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【智文通电商】京东借助便利店实现O2O 已经放眼二三线城市

【智文通电商】京东借助便利店实现O2O 已经放眼二三线城市 智文通电商代运营网络服务及研发
2014-03-18
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导读:【据智文通电商爆料】京东向外界公布其零售业O2O的战略,大意是今后用户可以通过网站上面的便利店官网,

    【据智文通电商爆料】京东向外界公布其零售业O2O的战略,大意是今后用户可以通过网站上面的便利店官网,基于LBS找到最近的店面完成购物,然后由线下的便利店直接送货上门,从而让网上购物不再要耗费“等不起”的时间成本,实现线上鼠标轻点、线下便利到手的O2O。

    为了实现其O2O的战略,京东现场签约了来自15个城市的1万家便利店,同时为了与便利店有更好的信息对接,还与7家ERP软件服务商进行合作,让京东的数据与便利店的得以共享。


    这个事情从便利店的角度,还是比较好理解,就是想通过京东的大流量平台来提升其营业额,而对于京东来说,它的目的是什么


    大量便利店积淀下的(线下)用户是京东推动此次O2O的一大原因。


京东需要二三线城市的原因:


第一,完善用户结构。刘强东在去年年底谈京东十年规划时,坦陈京东在二三线城市,特别是三线城市京东的知名度远不如阿里。这也是京东2014的渠道下沉战略的体现。


第二,唯品会的例子。唯品会用户比例,一线城市为15%,二线23%,三线30%,70%的销量来自一线城市以外,就是这种用户比例一定程度上造就了其美股神话。


这些便利店的特点:


   二三线城市:京东目前O2O战略的合作的便利店,目前集中于15个城市,除了北上广之外,均为二线,甚至三线城市,哈尔滨乌鲁木齐温州东莞这些城市。


    当地发达的连锁品牌:这次京东合作的便利店有快客、好邻居、良友、美宜佳12家,百度地图的搜索数据显示,快客在上海有1279家;好邻居在北京有223家;每日每夜在乌鲁木齐120家,美宜佳在广东有近5000多家。


为什么选择便利店?


    它是当前零售业中尚发展不错的业态。有调查显示,2013年第三、四季度,我国零售业销售额增长最快的业态是便利店。


    天然的优势:便利店其网点分布密集,以京东2013年合作的唐久便利店为例,其在太原有750家店,农家店还有450家,同时具备离居民住宅区近的特点,对于电商的“最后一公里”的解决有其天然的优势。


     场景培养:我们还记得过年常用的微信红包吗?因为没有了场景,所以再好的产品也会被人所遗忘,而这种便利店的线上下单,线下送到的模式,场景感强,一定人们购买一次,容易养成人们在京东的购买习惯。


     京东的这次O2O的战略,看上去不错:既可从便利店借力,实现O2O,又可将自己的渠道有力地下沉,不过在实现这个美好目的时,还要走好以下几步。


第一,整合便利店的数据,将其与京东对接好。


第二,统一相关的服务。如限时送达,上门服务,这类服务都在按统一的标准来培训,提升用户体验。


第三,制订相关的退出制度。当便利店无法达到京东的服务要求时,要有相关的退出机制。


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