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河马观察| 运营绕不过的三大攻略

河马观察| 运营绕不过的三大攻略 河马电商培训
2016-03-29
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导读:近日,美团大众合并,携程、艺龙、去哪儿合并,58、赶集合并,滴滴、打的合并等等巨头间惨烈的


 

        近日,美团大众合并,携程、艺龙、去哪儿合并,58、赶集合并,滴滴、打的合并等等巨头间惨烈的竞争,引发了诸多电商们的思考。移动电商的加速垂直化、场景化、社交化等也再进一步充斥着电商行业。在电商思维下该如何做运营,成了运营者们的头等大事。接下来,沃涛咨询将为您揭秘电商思维系产品运营之三大战略。

攻略一:走出属于业务自己的路

        市场环境真可谓一日千里,就像互联网大会上 “红衣教主” 的段子:“眼睛一睁开,时代都变了!”此句足以证明互联网发展之速度。虽说京东作为电商领域的旗舰,早已不缺流量,战略清晰,但两强相遇勇者胜,在友商、竞品们不断创新迭代之时,作为 3C 运营,首当其冲得做好前瞻性突破,阵地不容失守!

        正如滴滴 CEO 程维在年初谈创业时,所讲述的:当你努力到无路可走时,上帝便为你打开一扇窗户……沃涛咨询运营部首席研究员对此是这样理解的:路,都是走出来的!运营应当具备 “没有安全感” 的职业素养,应当去学会 “走路,且走出属于业务自己的路”!

攻略二:回归电商本质:零售

        兵法有曰:不谋万世者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域!

        做好一个产品运营,首先,就必须要明白它的核心逻辑是什么,它的本质是什么。

        零售,从人类诞生伊始,就成为人类的本能,生存的核心需求之一。随着产品交易的时代、规模的变迁,这种最古老的需求也随之不断演变。但不论大航海时代,还是工业化时代,或是今天的互联网 + 时代,人与人之间交易的本质逻辑永恒不变,即使当下 B2C,B2B,C2C 等各种模式,也依然是满足每个个体对物质的需求。如下图马斯洛需求层次理论所示,任何层级都离不开 “产品交易,满足需求”,从低到高,尤其是健康、实物、休息、生活类实物需求,求本溯源并没有多少变化。

        拿京东来说,其商业模式的本质就是借助互联网,以新的消费需求为导向,不断做出突破性的商业模式创新,从而重构供应链系统,达到降低成本、提高效率的目的,最终为消费者创造价值。

        这遵循的仍然是零售行业的本质零售——满足消费者需求。

        所以,京东之所以能壮大,也是因为其从未曾离开过这个本质,而将来京东能走多远,能否真正意义上抗衡阿里系乃至颠覆阿里系,也必然取决于其是否须围绕零售的本质进行进化和改变。

攻略三:爆款打造及精细化运营

        IT、3C 产品是品类标准化程度非常高的类别,对于品类的个性化消费体验需求,并不像生鲜、食品等那么强;不同品类 “电商化” 的时机不同,进度不一,而标准化品类诸如 3C 等产品因其产品特性,率先实现了电商用户的培育,在沃涛咨询电商小组总监AlexLee看来,整体去分析、观察,3C 等标准化品类已从初始状态的各种创新营销手段到目前的常规价格竞争,再进化到产品驱动营销、营销驱动产品的阶段——

        第一原理:着力打造爆品,通过爆品提升用户的品牌感知,降低用户接受成本,促进转化率,带动同类型产品、新品的转化;

        电商的战争在某种层面也是流量的战争,通过单品突破,打造爆款,这也是单品突破战略的第二个原理:爆款-流量产品。有流量产品,就能源源不断的为主力部队贡献 PV,此时不需要过多的推广,稳定的流量就已能够为他们带去较好的绩效。同时也通过 SKU的关联,为其他产品带去了大量的 PV 贡献。

        精细化运营实际上就是,关注执行中的每一丝细节,做到对每一份资源的精打细算,了然于心!运筹帷幄,决胜千里!做好一项运营,必要有眼观六路耳听八方,洞悉市场的变化和节奏。还要做到,随时随地掌握市场大环境的变化以及自身运营工作的质效,做好销量、排名 、产品 、促销 、位置等的统计也必不可少。



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东莞淘宝大学(河马电商学院)

河马电商学院,成立于2013年,是阿里巴巴集团指定的电商人才服务商。全国唯一同时具备阿里巴巴淘宝大学、速卖通大学、阿里数据学院三大教育版块全系列授权, 又集天猫认证服务商和全球速卖通认证服务商国内跨境两大平台指定TP身份的阿里全方位战略合作伙伴。 也是阿里巴巴全球购、中国质造和淘宝网产地馆等多个频道的招商服务商。


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