在日常生活中，业主与物业公司难免会产生一些摩擦。不少南海街坊有这样的想法：“这小区保洁做得这么差，我不交物业费了！”而部分物业公司为了催缴费用，甚至使出了“停水停电”的招数。
这些行为到底合不合法？
发生纠纷该如何正确维权？
今天为您拨开迷雾！
物业服务是一个持续且整体的过程。如果物业公司提供了基础服务（如保安在岗、垃圾有清运），仅仅是服务质量存在瑕疵（如打扫不及时），业主不能以此为由完全拒交物业费。如果大家都不交费，小区的公共运转资金断裂，会导致安保撤离、电梯停运，最终受害的还是全体业主。此外，随意拒交物业费可能面临物业公司的起诉，甚至影响业主个人的征信。
发现问题，首先向物业公司、社区居委会或镇街房管部门投诉要求整改；若长期整改无效，业主应当依法提议召开业主大会，通过法定程序表决是否解聘或更换物业服务企业，这才是合法、彻底的解决之道。
根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条明确规定：“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”
如果物业公司采取停止供电、供水等方式催交物业费，请马上报警处理。
业主只要按时交了水费电费，就有权正常使用，物业公司只是受托代收代缴或管理公共设施。如果物业采取这种极端手段催收，业主可以报警或向相关行政部门投诉。
共建共治共享
打造美好南海
物业服务连着千家万户。南海区住建水务局将严厉打击物业企业停水停电催费、违规乱收费等恶劣行为。同时，也呼吁广大业主依法理性维权，按时履行交费义务。让我们双向奔赴，共同打造和谐、宜居的美好家园！
关注视频号
更多精彩内容等你来看
↓↓↓
供稿：物业管理股
编辑：方婷
校审：南海区住建水务局微信公众号编辑组
