
品牌信息发布加大管控卖家公告
亲爱的卖家:
为了更好地规范商品品牌信息的发布,为淘宝平台提供公平竞争、规范秩序的良好环境,近期对品牌标题、属性、主图、详情进行规范,对淘宝网集市所有实物类目下信息不一致的商品进行管控处理。请卖家们进行自检自查。
一、什么是品牌信息违规
品牌信息违规行为主要指商品标题、属性、主图、详情中的品牌信息不一致,其中有信息与实际售卖的品牌不符。
品牌信息违规的危害:部分商品卖家利用搜索量大的品牌引流,实则未售卖此品牌商品。
违规情景包含但不仅限于如下:
1)标题中使用品牌A(如耐克),属性中使用不一致的品牌B(如李宁、other/其他)
2)标题中使用类似“超越品牌A”、“品牌A同品质”等词(如贝亲品质、堪比香奈儿)
3)标题中堆砌多个品牌;
4)属性中有标准品牌X可选,但仍然自定义填写品牌X;
5)详情页中有与标题、属性不一致的品牌信息(如在详情页中放属性表图,表中的品牌是小米,而标题属性中的品牌是唯米)
6)主图、详情、图片、标题、属性等商品信息间的品牌不一致的其他现象。
二、处罚规则
1. 淘宝规则-滥发信息处罚规则
根据淘宝规则第五十八条滥发信息规则,品牌乱用属于商品要素不一致违规,将处以包含但不仅限于 警告、下架、扣0.2分、删除宝贝等。(15年1月开始推行第一次警告,第二次下架,第三次下架扣分,第四次删除宝贝的处罚)
2. 申诉规则-“非现场执法”规则
1)处罚会根据您宝贝72小时内的状态来判断是否犯过违规行为,只要曾在72小时内犯过违规行为就有可能被处罚。所以请保证自己的宝贝一直处于规范发布信息的状态;
如收到警告提醒,请务必尽快修改(尽量24小时内改好),以免之后被继续下架处罚。
2)如已被下架处罚过、修改好后才上架的商品,可以在“卖家中心--体检中心" 点击“我要申诉”按钮进行申诉。
非现场执法:处罚根据72小时内的是否曾经犯过违规来判定执行,只要在72小时内的曾犯过违规行为,就会被处罚(与交警拍照执法相近)。违规是判定这一时间段内的宝贝状态,而不是处罚下架扣分一刻的宝贝状态。
所以,在第一次收到提醒警告后 请务必在24小时内尽快修改,不要对处罚时间的规避有侥幸心理。
三、管控范围
淘宝网集市 实物类目。优先从严重程度高、疑似假货严重的行业开始执行。
四、如何修改正确
请发布与实际售卖的品牌一致的信息,标题、属性、详情、主图一致,
属性选择标准品牌的属性。
Q&A:
1. 我的品牌/型号不在属性里怎么办?
1)可以品牌自定义的类目下,请按照格式进行输入;
2)不可以自定义的类目下,请按说明申请:http://bangpai.taobao.com/group/thread/15301123-280406039.htm。
2. 我被误处罚了,怎么办?
如果未存在违规行为,您可以通过:“卖家中心--体检中心" ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮,提供凭证进行申诉。
若您申诉通过,商品将会自动恢复(销售、评价、收藏量等信息不会丢失),若有涉及相关扣分也会自动撤销;若申诉未通过,涉及相关扣分不予撤销,建议您自行调整相关商品信息。
申诉后一般的审核周期为3-5个工作日,建议您耐心关注,您可以通过“卖家中心--体检中心--我的申诉”查看申诉结果。
3. 我已经改好了,为什么还会被处罚?
您是在收到信息后马上改好的吗?如果不是,则根据非现场执法,处罚根据72小时内的当时一刻违规场景执行,只要在72小时内的一刻存在违规,就属于违规会被处罚(与交警拍照执法相近)。不会因为在那一刻违规场景后改好而取消处罚。
所以,在第一次收到提醒警告后 请务必在24小时内尽快修改,不要对处罚时间的规避有侥幸心理。







