手把手教你如何打造一个高效直播团队！

直播间不是一座孤岛，每场直播背后都有一个公司团队在支持运作。对新手商家来说，搭建一支高效直播团队，培养适合产品的优秀主播，是快速成长的关键。今天，我们以服饰行业为例，为大家介绍如何搭建高效直播团队。

01

直播电商运营的四个“硬实力”

对抖音电商商家来说，流量可以通过购买等方式获取，流量的留存和转化则需要“硬实力”承接。商家运营的“硬实力”主要指产品，短视频，直播间，推广四个方面的运营能力。

产品：选品的能力，以主播为核心，借助电商数据选择适合直播间的爆款；

短视频：短视频内容创造能力，优质短视频创作可以起到引流和粘粉的效果；

直播间：直播间运营能力，短视频和直播并重，强主播、强产品、专注提升GMV，进行精细化运营；

推广：低成本流量获取能力。

02

高效直播运营团队搭建

直播的顺利进行需要直播各环节的良好衔接和准备，以实现流畅的配合和快速反应，最终形成一支高效敏捷的直播电商运营团队。

直播间各环节标准人员配置为：主播、副播、场控、中控。我们以服饰行业为例，从人才特质、能力要求、工作内容三个维度看直播团队如何搭建。

1、主播——直播间的“火车头”

主播的人才特质和能力要求：

• 有人设：符合短视频账号人设，形象佳、能穿版；
• 懂产品：熟悉卖点、会搭配，懂货也懂行业，话术到位；
• 擅表达：状态激情、语言表达能力强，能控场带节奏、有一定号召力；
• 稳定性强：抗压能力强、心态稳定，与公司强关联、合作稳定。

主播主要工作内容：

• 主导或参与直播间选款，讨论卖点；
• 主导或参与直播间玩法策划；
• 主导整场直播执行；
• 主导或参与团队复盘、优化；
• 参与短视频拍摄。

对服饰行业主播来说，主播特质重要性排序为：颜值、状态（激情）、亲和力、态度、语言表达、经验（话术、控场能力）。

2、副播——主播的“闺蜜”

副播的人才特质和能力要求：

• 直播时的灵敏度，激情度和与主播的配合度；
• 对产品的熟悉度，产品销售能力。

副播主要工作内容：

• 直播节奏辅助：自造噱头/提问，与秒杀促单配合，气氛烘托，敏感词屏控，针对观众对商品卖点、尺码等问题解答，主播离席补位，黑粉差评紧急处理；
• 协助直播间规则说明及操作：规则说明，领取优惠券提示，下单支付操作指导，执行抽奖等；

规则说明和操作内容需要多次重复。在副播作解释时，主播可以稍事休息或查看观众留言，为下一轮带货做准备；

• 播品准备：播品排序，过款产品布置，促单道具准备，随时待命；
• 直播后参与短视频拍摄。

  
  

3、中控——数据运营

中控人才特质和能力要求：

• 直播间玩转“抢购”氛围的重要岗位；
• 熟悉产品；
• 熟练表格、直播间后台操作。

副播主要工作内容：

• 操作直播中控台：上架商品，福利款评论抽奖送礼，发放优惠券信息；
• 配合主播加减库存：喊库存声量要洪亮不拖沓，间隔及次数视情况而定；
• 及时回应主播：对主播的实时提问要快速反应及回复，防止冷场。

4、场控——直播间“教练”

场控人才特质和能力要求：

• 公司核心骨干，有主人翁精神；
• 有运营经验，熟悉平台规则；
• 熟悉产品，了解行业；
• 具备数据分析能力、统筹协调能力、团队管理能力。

场控主要工作：

• 主导或参与直播间选款、卖点讨论；
• 主导或参与直播玩法策划：直播流程、话术、活动等；
• 协调推广、客服等各岗位，配合正常直播执行；
• 主导或参与团队复盘、优化；
• 参与短视频拍摄。

5、团队协作

主播、副播、中控、场控需要在直播前、中、后紧密协作，才能形成一支高效的直播运营团队。

岗位	场控	主播	副播	中控
角色	教练	火车头	闺蜜	数据运营
直播前	产品信息衔接； 对接运营（投手）、客服、仓配等。	了解产品信息，不仅能讲，还需要讲到点上。挖痛点、创造价值、种草； 痛点举例：显瘦-可以打动腰粗、腿粗的人。	播品排序，过款产品布置，促单道具准备，随时待命。	操作宝贝上架； 对接美工、运营等。
直播中	场上排兵布阵： 串联主播、副播、中控、运营（投手），结合数据情况作出调整。	热情、亲和力、镜头感、专业讲解； 直播展示、转化； 关注三个点位： 远：凹造型，体现服装整体效果； 中：与粉丝互动，中景停留时间最长； 近：不露脸或者只露半脸，让粉丝看细节。	激情直播互动； 如：与秒杀、促单配合互动； 现场测试衣服质量； 传递道具等。	把数据信息实时传递给场控； 发放优惠券信息； 商品改价； 改库存； 配合喊气氛； 实时记录数据等。
直播后	复盘	复盘 短视频拍摄	复盘 短视频拍摄	复盘时提供直播数据

03

直播间带货主播培养四步法

“台上一分钟，台下十年功”，一名优秀的带货主播一定是培养出来的。商家可以通过“练”、“干”、“磨”、“想”四步法培养带货主播。

1、练——滚瓜烂熟

• 练状态：练习在直播间和拍短视频时的状态，展现魅力和亲和力；
• 练镜头感：直视镜头，与粉丝聊天；
• 练话术：练习卖点话术、憋单话术、成交话术、催单话术等；
• 练高频语速：调动气氛，不冷场。

2、干——实干拉练

如起新号时，在前15天每天直播6小时，累计超过100小时，通过实干拉练锻炼能力。

3、磨——主播心态决定直播间高度

• 磨炼：心态和意志力；
• 进化：主播从新手进化到戏精；
• 复盘优化：直播后复盘，为下次直播积累经验。

4、想——打造主播团队

• 产品迭代话术；
• 直播心得萃取成经验；
• 直播经验的复制和分享。

对不同行业来说，主播培养方式不尽相同，但团队配置、各环节协作要求基本一样。想要快速成长的商家，不妨对照高效直播团队搭建方法进行尝试，寻找销量增长的更优路径。

以上就是关于商家如何打造高效直播团队的一些分享，更多资讯还需经常关注二类电商小橙子哟，希望能与行业大佬多做些学习交流，今天的分享就到这里啦 ! 直播引流推广、精准涨粉和开户协助请动动你的小手指多多关注咨询哦！

联系方式：17680495451 VX：sanzhizhu99

-扫码关注-