尽管存在这些经济逆风和消费者信心下降，中国经济仍旧展现高程度的弹性。据国家统计局统计，2022 年前三个季度，人均可支配收入（Nominal disposable income per capital）增长 5.3%。9 月份城市失业率(Urban unemployment )稳定在 5.5%，与大流行前水平相当，2022 年前 9 个月消费者价格通胀仅上涨 2.0%。
尽管媒体报道跨国公司在中国即将缩减规模甚至撤出（impending downsizing or even withdrawal of multinational companies），但中国的外国直接投资 (FDI - inbound foreign direct investment) 一直处于历史高位，根据商务部，FDI 在2021 年达到创纪录的 1810 亿美元，比上年增长 21%年。中国的消费品公司此时也正在审视彼此的战略，而下文将重点介绍影响国内消费者行为的五种趋势（five trends that are shaping consumer behavior）。
中产阶级不断壮大。(The middle-class continues to rise）
国内中产阶级家庭拥有全球层面来说最快的增长率，未来三年，中国预计将新增7100万户中高收入家庭。
2. 高端化趋势。（Premiumization maintains momentum.）
即使在这个充满挑战的时期以及大众对经济和个人收入的焦虑情绪不断上升，高端品牌的表现仍然优于大众品牌。消费者仍旧偏好高端品牌当他们想要奖赏自己（still trade up to more premium brand）。随着新潮创新本土品牌的推出，许多曾经在大众或主流细分市场（a leading position in the mass or mainstream segment）占据领先地位的外国品牌也感受到了压力，销量大幅下滑（ steep declines in sales）。
3.相对于低价交易，消费者倾向做出更明智的消费选择
消费者并没有降价购买（ not trading down），对于购买什么产品和在哪里购买的选择变得更加明智。他们非常善于寻找最便宜的方式来购买他们想要的品牌，无论是通过微信群、淘宝上的水货（parallel imports），还是最新的直播优惠（livestreaming deal.）。在不影响他们想要的品牌和产品的情况下，他们正在做出更严格的权衡决策，并更积极地寻求折扣和促销。有些人甚至设法在减少支出的同时消费更多。
4.一切以产品为中心。
消费者倾向做出精明的选择，会从社交媒体上了解自己喜欢的产品的技术规格。例如，他们知道日常护肤程序的确切成分，或者夹克的保暖效果（ thermal efficacy ）和羽绒含量。
5.本地公司更具有竞争力。
有一段时间，消费者为外国品牌支付高价；然而今天国内公司提供的优秀产品与外国同行相比具有竞争力，有时甚至更胜一筹。虽然这不是一个新现象，但在过去几年中，对本地品牌的偏好有所增加。（the preference for local brands has accelerated in the past few years）而且，与许多人的想法相反，民族自豪感并不是唯一的驱动因素。（national pride is not the only driving factor）如今，国内企业对趋势的反应更快，更贴近消费者，投资也更大胆。（domestic companies are reacting faster to trends, are closer to the consumer, and are making bolder investments.）
对于面向中国消费者的公司的高管而言，了解上述五种趋势将如何影响他们的业务将有助于他们制定更好的战略并做出更明智的决策。虽然终创造的解决方案对每家公司来说都是独一无二的，(while the solutions they ultimately create will be unique to each company)但在应对中国不断变化的消费格局时( they navigate China’s changing consumer landscape)，所有高管至少可以考虑采取四种行动：
缩短滚动审查频率（ rolling reviews ）
保持敏捷并准备好应对日益动荡的商业环境。过去两年的波动和不确定性很可能成为中国的新常态。对于需要跟上瞬息万变的环境的管理者来说，每年和每季度进行一次业务回顾的长期传统是不够的。
2. 在整个客户决策过程中建立一致的形象和声音，以激发、影响和转化富裕的消费者。
不断壮大的中高收入和高收入消费者群体以及他们持续的消费欲望，意味着数百万新消费者正在寻找机会将现金花在高端品牌和全新类别的产品上。消费者在选择他们以前从未购买过的产品时正在寻找信息和指导。这为品牌创造了一个独特的机会来塑造消费者对整个产品类别的看法。（ This creates a unique opportunity for brands to shape how consumers think about entire product categories, even before they make their first purchase. ） 例如，要帮助消费者了解为什么他们需要在早上的护肤程序中增加更多步骤等，需要在他们决策过程的更早阶段就出现在他们面前。品牌需要在不同的线下和线上接触点建立影响力。
3. 将消费者转化为品牌大使。 (. Convert consumers into brand ambassadors. )
近年来，中国消费者对品牌用来吸引他们的营销噱头变得更加精明和怀疑。一些品牌通过创造性的方式解决了消费者对产品安全性和可靠性的担忧，例如，邀请他们到他们的工厂参观产品是如何制作的，创建开放式厨房以准确展示食物的准备过程，以及在包装上添加条形码以确保他们跟踪产品的来源和供应链中的旅程。
4. 建立强大的供应链
直到最近，供应链管理都是关于预测下一两个季度的需求，并配置供应链以有效满足该需求。虽然预测将继续发挥关键作用，但在需求突然激增（同样突然下降）会在供应链中产生冲击波的环境中，学习如何快速灵活地做出反应变得越来越重要。 一个商家双十一的畅销商品的销量可能是普通卖家的 1,000 倍，利用时间调整其生产设施、库存分配、定价策略和营销计划，为不可预测的情况做好准备。
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参考来源：Lux'em ; L'oreal Finance, McKinsey