小区电梯广告费有多少？
临时停车费归入公共收益部分有多少？
场地租赁费又花到了哪里？
长期以来，小区公共收益的收支账目时常是业主与物业公司之间矛盾的焦点。钱从哪里来、花到哪里去，对许多街坊而言是一笔看不清、算不明的“糊涂账”。
在南海区住宅物业领域突出问题集中整治行动中，推动“账目透明、质价相符”是工作的重中之重。今天就为大家推介一个通过技术与制度双重保障、推动小区公共收益“掌上透明”的优秀尝试！
数字化破局：
从“模糊不清”到“掌上明细”
过去，业主若想了解小区的公共收益，大部分时候需要等待每季度一次的纸质公示。公示贴在公告栏里，风吹日晒，不仅不便查阅，大多数业主也因“匆匆一瞥”而难以细究。
为了打破这种信息不对称，金碧物业上线了“我家灯火”公区收益服务小程序。
业主只需登录小程序客户端，所在小区的每一笔公共收益收支明细便能清晰呈现：
❶ 收入来源逐笔列出：电梯广告收益、场地租金、公共车位停车费等一目了然。
❷ 支出用途逐项标明：每一笔公共收益的去向和用途清清楚楚。
账目通过数字化手段搬上手机，让信息从“单向发布”变成了“双向核对”，切实回应了广大业主对公共收益透明化的期待。
南海在行动：
里水两个大型项目即将上线！
在南海区，这一数字化便民探索也正在稳步落地。
据了解，目前该线上公示系统已在金碧物业旗下的绝大部分项目推广，里水剩余个别项目也正处于账目梳理、系统对接的最后冲刺阶段，下半年也会全部上线。
届时，上述小区的街坊们将可以率先体验“动动手指看明细”的便利，共同监督、维护好小区的公共利益。
双管齐下：
线上线下同步公开
“不让一位业主掉队”
把账目搬上手机只是第一步
要让“透明”更具公信力
离不开制度的刚性约束
为了确保资金流向清晰可溯，物业企业在制度层面同步进行了配套，对公共收益实行单独列账、专户管理，从源头上杜绝了资金混用、挪用的风险。
线上实时查询虽然方便，但考虑到部分不擅长使用智能手机的老年业主，项目依然会在每季度末，于小区显著位置张贴纸质版公示。线上线下同步公开，既“让数据多跑路”，也“不让任何一位业主掉队”。
小区治理的信任基石，建立在信息的公开对称之上。当公共收益不再是“糊涂账”，业主与物业之间的信任才能真正夯实。
南海区住建水务局将持续加强对辖区内物业服务企业的监管，鼓励和引导更多物业企业积极引入数字化管理手段，创新信息公开模式，切实做到“质价相符、账目透明”。
同时，我们也欢迎广大业主积极参与小区自治，共同维护小区的公共利益，与政府、企业双向奔赴，携手打造和谐、宜居的美好南海！
共建共治共享，打造美好南海！
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供稿：物业管理股
编辑：方婷
校审：南海区住建水务局微信公众号编辑组
