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备战双11 | 公域私域双联动,赚钱效率飙升!

备战双11 | 公域私域双联动,赚钱效率飙升! 甘肃合创中小企业公共服务平台
2022-11-07
3

一年一度的双11大战即将拉开帷幕!

商家们收割流量的方式可不能一成不变

双11对于公域、私域是两套不一样的打法

想两边通吃?那下面的干货可要认真学咯


01

公域转化:各大平台的转化重点是什么?

公域转化关键在用更短的时间吸引用户注意并完成下单动作。
经典的营销转化漏斗告诉我们,从品牌曝光到最终成交,其中每一步都伴随着用户流失,其中经历的步骤越多,整体的流失率就越大。
在公域平台中想要通过相同的流量展现获取更多的成交转化,一是要尽可能的减少消费者操作的步骤,二是优化设计细节,提升用户点击下一步的比例。
作为商家,能够优化的就是商品的头图、落地页、售前咨询优化、品牌价值传递这几大方向。
像拼多多的流程设计值得肯定↓
(进入详情页后用户只需2步即可下单)

(对比之下,淘宝要3步)
公域的视频平台同样适用这个原理。像抖音、快手这种强调“短平快”的短视频平台,谁能抢占用户更多的注意力和关注,谁就能赢得更多的转化。
下面是短视频平台转化的三个关键链路:
①短视频带货
提前通过进行大量的AB测试,精选出带货效果最好的视频内容。
②直播间带货
直播间突出性价比+高强度直播+稀缺性(限量等)引导用户冲动消费,快速下单。
③商城带货
短视频商城最重要的是关键词点击率和展现转化率,平台看中的是商品的销量排名和增长速度,因此,商家要做好精准搜索的排名,注重打造矩阵账号。

02

私域转化:两大核心提升转化率!

商家想要提升整体的转化率,还需要提前布局好自己的私域体系,打造“小程序+直播+社群”的私域链路。
公域给予的流量能够转化为品牌的私域流量,而私域用户通过口碑/活动裂变等形式反哺公域,提升转化率。
私域转化核心①:利益驱使
用户加入品牌的私域,多数是为了享受更多的福利以及优惠,所以利益驱使是私域转化的关键点。
至于怎么做呢?可以善于利用商城的优惠券功能,一旦用户添加企业微信,品牌便可通过“欢迎语+优惠券+小程序商城”的形式,引导用户下单转化。
转化核心②:持续的内容和活动
内容和活动,是私域运营的核心,要有持续的内容和活动,才能不断促进用户转化。
关于内容,商家可以利用销售系统-获客文章功能,输出关于产品介绍相关的软文并发布在客户号朋友圈、微信群,通过干货内容,增加与客户之前的情感黏性,提升好感度,增加复购机会。
(销售系统-文章列表)

销售系统-接入商品推荐

关于活动,可以参考的方向有营销活动小,通过抽奖派发奖品、优惠券。有助于于提升私域运营的活跃度和转化率。

总结

双11大促更像一场大考,考验的是平台的运营能力和商家的经营能力。
如何利用好平台的流量,提升自身的转化率,是各大品牌需要仔细思考的问题。
品牌需要做的是深抓细节,打通公域+私域全链路,做好全域运营,真正做到让流量变“留量”,再变增量。
- END -

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