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【阿里后台】如何降低店铺跳失率?

【阿里后台】如何降低店铺跳失率? 迅博电商
2015-06-23
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导读:降低跳失率要注意哪些方面?打开一个店铺页面,浏览商品和页面信息是第一步。这些信息是否符合买家胃口决定了他们是下单付款还是离开。然而在浏览过程中哪些信息是买家最为关注的呢?

1、主图:

引导买家看商品买家通过关键词或类目搜索首先看到的就是商品的主图。它将展示商品的款式、颜色、促销信息等。在主图上首先商品的款式要第一眼就呈现在买家眼前,尽量少让模特直勾勾的眼神占据买家第一眼的位置;其次商品的优势特点一定要在主图上体现出来。

2、定价:

太贵,闪得快标价是另一个让买家看一眼就离开的因素。我们可以通过在首页上搜素的方式找到最有市场的价位来定价自己的商品。标一个大众最容易接受的价格是比较安全的方法。

3、页面:

打开速度影响转化有很多卖家在做宝贝详情页的时候都是一张大图包含所有信息,但是这样做非常影响页面打开的速度,因等待缓冲而造成的流失依然占比很多。因此不妨把图片切分成几张小图,这样顾客网速慢的时候也不用一直等待缓冲而失去耐心了。另外有文字说明的话,最好用文字,而不是把文字放在图片上。

想要被浏览首先要保证旺旺在线。首先设置电脑自动关机,延迟旺旺下线时间。其次就是设置旺旺自动回复。

4、店铺:

信誉高,更吃香信誉高的买家更容易被信赖。一方面购物保障更高,二是能享受更多优惠。中小卖家想拉进与大卖家和商城的距离就需要加入更多的保障,例如七天无理由退换、正品保障、信用卡、细节特写、运费险等,并且多一些基本的优惠政策。


5、咨询:

转化的直通道浏览过后心仪的买家会通过咨询来消除一些疑虑,为了提高咨询转化率促成交易,我们需要通过三个方面来进行询单转化:第一步:加强产品知识培训第二:建立标准化接待流程第三:培养客服的主动营销观念


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