线上零售的运营更多是品类的运营，在微信微博这么一个时代，不同品类在微信和微博上可能会有自己不同的一些玩法.
女装玩法：上新通知+会员福利
第一个是上新通知。事实上很多的淘宝第二梯队的有特色的卖家，他们已经固定性的在每周三或者每周二去上他的新款，一个月上两次到三次，有的会上四次，每一次上新10件到20件这样的数量。以前他们会给他最近几个月买过东西的人群发短信，告诉他的老顾客：“亲我们店铺这一周的新款又上市了，你可以找到我们的店铺去购买”。
那个时候消费者是收到短信之后，去淘宝或者京东上搜索他们的店铺，在店铺的首页找到他们的新款商品，再去购买。这样的路程是多么的曲折，同时当智能手机到来的时候，很多的垃圾短信被屏蔽了，所以通过短信去做上新通知已经变得非常非常不实惠，好的皇冠商家只能做到千分之一的转换率。
而通过微信微博，他们可以做到60%到80%的打开率，他们可以做到5%到10%的购买转换率，非常非常高。
美妆玩法：赢得信任+个性化服务
第二个大的品类是美妆。消费者在买女装的时候无外乎两个需求，第一是好看我喜欢，第二不贵就可以了，所以女装可以是以上新的方式去做。那么消费者对美妆的需求是什么呢？第一，信任，我相信你们家的东西是好的，我相信你们家卖的东西不是假的。第二，适合我的肤质，适合我在的城市。
让明星去发微博也是一个蛮好的推广的方式，但是最老的最蠢的那种明星发微博的方式会没有效果。比如说如果今天刘晓庆发了一条微博说：“我的什么什么朋友，或者我的什么什么亲戚，或者是我一个很信任的人做了一款面膜，我觉得不错，推荐大家用用。”大家不会买账，但是刘晓庆如果说我一直在用某一款的面膜，这一款面膜马上就可以爆。如果大家在微博上去做这样一些推广，尽量不要用类似于人情，或者说明星作为代言的方式去做，而是用推荐的方式去做，这样的转化率效果好很多。
美妆的玩法就是通过免费试用逐渐让她产生信任，做真正的营销和推荐，同时提供个性化的人工的服务，因为消费者的需求就两个，第一我要信，第二它要适合我。
母婴玩法：专家式服务+老客户传播
母婴的需求是什么？很简单，第一，我信你。第二，我信你。第三，还是我信你。关于母婴这件事，只要我信你了，什么都好说。现在做母婴的人还是原来那一套老的思路。他不是在依靠服务，不是把自己当成一个专家去做，他并没有把老顾客吸引起来。一定要把老顾客用起来，因为我的老顾客在买完我的好的东西的时候，他会帮我拉新的顾客。
现在社交上面无外乎两件事：第一件事是服务，通过你跟他的沟通渠道，提供很好的服务，让他更有黏性，因为只有这样你才可能拥有自己的粉丝，才可能拥有自己的流量；第二个就是传播，不能把这个东西做得硬梆梆的，当他会觉得硬梆梆的时候，他就没有兴趣去玩，也没有兴趣去买。
点击右上角按钮↗↗“分享到朋友圈”或者“发送给朋友”
关注@青岛智文通电商-- 微信营销专家！学习更多微信营销方式
搜索微信号：zhiwentongwx(智文通全拼+微信首拼)
微信名称：智文通电商代运营网络服务及研发
全国免费咨询热线：400-012 2238
