房】-【发票管理】-【开具发票】- 【提交发票】在线登记相关信息并邮寄发票或 “打款抵扣发票” 支付成功后无需再开发票。

8、主体变更后，还能使用天猫贷款吗？

主体变更前，需要结清旧主体的所有网商贷（原天猫贷款），而新主体完成主体变更后，网商贷（原天猫贷款）将暂时不能使用，再次开通时间将视店铺具体情况重新评估后确定，后续申请将由新主体签约。谨慎变更主体，并提前做好资金准备。

9、我账房里的消费类积分发票都已开票完成，为什么主体变更系统还会提示有未结清积分类服务发票？

按照以下步骤操作：
①查看【商家中心】-【账房】-【发票管理】-【开具发票】-【开具记录】，是否有发票开具未审核通过完结。
②查看【商家中心】-【账房】-【发票管理】-【开具发票】-【未开发票账单】是否有账单未完结 。
③如以上两条均完结，且是在月初（1号到9号）发起主体变更，那么需要关注至10日【账房】-【发票管理】-【开具发票】-【未开发票账单】已出具上月账单后及时开具发票并审核通过完结后，才可正常进入主体变更执行。

10、主体变更前店铺报名了聚划算活动，主体变更后，聚划算参聚险保证金支付不了（提示余额不足，无法充值）怎么办？

由于报名聚划算活动后，参聚险业务会锁定报名时的支付宝帐号，因此请保证老支付宝账号中充足的余额，即可完成参聚险保证金的缴纳。

11、主体变更中，公示期结束后的新主体确认支付宝账号信息环节，商家后台已填写新主体支付宝信息，并授权完成，但无法点击【下一步】怎么办？

商家需用新主体账号通过正常的域名【点此登录】。

12、主体变更中，公示期结束后的新主体确认支付宝账号信息环节，商家填写支付宝账号，提示被占用，如何处理?

新主体的支付宝账号必须经新主体实名认证，并且该支付宝账号不能进行任何淘宝账号等的绑定，提示被占用代表该账号绑定过其他账号，故商家需要更换新账号或解除该支付宝账号与其他淘宝账号的绑定。

入驻详情请咨询冷风：sxm6558

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