针对媒体报道供应商祥鹏恒业通过聚美优品、京东、1号店等多个电商平台涉嫌售假一事，7月28日下午，聚美优品发布声明回应，称已关闭“祥鹏恒业”的店铺，京东也发声明称将关闭相关店铺。双方均表示将提供无条件退货服务。
28日腾讯报道《暗访电商假货链条：聚美等涉知假售假》一文，文中称经暗访发现，有一家供应商祥鹏恒业通过多个电商平台销售假冒廉价奢侈品，这些电商平台包括聚美优品、京东、1号店等。
报道称，祥鹏恒业涉猎服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等商品，主要经营品牌包括：Armani（阿玛尼）、Burberry（博柏利）、Dior（迪奥）、Hermes （爱马仕）等世界知名奢侈品品牌。
28日，聚美优品称，针对“祥鹏恒业”在聚美平台涉嫌售假已启动紧急调查，已关闭“祥鹏恒业”的店铺，并已将所有商品从第三方平台紧急下架停止发售。对于购买“祥鹏恒业”店铺商品的消费者，聚美优品表示将提供无条件退货服务。
京东也随即发表声明，称已经对相关店铺进行了关店处理，针对在该店铺购买了商品的消费者，京东可提供无条件退货服务。同时，如果查实该商家有伪造和售假行为，京东将对其进行重罚。
1号店则表示与媒体所曝光公司没有关系，1号店声明称，“经初步核查，1号店从未跟该篇报道中提到的祥鹏恒业商贸有限公司建立合作关系，祥鹏恒业也从未在1号店平台销售过商品。”
对此，聚美优品表示，我司针对第三方平台商户的资质审查过程中，该公司曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单，以及与多家电商合作的资料。我们正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查。
京东则表示，2014年以来，京东一直不断加大对平台商品的抽检力度，每周抽检不少于三次，且抽检覆盖全部品类。京东称将对入驻商家进行更加严格的资质审核。
祥鹏恒业被曝涉假奢侈品销售链
高仿奢侈品从湖北、福建、浙江、广东发货→燕郊开发新区，祥鹏恒业员工把商品分类陈列拍照→祥鹏恒业员工将仿品实拍图传至京东、聚美等电商平台→祥鹏恒业使用PS软件伪造品牌授权书和海关关单→使用“购买的”北京市国税通用机打发票→消费者发现假货，拨打电商热线，热线把信息传递给祥鹏恒业客服人员
■ 观点
不能揣测电商是否知假售假
在聚美优品和京东的声明中，均没有提到如何赔偿问题。
对此，电商律师张延来表示，消费者想要赔偿的话可以通过诉讼的方式获得。但是，具体在赔偿当中，如果涉嫌售假的产品是由第三方经营，那么，赔偿责任由第三方商家承担。聚美优品和京东等平台提供方主要的责任在于事后的处理责任。如果发现假冒，应该第一时间关闭。另外，向消费者提供售假一方的信息等方式协助消费者进行维权。
对于知假售假，张延来表示，电商可能会面临两方面的责任，一个是民事赔偿，另外一个就是如果有权利人（如LV等）来主张的话，它可能要承担侵权责任，如商标权等。即便是权利人不来，那也有可能工商等部门主动检查，如果发现确实有这个情况是可以进行罚款等行政处罚。
“但是，这里面最大的问题就是，基本上现在的电商平台都会对入驻的商家做出一定程度的审查。因此，不能从主观上去揣测电商平台到底有没有知假售假。电商平台知不知道，只能是根据它对于售假的商家在审查时是不是做到了比较审慎的审查程度。如果有工商部门或主管部门介入的话，可以要求聚美优品提供当时商家入驻时审查的资料，根据具体的审查工作来看主观上是否明知。”
（原标题：聚美、京东回应店铺售假：退货关店）
来源：新京报 作者：刘夏 梁薇薇
------分割线-------
《腾讯惊天揭秘 “假货”，电商陷最黑暗一天！》
本文摘自：财经女记者部落 作者：金晓
今天（7月28日）或许是中国整个互联网圈最黑暗的一天。包括聚美优品、京东、亚马逊、国美在线、1号店、走秀网、拉手网、美团在内的几乎国内最知名的在线销售平台，被踢爆售卖奢侈品假货。
