天猫平台早已从流量运营升级到消费者运营
来谈谈自己的理解
流量运营其实就是关于流量的获取丶流量的承接和转化
流量获取
流量获取就是如何从全渠道去获取流量。流量有哪一些？它们分别如何获取？
流量获取就像推广角度而言，核心应该是怎么以最低成本，去获取最精准的流量。
流量获取更多是技术性的操作，流量的获取也有分先优先等级，什么是优先等级，就是流量大小丶流量难易程度丶以及流量适不适合你。你要判断哪一些流量适合你。
流量承接和转化
流量的承接转化基于你的产品，就是货品。从流量的角度来讲这些都有硬性的数据指标去考核。怎么让流量更好地承接，怎么去优化我们的转化。
我们思考的方向就应该是怎么去做好产品，选好产品。选好产品至关重要。
在流量运营环节。你必须需要具备获取流量的能力，洞察产品的能力。
总结来讲就是怎么获取及利用好流量，把流量发挥最大的价值。
消费者运营其实就是从“货“”到“人”转变，我们思考的角度发生了变化。
整个路径围绕
曝光→关系认知→兴趣→成交→复购
消费者运营更多是从人的角度去思考，怎么让用户跟你先直接产生关系对你形成认知，产生兴趣，最终到成交这个链路。整条链路是基于从人的角度和匹配的货品来完成的。（官方讲的实在是非常高大上，OAIPL🙄）
每个环节都非常重要。比如在用户跟你产生关系之前，首先得让用户知道。你需要通过什么方式让用户知道，其实就是流量运营环节的一部分，基于流量运营模式下的对产品单一维度的考量，变成人货匹配，用户跟你发生关系的概率才更高。说白了就是标签关系。
同样的，让用户产生兴趣到最终成交这两个部分，更多的要从人的角度去思考。真的，每一步路径我们需要做的动作都非常的多，每一个人选择方式也不一样。
有几个问题留给大家。
1.怎么建立我们的用户体系？
2.怎么让用户从认知到兴趣以及到成交的部分提升我们成功的效率？
3怎么让用户留存，做后变成口碑营销，形成成交闭环。
这几个问题留给大家思考。
平台也给我们很多方向和工具，只要执行去做，结果就不会太差。电商行业发展变化速度极快，稍有差池你可能就会脱节。在流量运营模式下，如果你还觉得很难，那么到了消费者运营模式，你会变得非常吃力。
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