创业市场火爆，工商服务商家掘金指南！

本方案围绕工商服务市场的痛点

以展示型网站为核心

打造运营闭环，提升商家口碑

把握市场商机，完成业绩增收 

适用工商注册、代理记账

资质办理、注册商标、知识产权等业务

1. 获客难

获客方式主要通过电话和熟人介绍，若无线上品牌营销，客户难以获取机构信息，即使找到潜客，客户也持怀疑态度。

2. 促活难

同行竞争激烈，在客户了解相应的机构品牌信息后，需要进一步对客户答疑，如无专业的跟进管理，容易流失客户。

3. 转化难

服务需要具有专业性、透明度、流程化，才能获取客户信任，最终成交。

4. 留存难

由于商标、资质、产权等不易过时，若无相应的售后服务及客情关怀，客户留存困难。

加强品牌展示

深化内容运营

提升客户服务

培养忠诚客户

实现留存复购

1. 搭建PC官网

使用展示型网站，搭建企业品牌官网，通过百度SEO优化提高竞价排名，客户在百度搜索关键词时，可直接进入官网，商家由此获取百度公域的优质流量。

2. 打造企业公众号

在公众号里发布最新的办证政策内容以及企业品牌介绍，通过高专业度的内容将客户转化成公众号粉丝，后期可以使用公众号助手对齐精准推送服务信息。

3. 构建官方小程序

搭建了官方小程序，展示企业品牌、成功代办案例，并提供预约代办服务，引导客户进入小程序，进行咨询并留下信息表单

1. 沉淀私域客户

通过销售系统给意向客户发送电子名片，方便客户保存查询，给客户发送机构介绍、政策文章，挖掘客户办证意向，并在后台对客户进行标签化管理。

2. 玩转内容运营

使用公众号助手，对48小时内关注公众号的粉丝进行政策文章、办证须知等文章智能化推送，反复触达客户，展示机构品牌的专业度，再次获取客户信任。

1. 线上预约平台

客户在官网或轻应用小程序内可自助选择需要办理的业务，进行服务预约，缴费预约成功后，会自动提示需要提交的资料

2. 自助查询办证进度

当业务在进行中，客户想查办理进度时，只需在网站的信息查询功能，即可实时查询证件办理进程。

1. 分组客户，定期回访

使用销售系统，按照客户购买情况、来源渠道、行业等对客户进行分类管理，并且通过销售系统发送行业分析给客户，保持与客户互动。

2. 节日祝福，增进好感

在节假日使用云设计快速制作精美节日祝福海报发送给客户，反复触达客户，加深客户印象，为下一次转化做铺垫。

市场的痛点，就是企业的商机

商家应该把握机会

对业务进行数字化升级

提升口碑，掘金工商服务市场！