前言:岁末将至,冬去春来。每个人都在为这一年的回报做着最后的努力。正所谓:“编筐窝篓全在收口,好的开始固然是成功的一半,但一个漂亮的结尾才是决定这一年是否成功的重中之重。所以身为淘宝卖家的我们更应该在这辞旧迎新的年根下来一个完美的收官。
1、找准节日要点,赚钱最最保险!


今年和往年最大的不同就是过年的日期非常靠后,除夕的农历日期是2月18日,所以针对我们淘宝店铺掌柜来说今年年前活动的密集型是往年不可比拟的,而且因为过年时间的靠后也直接影响到了服装类目春装的预热效果。店铺掌柜对于活动时间节点和快递发件日期的了解程度也直接影响到了整个店铺春节大促的销售情况。每一个节日的日期,每一个活动的预热时间,每一个活动的结束时间,快递放假的暂停时间,这些都是需要我们每个掌柜熟记在心,做好记录的。熟记时间节点,提前做好准备,确保万无一失,让活动的效果实现最大化。
2、渲染节日效果,店铺开花结果!
在临近春节的这段日子里,店铺的掌柜们必须要把店铺的内功放在整个活动计划的第一位。一个好的店铺内功,是完全可以促进买家的购买欲望,提升店铺的整体转化,减少顾客的跳失概率。如果我们没有及时去做的话,那么我们在今年春节大促的竞争力就会大打折扣。整体的店铺应该以喜庆的红色为主,让每一个浏览店铺的顾客都能感受到过节的氛围。在做好店铺整体装修的同时我们还要找准店铺的目标人群,做出噱头。例如:“送父母,我优惠!旅途无忧购!等等......也可以在店铺内开展邮寄到家的活动,让顾客能在购买宝贝的同时感受到春节独有的亲情在结合店铺内部的促销活动是一定可以让店铺在2014年末得到质的提升。
3、店铺公告写明,放假赚钱也行!
对于大多数店铺来说春节可能是一年当中掌柜唯一的一次假期,忙碌的一年了每一个店铺的掌柜都想在新年的开始对自己进行一次彻底的放松,好以最好的状态投入到新一周期的工作当中。如何让店铺在过年期间保持之前的竞争力?如何让店铺在过年期间保持之前的转化率?这些都是让很多掌柜都感到非常头疼的问题,同时这些问题也一定会影响到掌柜们过节的情绪,降低掌柜们整个假期的休息质量,所以一个好的店铺公告是可以完全解决掌柜们的这些困扰。在一个公告里首先要体现出的就是我们的促销标语和促销信息,我们一定采取薄利多销的方法,把利润降低,在没有客服和快递的情况下,实现利润最大化。其次,我们要把店铺物流和客服暂停时间表明。让在春节期间拍下宝贝的买家能够了解到宝贝的物流情况,减少春节期间店铺的退款率。好在假期归来时,不再手忙脚乱。减少店铺新品的推广时间,缩短和大店铺之间的差距。
4、春节反季营销,销量不降反彪!
其实在每年的春节期间都是淘宝店铺生意最冷淡的低估期,春节结束之后很多店铺都会用很长的时间去重新优化店铺的自然排名和店铺整体的搜索权重,这也直接导致了很多店铺宝贝上新的效果,没能让店铺在新年里开一个好头。甚至有的店铺在此一蹶不振。所以针对这种特殊的情况我们中小型卖家更应该引起重视。“春节”就像一把双刃剑,把握的好,就是提升店铺追赶竞争对手的大好机会。如果把握不好,会让店铺在双11、双12好不容易积攒的人气付之东流。
所以如果各方面条件允许的话,只要做好以下五点,春节一定是中小型卖家提升店铺的绝佳时机。
(1)客服的安排我们一定做好排班表,增加临时客服,统一春节话术,增加每一个咨询买家的购买欲望。
(2)仓储管理这部分,我一定要在节前清仓,做好库存的盘点,新品入库的记录,在春节期间也要做到心中有数。
(3)节前的话术公告,新品预告和春节祝福,一定要在过年前15天全部更新完毕,提前做好准备,提前发布春节不打烊的信息,把店铺的折扣降到最低,利用在线客服这一独有的优势在第一时间把优惠信息发送给咨询买家。让顾客在过年期间物流不给力的情况,也想去占这个“便宜”,享受这个优惠。让店铺的新老顾客都对店铺的活动有所了解,方便顾客在过年期间购买店铺的产品。
(4)做好过年期间售出宝贝的物流跟踪,在发送祝福短信的同时也要对顾客发送物流提醒短信,安抚买家,在第一时间告知顾客,让顾客心中有数,减少物流对于顾客购买情绪的影响。
(5)春节过后我们要第一时间对春节购买店铺宝贝的顾客进行回访慰问和售后处理,减少店铺整体DSR的下降。