即将在8月1日迎来自己“4.5周年店庆”的聚美优品首当其中，CEO陈欧被讽“为假货代言”；其他各平台也被报通过PS软件伪造海关关单，扫描授权文件或修改日期和公司名称的方法，将假货“移花接木”为正式授权产品。
我们不知道有多少假货在泛滥，有多少消费者受害。唯希望当事企业能尽快给消费者一个合理的答复尽快避免造假售假。以下是小编整理的内容实况及企业回复。
蓝鲸TMT网 7月28日讯，今日据腾讯科技曝出聚美等平台其众多奢侈品名为海外供货商采购的正品，实则为祥鹏恒业等国内小型贸易公司，而京东、亚马逊、国美在线、1号店、走秀网、拉手、美团等都与其有过合作。电商市场上存在庞大的假货产业链。
供货商的套路
以祥鹏恒业为例，作为聚美优品的供货商之一，它另一个身份也是京东全球购的供货商，但其产品实际上值是各类廉价的服装，与从其他渠道采购的奢侈品包装袋进行配对。通过拍照、精修，进入京东商城或者聚美优品的某个活动上。
在其官方语境下，供应的货品都是海外供货商采购的正品，通过正规渠道进入中国市场，但实际上来自湖北武汉、浙江、福建或广东。
关于奢侈品品牌的证明问题，无论是阿玛尼、Burberry等各个奢侈品品牌的授权书，还是能证明这些奢侈品是“海外购”产品海关关单，均用PS软件伪造。该公司通过扫描其它公司的授权文件以及海关关单，通过修改日期及公司名称等方法，将自己的公司渠道“移花接木”为正式授权，并从海外进货的正经渠道。
平台供货商各取所需
祥鹏恒业虽然不算是一家大公司，但基本上他在市面上所有有头有脸的平台都有销售渠道，包括京东、聚美、亚马逊、国美在线、1号店外，走秀网、拉手、美团都与其有过合作。大量类似于祥鹏恒业的小型贸易公司存在于各大电商平台之中。
如此普遍的现象各大电商平台并非毫不知情，而是双方都存在利用的价值。对电商而言，这些货物价格比较便宜，能给电商平台带来大量的人气，同时又因为不是电商平台自己经营，就算被发现也能撇开关系。而一些电商平台由于对其“第三方销售”的情况并不明显标注，让很多顾客以为商品就是平台在进行售卖，所以也敢于下单。电商可以从中牟利，以聚美优品为例，祥鹏恒业在参与聚美优品的活动的时候，每件商品售出后，聚美都要提0.1的点。
对于祥鹏恒业这样的贸易公司，但是由于流量不足，都只好在平台的庇护下才能挣钱。即便在已经打“2-3折”的情况下，商家仍有利润给平台“上贡”。
消费者权益被野蛮侵犯
对这类假货，消费者一方面无法获得详细信息，消费者在购买时无法得到供货商的具体信息，比如在聚美优品6月15日那一轮的名品特卖中，鞋包特卖第一栏与第二栏的位置，则是给了两个号称“全网最低”与“官方授权正品”的特卖品牌——Armani与Burberry。顾客们只有用心留意才能发现“本商品由时尚奢品发货，并提供售后服务”，字体小到和“不支持无理由退货”这样的标注一样小。但究竟时尚奢品是谁？顾客们无法获得更多的信息。
另一方面，即便消费者发现假货问题，这类公司也不会有所顾忌。消费者只能把售后信息反馈给聚美官方热线，聚美官方热线会把信息传递到祥鹏恒业，再由“自称聚美优品”的祥鹏恒业客服人员给顾客们回电话。如果7天之内购买的，祥鹏恒业只能按退货处理，如果是7天以外，只能给予维修。当顾客怀疑表是假货的时候，客服人员则会要求其出示品牌专柜所出示的假货证明，才给其退换货。即便退货，这类公司也会再修一下，包装一下从新卖。这就意味着还会有更多的消费者权益受损失。
今天早晨九点腾讯科技爆“暗访电商假货链条：聚美等平台涉嫌知假售假”一文后聚美回应：
后有消费者反应，当真正退货时客服却坚持说自己买的是正品，拒绝退货！
后有“内部人士透露”陈欧当场暴怒,直接宣布“剁掉整个奢侈品部门”，网友不禁惊呼“陈欧不知道自己卖假货？”
蓝鲸财经记者工作平台发微博谴责媒体疯狂转发为聚美开脱，“内部人士”是在发公关稿！
从爆料到聚美回应，网友们的眼睛都是水水亮的呐！
图片来自腾讯科技，财经女记者部落微博截图
------关于我们------
电商战役 DianshangPK
“电商战役”这里没有硝烟，但胜似战场，电商资讯、电商爆料、电商营销，分享干货涨姿势，PK中看电商发展！