有价值的O2O平台必须具备以下特征：
1、 用户平台：O2O的平台绝不是简单的技术平台，它必须是用户平台而非流量平台。
2、区域化：“到线下”意味着区域特征明晰，可以细分。
3、社会化：具备社会化互动功能。
那么O2O平台的商户有哪些营销原则呢？核心原理三句话：信任决定购买；互动决定转化；服务创造口碑。
【谁来营销】
试图通过O2O方式建立新型渠道的企业必须认识到：建立渠道绝非易事。对企业而言有个前提：任何企业必须拥有自身渠道的控制权。因此，企业主对于营销，可以不做，但是绝对不能不懂。
【在哪里营销】
我们的用户在哪里，我们就在哪里。
你的用户是谁？你的客户是谁？他们在使用什么样的网络工具？互联网上，网站就是工具，而这些工具就是传播渠道！
许许多多商户在媒体的误导下，一味奔向团购，奔向微博。就在去年，风靡一时的房地产微博营销终于以失败为结果，原因就在于：购房客户都用微博？都可以看到你的信息？你的微博可以打动他们？要做好O2O必须跟用户使用同样的在线工具。
【如何营销】
服务与内容营销的结合和统一，构成了企业真正强大的营销体系。也就是说，服务的结束并非营销终点。O2O最有价值的闭环绝不是为了平台利益而建立的，而是营销的闭环。线上线下的结合，线下绝不是营销的终点而是下一个起点。如果将服务的结束当作终点，你将永远无法提升ROI，无法体会到网络营销与传统营销的区别。
【营销转化】
有营销就必须考虑转化，我们来理解转化的本质。除了讲故事，互联网营销的另一个诀窍就是互动。互动的目的是两个：建立信任感丶提高转化率。
通过互联网发生的购买行为，本质上绝不是价格低，而是客户的信任乃至喜欢。信任比价格更重要！O2O交易过程，用不用二维码或者短彩信绝非重点，从线上拉到线下反而是核心。这个环节是根本的转化率，影响该环节的核心因素是品牌信任感和客服技巧。
【总结企业O2O营销的10大原则】
1丶营销必须靠自己
2丶跟用户使用同样的在线工具
3丶内容营销强于广告
4丶服务也是营销环节
5丶服务的结束并非营销终点
6丶客户讲故事更有说服力
7丶激发客户分享
8丶在线营销就是互动
9丶信任比价格重要。
10丶拉到线下是关键环节
O2O概念的风靡，平台设计必须是利他性的，商家通过网络工具进行的“闭环”的营销才是O2O实现的核心！智文通，专业的网络运营服务商，企业成长助推器，成功帮助无数中小型企业成长。关注电商资讯，关注智文通。
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